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先进个人护士长

从事护理工作20年的诸城市人民医院呼吸二科护士长李霞,于1992年毕业于山东益都卫生学校,她用自己的善良和热情,践行着关爱生命、救死扶伤的南丁格尔精神和职业精神,对她守护的病人倾注了无限的仁爱和深情,让无数个患者重新点燃生命的希望。

护理专业的创始人、英国著名的护理专家--南丁格尔曾经说过这样一句话:“护士其实是没有翅膀的天使,是真善美的化身。她选择了护士这个职业,就意味着选择了付出和奉献,2010年6月她调入呼吸二科任护士长,为了能尽快开展工作,连续2个月,每个晚上都在科里加班,终于使各项工作得以顺利开展。冬天是呼吸系统疾病的高发期,每到这个时候,科里重病人就特别多,加班加点对于她已经习以为常,由于她爱人在外地工作,上小学的孩子也只能饿着肚子、眼巴巴地等着妈妈回来。多少次,当她拖着疲惫的身子回到家里,无助的孩子早已经手里拿着方便面哭着睡着了,而她能做的也仅仅是含着眼泪为孩子盖好被子。到了春节,为了照顾科里其他护士,为了陪重病人在医院安心过年,她已连续十几年都坚持在医院里值年夜班,护士们都主动要求替她,而她却说:“我们科不同于别科,留下来的病人都是病情最重的,我值班,心里塌实!”。

走上护士长岗位后,如何为病人提供更加人性化的服务是她经常思索的问题。呼吸科的病人大多来自农村,理解力和记忆力相对较差,这就需要护士不厌其烦地向病人解释和宣教,无形加大了科室的工作量,但她仍要求护士对病人一定要有耐心,对护理工作一定要细致。良好的管理、优质的服务,使她先后荣获第二届潍坊名护、潍坊市优秀护士、诸城市优秀护士、医院感动人物等荣誉称号。自2003年至今,她年年被评为院优秀护士长等荣誉称号;发表专业论文近10篇,研制发明的氧气湿化瓶存放器获实用新型专利,所在呼吸二科获“潍坊市工人先锋号”、“优质护理示范病房”称号。

成绩面前,她没有骄傲。不仅把“病人至上”作为科室管理原则,还把它作为自己身体力行的行为准则。今年4月的一天,已过了下班时间,她正准备回家,一位哮喘持续发作的姓石的孕妇从外院转到了呼吸二科。当时病人意识混乱,颜面青紫,呼吸极度困难,陪病人来的只有她已六神无主的丈夫。李霞顾不上下班,立即和夜班护士投入到紧张的抢救中。病人极度烦躁,手到处乱抓。她先是声嘶力竭地大喊,接着又去撕身上的输液管和氧气管道,频死的感觉令病人极度恐慌,李霞轻抚病人的手想使她安静下来。突然,病人像是抓住了救命稻草,狠狠地攥住了她的手,另一只手却死命掐进了她的手背,钻心的疼痛传遍了李霞的全身,汩汩的鲜血也从她手上流了下来,很快,整个手全青了。看到护士长李霞强忍疼痛而变形的脸,同事们都劝她快去处理一下,她却毫不犹豫地就又戴上手套继续为患者进行处置,直至病人转危为安,才顾上处理自己的伤口。至今她手上还清晰地留有两条近一寸长的伤疤。这样的例子,举不胜举。日常工作中,她就是用“时时以病人为中心,处处为病人着想”的实际行动,赢得了病人的高度赞誉和同事们的一致好评。

“稳抓护理质量,勇于改革创新”,是她管理科室的又一法宝。在优化细化工作流程、制定考核标准、明确工作责任的基础上,推出了“四个第一服务”:给患者穿刺好第一针,倒第一杯热水,保证吃上第一顿热饭,解释清楚第一张治疗清单;“七个限时服务”:新接收患者零分钟接待,医嘱5分钟内执行,分管护士10分钟内到床前宣教,急需口服药15分钟内取回,护士长30分钟内安慰病人;出院病人1小时内办理手续,1周内进行电话回访。并探索建立了以“点滴在心头,轻松同呼吸”为主题的核心护理文化,并将创新服务理念应用到实际工作中,大大提高了科室护理服务质量,增强了科室的核心竟争力。在此基础上,还率先在全院开展了“护士长三查房制度”,更加贴近患者、了解患者、帮助患者。根据护士意愿实行老带新、高带低的ADN排班模式,双人双岗既保证了病人护理安全,又能让护士心情愉悦的进行工作,还能弥补老护士体力不足,新护士经验不足的缺陷,减轻护士工作时的心理压力,让年轻护士迅速成长。绩效实行量化考核分配方案,分配方案能够充分调动护士积极性,体现多劳多得,优绩优酬。这些先进举措,都得到了护理部领导的大力支持和肯定。

去年3月份呼吸二科收治了一名特殊的患者,一名与李霞有着亲情故事的普通肺癌晚期患者。她是一位离异的年轻妈妈,陪伴她的是年迈的老父亲和年幼的女儿张文,但是妈妈却情绪低落,拒绝接受治疗,李霞就每天都到她床前开导她,故作轻松地安慰她,让她有信心。25号早上她用颤抖的手紧紧地握住李霞的手,用祈求的眼神看着她,吃力地说:“护士长……孩子小,往后请、请多关照她,拜托了!”当时李霞的心就像一团乱麻一样难受极了,病人把她当亲人一样把女儿托付给自己,当时李霞就坚定地答应了病人的请求。临走时她拿出200元钱先给了孩子,并再三鼓励她要好好学习,有困难记得打电话。那天下午,病人父亲将孩子妈妈接回了老家;也就在那天下午,孩子妈妈带着对年幼女儿的无限眷恋和对老人的牵挂永远离开了人世。第二天,老人家强忍着丧女的悲痛给李霞打来电话:“护士长,我女儿走了,她走之前,一个劲儿地念叨你是怎么怎么好,一再嘱咐我给你们送个锦旗和感谢信,谢谢你让我女儿在临终前享受到了人间最无私最真挚的爱!”在老人的哽咽声中,护士长李霞再次留下了感动的眼泪,并且她深知,这不仅是感激的泪水,更多的是一种理解,一份责任。几个月后,女孩的爸爸也服毒自尽了,这个家几乎是在一瞬间轰然倒塌,只剩下小女孩与年迈的姥姥姥爷相依为命。李霞常跟科里的护士们念叨,“孩子和老人该承受多大的苦啊!”病人走时的“多关照我女儿张文”,成了与她的一种“约定”。 为此,她也经常给张文家里打电话问寒问暖,鼓励孩子好好学习。并多次到她家为孩子送去日用品和衣服、并与孩子谈心。每次出差回来,也总不忘给孩子带份礼物。她儿子和爱人也多次陪着去探望这可怜的一家人,科里护士活动聚会,她会把孩子接过来一起玩乐,在大家的眼里,张文就是李霞的孩子。前些日子,李霞又商量科里的护士们把科室在《感动龙城故事》演讲比赛中获奖的奖金为张文买了新自行车方便上学,别把时间浪费在路上。从此,张文成了她和护士们的牵挂,呼吸二科的护士们也都成了张文的亲人。元旦那天,老人和孩子再次来到呼吸二科,说代表已故的亲人来送锦旗和感谢信,锦旗上将她们称为“仁爱天使”。那一刻李霞哭了,她知道这个称号里包含着太多的含义,懂事的小张文也依偎在她的怀里哭的像个泪人儿。令人欣慰的是,通过医院宣教科李丽科长的帮助,已经找到一位女企业家,决定将小张文大学以前的费用全部包下来,今年暑期办理有关手续。金奖、银奖不如老百姓的夸奖。孩子村里的人还有她的同事们都说李霞是好样儿的,夸她心地善良。她也将一如既往的履行与孩子妈妈的约定,让爱继续延续下去。

“仁爱为本、慎独为魂”,一直是李霞秉持的护理理念,也始终是她孜孜不倦的工作追求。“轻松同呼吸、点滴在心头”就是她用无数点点滴滴的关心、扎扎实实的用心和无怨无悔的热心对患者践行的永恒的承诺。她将会无愧于“仁爱天使”这个光荣的称号,会继续用真情和爱心维护生命的健康与尊严!

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