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监控室年终总结

1月15日,监控室试运行以来,大家的工作积极性都很高,都很敬业,取得了很好的工作业绩,我本人、大队领导、公司领导都十分满意。可以说我们监控室的工作得到了公司上下的一致好评。

(1),1月24日凌晨2:30左右,万簌俱寂,四周一片漆黑。(略)

(2)保安大队、派出所大年三十抓获一盗窃犯罪嫌疑人(略)

(3)4月6日晚18点48分,丽、来两位在41号楼西监控上发现两个可疑人(略),(4)4月24日下午14点04分,小李发现有人晕倒及时组织救助(略) 机遇永远青睐敬业爱岗之人!只要我们尽职尽责,就一定有所作为。

最令我感动的是那位网友的留言:钱不白花``````自投百万员(元)建监控室以来,工作人员恪尽职守,几次发现案件,起到了震慑作用.同时还能发现象今天行人晕倒现象,很好!很好!真是钱不白花阿!

金杯银杯不如老百姓的口碑,金奖银奖不如老百姓的夸奖。

我非常感谢大家为监控室争得了荣誉,为保安大队争了光。

我虽然参加工作20年了,在此之前还没有真正从事过管理工作。没有什么管理经验。当初,没想接手监控室的管理工作。一个原因是监控室是一个新工种,以前接触不多,没有管理经验可以借鉴;第二个原因,监控是一个新生事物,公司直接投入近200万,公司领导、职工百姓对监控的期望值都很高。搞好了不一定得到认可,但搞不好会落下很多埋怨;第三个原因,监控室人员组成比较复杂,有在职职工,还有广济职工,还可能有市场化就业职工,在职的有奖金,广济职工的奖金比较少,又从事同样的工作。不但你们心里不平衡,我心里也不平衡。还有一个原因都是女同志。孔子曰:唯女子与小人难养也。近则不逊,远则怨。所以说监控室的管理是有一定难度的,接手这项工作是有风险的。但是又不能不服从大队领导的安排。

四个月的实践证明,我的很多担心和忧虑是多余了。绝大多数的同志给我的印象非常好。我们这支队伍的基础素质是比较好的。不客气的说,如果我们交换岗位,我不一定做的比你们好。我不一定比你们敬业。让我一宿不眨眼,我不一定做到。

所以说带不好这支队伍完全是管理干部的素质的低下。

当然,我们的工作也不是十全十美的,也有一些不尽人意的地方。比如我们的制度没有得到完全落实,这里也许是有些制度不够合理的原因。还有一个原因就是我管理不够严格,遇到一些问题没有及时纠正。比如,个别人在操作台上放水杯、吃东西,工作期间看小说,杂志。个别人串办公室,交接-班前不打扫卫生,还有的人玩电脑游戏。还有个别人请假次数较多,没能较好安排好自己的事情。还有人开会迟到,集体活动不愿参加。发现迟到、早退各一人。还有的人在监控室内穿高跟鞋。如果你家来的客人在穿高跟鞋进入铺地板的客厅,你会怎样做呢?今天我给你们留一点面子,下次要点名。要象爱家一样爱护我们的监控室,要千方百计维护监控室的名誉。这跟维护我们个人的名誉是一样的。

我在博客上表扬过一些人,是因为你们做的好,如果你做的不好,触犯了我们的管理制度,我也不会客气,不会给你留情面。从今天以后发现一个处理一个。

我们的制度,已经登载在博客上,忘了的看一看。处罚尺度不变。

借此机会谈几个观点:

(1)关于“上访”的事情

上访是公民的权利,但要遵守《信访条例》。大家有“上访”想法的时候,要学习一下《信访条例》。不能从主观意愿胡来。我们保安大队有维持公司机关工作秩序的责任和义务。对大队的人员有特殊要求,我们本人和家人不能“无理上访”、不能违反《信访条例》。你有想法,有诉求,首先要和大队讲,相信大队会把你的愿望反馈给相关部门。如果,你参加了“无理上访”或违反《信访条例》,我们会建议大队、公司调整你的工作岗位。

(2)关于“修炼”基本功

我在博客上提出了监控室人员要修炼五项基本功

一、能够坚守岗位的——“坐”功

二、熟悉厂区情况、监控系统原理、监控点、视频方位的——“清”功

三、要具有明察秋毫、快速识别疑点的——“辨”功

四、能够洞察犯罪分子心思,运用逻辑推理,获取更多线索的——“推”功

五、能够快速、准确报告案情的——“述”功

要能坐得稳,盯得住,瞧得细,断得准,述得明

(3)关于岗位问题

我们监控室的岗位好不好,大家要有一个客观的评价。在某些方面,监控室比其他岗位好;在某些方面不如其他岗位,相对其他广济职工。评价岗位的好坏要与你个人的能力和发展的要求结合起来,适应你的才是最好的。评价岗位的好坏要面对现实。评价过高或过低会影响你的工作状态。我们保安大队在公司来讲不是太好的单位,但是岗位的竞争也是十分激烈的,超员也十分严重。我们还有*个人没有上班。我们的岗位已经满满的。在没有其他岗位可以选择的情况下,也就是说没有能力调到其他岗位的情况下,要珍惜现在的岗位,要有保“岗”意识和行动。只有你的工作做得比别人出色你才能留下。平时要学习,要学会积累行为。你的一言一行,一举一动,你的每一个班对与你来说都是一个积累。最近,我在博客上放了于丹心语和于丹庄子等视频文件,也是希望大家有一些积累,提高一下的素质,我是从中学到了很多东西,提高了素养。

(4)关于领导

什么是你应该感恩的领导?是提拔你的领导吗?是给你高工资、高奖金的领导吗?是能够帮你提高素质,提升技能的领导吗?我的选择是最后一种。因为,只有你的修养,你的知识与技能真正是你自己的,任何人都无法从你身上抢走的。给你个官当,如果你能力有限,你会很烦恼,也会被人鄙视,也会被罢免;财物更是身外之物,生不带来,死不带走。能给你带来幸福,也会给你带来灾祸。

我最羡慕你们,是你们的年龄。多好啊,可以实现自己的好多理想,可以学很多知识。我办公室墙上有赵书记写的一幅字。你们都是日出之阳,多么灿烂,明媚;我们老了,是炳烛之光。如果你们不珍惜这日出之阳,就赶不上我这炳烛之光了。

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