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销售部年终总结开头

销售部年终总结开头2007年,是继2006年后的又一个房地产“政策年”,也是历年来国家实施房地产宏观调控力度最大的一年。为稳定房价,上半年,国家及地方接连不断地集中出台相关调控新政策(新老国八条及七部委意见等),房地产市场一度呈现持币观望,成交量大幅放缓的局面。面对风云变幻、市场动荡不安的2007年,在公司上层的正确领导和决策下,全体同仁通过进一步转变观念,认真分析当前的形势,努力克服各种不利因素,齐心协力,扎实工作,基本完成了工作目标计划。现将公司一年来的工作总结如下:

一、2007年的工作情况:

1、工作指标完成的情况:

自2007年9月16日盛元御景二期开盘至今,相继开出5个楼座分别是2#、5#、1#、3#及7#楼,总建筑面积为15664.92平方米,已完成14264.24平方米;实现销售总额35177428.59元;销售率高达93%。

2、宣传推广方面:

鉴于盛元御景二期开发的楼座位置较偏,销售部与策划公司研究认为,如果要销售得火爆必须先增强销售人员的信心那就是,给二期赋予一个华美响亮的名字—“情景洋房”。当概念确定后便有了培训的方向,通过反复开专题研讨会来如何阐述情景洋房的优势、挖掘二期楼座的亮点并让其深入销售人员的内心,统一说辞、不断的考核培训使销售人员改变了原有观念,介绍更加得心应手。销售人员增加信心以后,还要借助一期销售势头,满足众多老客户的购买需求,避免客户流失,从而达到销售的终极目的快速回笼资金,就必须进行大量的宣传推广,让莒县当地的客户对二期楼盘从了解到认知再到认可。经深入分析后分别选择了1、工地围挡2、广告牌3、道旗4、DM单页5、手机短信6、过街横幅等宣传方式在不同时期进行宣传。

1)媒体的资金投入

2)媒体所占销售额比例(广告总投入总计44474元占总销售额0.13%)

3)媒体效果

A、2007年9月10日至10月10日成交量统计

B、2007年10月11日至11月10日来电、成交量统计

C、2007年11月11日至12月10日来电、成交量统计

D、2007年12月11日至2008年1月10日来电、成交量统计

3、销售部制度的完善

俗话说:没有规矩不成方圆。不错做为销售部门更是如此,要想让每一位销售人员更好的发挥自己潜能,不外乎能够给其提供一个良好的工作环境,使销售人员平日的工作生活感到既紧张又不压抑;提供公正、公平的竞争;提供完备的学习培训平台,更重要的是要采取人性化的管理方式让其有归属感,为企业带来更大的利润。因此销售部的管理制度从以下几方面入手:

1)考勤管理制度

2)行政制度

3)项目管理细则

4)办公区管理制度

5)业绩判定及考核

6)保密制度

7)培训考核制度

8)惩处制度

9)保洁制度

10)员工手则

11)司机管理制度

12)车辆肇事处理方法

以上这些制度的细分培养了销售人员的“规则意识”,更深刻地认识自己的责任,能够以“主人翁”的精神与公司共同成长。

二、存在的问题以及解决方案

1、资金回笼速度

由于2007年12月份,销售部在把握客户按揭资料审核环节中出现疏忽,导致几笔贷款未能及时回款,造成当时公司资金一度紧张。

解决方案:1)增强审核力度

2)增加此项合同条款的约束

2、部门配合

做为公司的整体,公司的发展靠各部门的支撑,由于部门之间不太了解其工作内容与工作方式,难免疏于沟通造成配合不及时,工作开展不畅。

解决方案:1)主动了解各部门的工作内容与进展情况以便更好的沟通

2)与各部门定期开会,将相互之间需要配合的问题及时消化。

3)将需要各部门配合解决的问题以文字形式上递各部门,并要求其在规定时间同样以文字形式回溃

三、工作计划

1、加强销售团队的管理

1)以鼓励为主,激励整个团队的工作热情;

2)提高团队整体谈客水平并根据置业顾问的切身需求制定新的培训计划。

2、加强与公司各个部门之间的沟通

1)加强与公司、各个部门之间的沟通,让公司、各个及时了解销售一线工作情况。

2)为销售人员提供良好的沟通交流平台,使得整个团队更具凝聚力。

3、网罗销售人才

销售人员流动性较大,为避免影响销售工作,提前储备一些销售人才经培训考核后方可上岗。

4、末位淘汰制的执行

面对今后越来越残酷的市场竞争,能够一如既往的保持领先状态,就必须不断提升销售团队的整体素质与销售能力,不断的突破自己,若销售人员不能够跟上整个团队的步伐将被淘汰,若销售人员连续两个月销售业绩最后一名将采取末位淘汰制。

又是一年春风至,又是一年春草绿。在新的一年里,销售部将不断地学习反醒并及时总结自我,使销售团队的凝聚力提升,战斗力增强,正所谓“水至清则无鱼,人至察则无徒”,在今后的工作中销售部会以崭新的精神面貌、饱满的热情、振奋的工作精神,扎扎实实地做好2008年的各项工作。

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