您当前位置:网站首页 > 赠言寄语 > 工会意见和建议征询表

工会意见和建议征询表

根据成都银行工会委员会《关于征求现阶段和明年工会工作意见建议的通知》,总行各部门、各分行、直属支行(部)积极组织本单位的干部职工,围绕我行工会“能干什么、怎么来干、干成什么”的主题,对优服工作、职工福利、工会活动等方面提出了诚挚恳切的建议。各单位反映的意见建议主要如下:

一、优服工作

员工对优服工作的反映集中在统一大堂硬件标准、合理改进神秘人暗访制度两个方面,特别是对神秘人暗访制度的改进有较大呼声,认为该制度应在细节上照顾到各单位的个性化需求。

1、进一步规范优质服务标准,提升客户体验。员工希望统一营业大厅硬件标准,并提出了促进优服工作提升的具体措施。

如崇州支行某员工建议统一营业大厅物品的摆放标准,包括但不限于宣传资料、手册等,最好能够每半月或每月更新标准,便于网点对自身的不足及时自查。

资阳分行某员工建议总行加强对异地分支行优服工作的帮扶。他们反映到,由于异地分支行成立时间不长,在内部操作流程、制度文件理解上容易造成偏差,在优质服务、技能培训上没有高素质人才。职工福利也是本次意见建议征集中反映较多的问题。较多员工表示希望提高各方面福利待遇,增加福利发放的形式。

1、提高职工体检、餐补、保险等的标准,增加职工福利。不少员工反映,随着物价的上涨,我行原定的体检、餐补、保险等的标准已经不能满足职工的要求,希望按照实际情况提高标准,最大程度给予员工关心、关怀。

如彭州支行、温江支行、青羊支行、营业部、总行资金部的员工建议提高原定的每年200元/人的体检标准,对年龄大的员工体检标准也要适当提高。彭州支行某员工表示,每月200元/人的午餐标准、过节费已不能满足实际需求,建议提高相应的补助标准。另有该支行的某员工及高升桥支行的某职工建议,将看病的门诊费、药费、化验费等日常费用纳入报销范围,购买一些重大疾并门诊医疗和意外伤害保险,进一步完善全行员工的福利。高新支行某员工特别提到,希望给年纪大的员工多一些上述方面的福利。

崇州支行及高新支行的员工表示,员工的工作服为2010年发放,经过长时间的柜面工作(会计条线需每日穿着)已磨损严重。柜面人员是我行给客户留下的第一印象,陈旧的工作服对我行整体形象造成了影响,建议工会对工作服进行统一更换。

温江支行某员工建议定期为女职工购买意外保险、“特殊疾病互助保险”等险种,并适当提高其他保险的标准。

2、提供个性化的福利,在细微处体现工会对职工的关怀。

如青羊支行某职工建议在职工生日时定制贺卡,让员工感受温暖;华兴支行某职工建议发电影票、购书卡及参观票等,提供丰富的精神文化生活;华兴支行另一员工建议提供一些养身保健的理疗,缓解工作中的疲乏;科技支行某员工建议发放成都及周边景区门票,健身卡、运动卡、运动类用品等,鼓励员工锻炼。

三、工会活动

多数职工对工会已开展的活动表示满意,他们希望以后在组织工作、活动形式等方面有所创新和提高。

1、组织全行性的活动,使广大员工都能参与到活动中来。

如崇州支行、华兴支行、广安分行、广安分行邻水支行的员工建议多组织全行员工都能参与的活动,提高基层职工的参与性,提供不同分支行员工交流和沟通的平台,如爬山,旅游,拓展训练等。

2、促进异地分支行与成都市区支行之间、各分支行之间、各网点之间的沟通交流。

有的员工认为分区县或片区开展活动更加合理。如双流支行、科技支行的员工建议分区县或网点组织活动,增强城区支行与郊县支行交流互动,同时也为职工提供方便。科技支行的员工反映,“随着成都银行分支机构与人员的增加,组织全行性的活动难度会不断加大。以地理位置相对集中的单位开展工会活动即便于组织,也使分支行职工充分感受到总行工会的关怀,又增进了同区域分支行之间的交流。” 营业部某员工也建议以分支行为单位组织健身活动、各种兴趣小组,由员工根据自己所需自行报名参加。资阳分行的员工建议多开展员工交流活动。他们反映到,“异地分支行员工由于各个网点距离较远,加之银行上班的特殊情况,基本上没有机会到另外的网点参观,特别是到城区支行。可以定期组织部分员工到优秀网点进行参观,了解其他支行工作模式,取长补短,同时也是一次企业文化灌输和学习机会。”

3、定期组织业务技能培训、比赛,提高职工业务素质。

如广安分行会计部某员工建议多开展职工业务技能培训,提升职工综合素质;资阳分行某员工建议在业务技能大赛中增加 “情景模拟测试”,即由总行出关于“业务办理、应对刁难客户、如何对外营销打开市潮等题目,考核员工与客户沟通、处理纠纷、产品营销等能力。也可以每半年邀请德高望重的心理学、行为学等教授为全行员工进行一次关于心理健康、营销心理、职业规划等方面的课程,提升员工各方面素养。

上一篇:基层党代表提议意见建议  下一篇:没有了
相关文章
基层党代表提议意见建议

代表建议提高基层公务员工资人社部称正研究 政协委员何香久:其实我的提案中建议涨工资的对象是基层公务员不是官员,也并不是大幅提高而是逐渐提高。 人大代表周素明:对基层的公务员,应该根据…[阅读]

家访征集的意见和建议怎么写

教师家访活动简报 监利县尺八镇红庙中学关于深入开展 “走进千家万户,关爱万千心灵” 教师家访活动简报 为进一步促进家校和-谐,密切家校联系,赢得更广泛的社会支持,进一步提高学校教育质量…[阅读]

职代会意见及建议

意见与建议汇总 一、对于客服部: 部门职责不明确,导致有什么问题都丢给客服部处理。 解决方案:明确客服部部门职责,明确工作流程与部门服务对象。 二、对公司其它部门 行政人事部: 1. 招聘效…[阅读]

如何给领导提意见和建议

1、实事求是的提,比如领导支持工会工作少,关心少,工会经费不足,职工活动器材缺,帮扶力度小,职工学习机会少等等,一切围绕职工利益提就可以了。 2、一方面,提他过于关注工作不注意身体的…[阅读]

公司各部门意见建议

对公司的意见及 建议 一个企业,除了追求必然的利润外,其他层次的追求有: 对外而言:形象品牌健康,品质有保证,信誉度高,价格有优势,交期迅速,服务好,对客户反映较快; 对内而言:分工明…[阅读]

《工会意见和建议征询表》一文由长大导航助学网免费提供,来源于网络。本文著作权归作者所有,如果侵犯了您的权益,请及时与我们联系,我们会立即删除!
原文链接:http://www.chddh.com/bbs/html3/783439.html 更新时间:2017-11-07 12:04
长大导航(www.chddh.com)旗下长大导航助学网|陕ICP备11001928号 站长邮箱:admin#chddh.com|
《工会意见和建议征询表》|友情链接:长大导航 应用 电脑 文字 作文 范文 演讲稿 网页游戏 news 手机 游戏 合同 学生 职场