冰箱市场调查方案范文

冰箱市场调查方案范文 | 楼主 | 2017-09-04 17:39:06 共有3个回复
  1. 1美乐电冰箱市场调查方案及问卷
  2. 2美乐电冰箱市场调查方案及问卷
  3. 3市场调查方案范文

核心摘要:四调查人数每地选消费者人户经销商家,七调查方式以问卷式为主配合采用查询式摄影式等,家庭人口总数以实际在一起生活为准,您喜欢到什么类型的商店购买冰箱,无个性动听难听现代传统亲切。

美乐电冰箱市场调查方案及问卷2017-09-04 17:36:37 | #1楼回目录

美乐电冰箱市场调查方案

一、调查目的:为了更好地扩大美乐电冰箱的销路,进一步提高其市场占有率和扩大声誉,特作此次调查。

二、调查地点:北京、上海、天津、南京、广州、武汉、青岛、合肥

三、调查对象:以各地消费者、经销商为主

四、调查人数:每地选消费者1000人(户)、经销商100家。

五、调查时间:199×年×月×日——×日

六、调查内容:

1.当地主要经济指标:如人口数量、国民生产总值、人均收入、居民储蓄情况和消费支出情况等。

2.当地电冰箱销售的基本情况:如每百户家庭电冰箱拥有量、市场潜量、相对市场占有率等。

3.当地消费者的基本情况:消费者的家庭状况、消费者的职业、教育程度、收入水平等。

4.当地消费者对电冰箱的基本态度:如购买电冰箱的主要目的、有何要求和爱好等。

5.当地消费者对美乐产品的态度:如是否愿买美乐电冰箱,对该产品的名称、标志、质量、价格、广告等方面有何看法等。

6.当地经销商的经销情况和经销态度:如当地经销商销售电冰箱的数量多少、当地经销商的规模与类型、哪些经销商对经销美乐产品持积极态度等。

7.当地市场主要竞争产品的基本情况:如当地市场销量较大的主要有哪些产品、这些产品的不足之处何在等。

8.本产品与主要竞争产品的比较情况:如与主要竞争产品比较,本产品有何优势和不足等。

七、调查方式:以问卷式为主,配合采用查询式、摄影式等。

八、调查结果:写出书面调查报告。

美乐电冰箱市场调查问卷

亲爱的顾客:

感谢您对我们的调查积极配合,为了您和他人的利益能得到更好地保护,请您在万忙中挤出时间协助我们的调查员真实地填写以下表格。

一、顾客家庭基本情况问卷表

1.家庭所处阶段:筹建□青年□中年□老年□

2.家庭人口总数(以实际在一起生活为准):

1□ 2□ 3□ 4□ 5□ 6人以上□

3.文化教育程度(分别填写丈夫、妻子):

丈夫:初等以下(初中以下)□ 初等(高中、中专)□ 大专以上□

妻子:初等以下(初中以下)□ 初等(高中、中专)□ 大专以上□

4.职业:

丈夫:工人□干部□教师□医生□营业员□个体户□其他□

妻子:工人□干部□教师□医生□营业员□个体户□其他□

5.家庭每月收入:

500元以下□500-1000元□1000-1500元□1500-2000元□2000元以上□

6.由谁决定购买冰箱:

妻子□丈夫□夫妻共同□其他(父母儿女等)□

二、顾客对电冰箱基本态度问卷表

1.您是否已买电冰箱:

是□ 否□

2.您认为什么牌子的冰箱最好?

青岛海尔□ 上菱□ 容声□ 其他□

3.您为什么要购买电冰箱?

贮藏食品□ 与别人保持一致□ 赶潮流□ 其他□

4.您购买冰箱前的最大愿望是什么?

答:

5.您购买冰箱时的最大要求是什么?

答:

6.您购买冰箱后的最大希望是什么?

答:

7.您喜欢到什么类型的商店购买冰箱?

答:

8.您喜欢买什么颜色的冰箱?

答:

9.您喜欢买什么式样的冰箱?

答:

10.您喜欢买多大容量的冰箱?

答:

三、美乐顾客问卷表

1.您是否听说过美乐的名字?

是□ 否□

2.您认为美乐的名称怎样?

好□ 不好□ 一般□

3.您认为美乐的名称可用哪些词形容?

国际性□ 地方性□ 易阅读□ 陈旧□ 新鲜□ 有个性□

无个性□ 动听□ 难听□ 现代□ 传统□ 亲切□

4.您对美乐的广告有何感受?

优美□ 一般□ 没有印象□ 庸俗□

5.您对美乐的印象从哪里获得?

电视□ 广播□ 报刊□ 听人说过□

6.您认为美乐的标志怎样?

好□ 不好□ 一般□

7.您认为美乐的标志可用哪些词形容?

国际性□ 地方性□ 跨行业□ 专业□ 复杂□ 简洁□

气派□ 士气□ 好看□ 难看□ 易理解□ 不易理解□

高雅□ 品位低□

8.您认为美乐冰箱的颜色如何?

醒目□ 不醒目□ 没有印象□

9.您认为美乐冰箱的质量如何?

好□ 不好□ 适中□

10.您认为美乐冰箱的价格如何?

高□ 低□ 一般□

11.您认为美乐冰箱的服务如何?

周到□ 不周到□ 一般□

12.您认为美乐冰箱有何优点?

答:

13.您认为美乐冰箱有何不足?

答:

四、美乐冰箱目标市场问卷表

1.您是否愿买美乐冰箱?

是□ 否□

2.您是否购买美乐冰箱的原因是什么?

制冷效果好□制冷效果不好□

功能齐全□功能不齐全□

省电□耗电□

颜色明快□颜色不明快□

式样新颖□式样陈旧□

价格合理□价格不合理□

售货服务态度好□售货服务态度差□

受别人购买影响□没受别人购买影响

售后服务好□售后服务差□

3.您喜欢在哪里购买美乐冰箱?

市中心□ 非市中心□

大型商店□ 中小型商店□

综合商店□ 专卖商店□

4.您一般在什么季节购买美乐冰箱?

春□ 夏□ 秋□ 冬□

美乐电冰箱市场调查方案及问卷2017-09-04 17:38:32 | #2楼回目录

美乐电冰箱市场调查方案

一、调查目的:为了更好地扩大美乐电冰箱的销路,进一步提高其市场占有率和扩大声誉,特作此次调查。

二、调查地点:北京、上海、天津、南京、广州、武汉、青岛、合肥

三、调查对象:以各地消费者、经销商为主

四、调查人数:每地选消费者1000人(户)、经销商100家。

五、调查时间:199×年×月×日——×日

六、调查内容:

1.当地主要经济指标:如人口数量、国民生产总值、人均收入、居民储蓄情况和消费支出情况等。

2.当地电冰箱销售的基本情况:如每百户家庭电冰箱拥有量、市场潜量、相对市场占有率等。

3.当地消费者的基本情况:消费者的家庭状况、消费者的职业、教育程度、收入水平等。

4.当地消费者对电冰箱的基本态度:如购买电冰箱的主要目的、有何要求和爱好等。

5.当地消费者对美乐产品的态度:如是否愿买美乐电冰箱,对该产品的名称、标志、质量、价格、广告等方面有何看法等。

6.当地经销商的经销情况和经销态度:如当地经销商销售电冰箱的数量多少、当地经销商的规模与类型、哪些经销商对经销美乐产品持积极态度等。

7.当地市场主要竞争产品的基本情况:如当地市场销量较大的主要有哪些产品、这些产品的不足之处何在等。

8.本产品与主要竞争产品的比较情况:如与主要竞争产品比较,本产品有何优势和不足等。

七、调查方式:以问卷式为主,配合采用查询式、摄影式等。

八、调查结果:写出书面调查报告。

美乐电冰箱市场调查问卷(问卷的标题)

亲爱的顾客:

感谢您对我们的调查积极配合,为了您和他人的利益能得到更好地保护,请您在万忙中挤出时间协助我们的调查员真实地填写以下表格。(问卷说明)

一、顾客家庭基本情况问卷表

1.家庭所处阶段:筹建□青年□中年□老年□

2.家庭人口总数(以实际在一起生活为准):

1□ 2□ 3□ 4□ 5□ 6人以上□

3.文化教育程度(分别填写丈夫、妻子):

丈夫:初等以下(初中以下)□ 初等(高中、中专)□ 大专以上□

妻子:初等以下(初中以下)□ 初等(高中、中专)□ 大专以上□

4.职业:

丈夫:工人□干部□教师□医生□营业员□个体户□其他□

妻子:工人□干部□教师□医生□营业员□个体户□其他□

5.家庭每月收入:

500元以下□500-1000元□1000-1500元□1500-2000元□2000元以上□

6.由谁决定购买冰箱:

妻子□丈夫□夫妻共同□其他(父母儿女等)□

二、顾客对电冰箱基本态度问卷表

1.您是否已买电冰箱:

是□ 否□

2.您认为什么牌子的冰箱最好?

青岛海尔□ 上菱□ 容声□ 其他□

3.您为什么要购买电冰箱?

贮藏食品□ 与别人保持一致□ 赶潮流□ 其他□

4.您购买冰箱前的最大愿望是什么?

答:

5.您购买冰箱时的最大要求是什么?

答:

6.您购买冰箱后的最大希望是什么?

答:

7.您喜欢到什么类型的商店购买冰箱?

答:

8.您喜欢买什么颜色的冰箱?

答:

9.您喜欢买什么式样的冰箱?

答:

10.您喜欢买多大容量的冰箱?

答:

三、美乐顾客问卷表

1.您是否听说过美乐的名字?

是□ 否□

2.您认为美乐的名称怎样?

好□ 不好□ 一般□

3.您认为美乐的名称可用哪些词形容?

国际性□ 地方性□ 易阅读□ 陈旧□ 新鲜□ 有个性□

无个性□ 动听□ 难听□ 现代□ 传统□ 亲切□

4.您对美乐的广告有何感受?

优美□ 一般□ 没有印象□ 庸俗□

5.您对美乐的印象从哪里获得?

电视□ 广播□ 报刊□ 听人说过□

6.您认为美乐的标志怎样?

好□ 不好□ 一般□

7.您认为美乐的标志可用哪些词形容?

国际性□ 地方性□ 跨行业□ 专业□ 复杂□ 简洁□

气派□ 士气□ 好看□ 难看□ 易理解□ 不易理解□

高雅□ 品位低□

8.您认为美乐冰箱的颜色如何?

醒目□ 不醒目□ 没有印象□

9.您认为美乐冰箱的质量如何?

好□ 不好□ 适中□

10.您认为美乐冰箱的价格如何?

高□ 低□ 一般□

11.您认为美乐冰箱的服务如何?

周到□ 不周到□ 一般□

12.您认为美乐冰箱有何优点?

答:

13.您认为美乐冰箱有何不足?

答:

四、美乐冰箱目标市场问卷表

1.您是否愿买美乐冰箱?

是□ 否□

2.您是否购买美乐冰箱的原因是什么?

制冷效果好□制冷效果不好□

功能齐全□功能不齐全□

省电□耗电□

颜色明快□颜色不明快□

式样新颖□式样陈旧□

价格合理□价格不合理□

售货服务态度好□售货服务态度差□

受别人购买影响□没受别人购买影响

售后服务好□售后服务差□

3.您喜欢在哪里购买美乐冰箱?

市中心□ 非市中心□

大型商店□ 中小型商店□

综合商店□ 专卖商店□

4.您一般在什么季节购买美乐冰箱?

春□ 夏□ 秋□ 冬□

市场调查方案范文2017-09-04 17:38:41 | #3楼回目录

调查的总体方案设计是对调查工作各个方面和全部过程的通盘考虑,包括了整个调查工作过程的全部内容。调查总体方案是否科学、可行,是整个调查成败的关键。市场调查总体方案设计主要包括下述几个内容。

确定调查目的

确定调查对象和调查单位

确定调查项目

制订调查提纲和调查表

确定调查时间和调查工作期限

确定调查地点

确定调查方式和方法

确定调查资料整理和分析方法

确定提交报告的方式

制订调查的组织计划

(一)确定调查目的

明确调查目的是调查设计的首要问题,只有确定了调查目的,才能确定调查的范围、内容和方法,否则就会列入一些无关紧要的调查项目,而漏掉一些重要的调查项目,无法满足调查的要求。例如,1990年我国第四次人口普查的目的就规定得十分明确,即“准确地查清第三次人口普查以来我国人口在数量、地区分布、结构和素质方面的变化,为科学地制定国民经济和社会发展战略与规划,统筹安排人民的物质和文化生活,检查人口政策执行情况提供可靠的依据。”可见,确定调查目的,就是明确在调查中要解决哪些问题,通过调查要取得什么样的资料,取得这些资料有什么用途等问题。衡量一个调查设计是否科学的标准,主要就是看方案的设计是否体现调查目的的要求,是否符合客观实际。

(二)确定调查对象和调查单位

明确了调查目的之后,就要确定调查对象和调查单位,这主要是为了解决向谁调查和由谁来具体提供资料的问题。调查对象就是根据调查目的、任务确定调查的范围以及所要调查的总体,它是由某些性质上相同的许多调查单位所组成的。调查单位就是所要调查的社会经济现象总体中的个体,即调查对象中的一个一个具体单位,它是调查中要调查登记的各个调查项目的承担者。例如,为了研究某市各广告公司的经营情况及存在的问题,需要对全市广告公司进行全面调查,那么,该市所有广告公司就是调查对象,每一个广告公司就是调查单位。又如,在某市职工家庭基本情况一次性调查中,该市全部职工家庭就是这一调查的调查对象,每一户职工家庭就是调查单位。

在确定调查对象和调查单位时,应该注意以下四个问题:

第一.由于市场现象具有复杂多变的特点,因此,在许多情况下,调查对象也是比较复杂的,必须用科学的理论为指导,严格规定调查对象的涵义,并指出它与其他有关现象的界限,以免造成调查登记时由于界限不清而发生的差错。如:以城市职工为调查对象,就应明确职工的涵义,划清城市职工与非城市职工、职工与居民等概念的界限。

第二.调查单位的确定取决于调查目的和对象,调查目的和对象变化了,调查单位也要随之改变。例如,要调查城市职工本人基本情况时,这时的调查单位就不再是每一户城市职工家庭,面是每一个城市职工了。

第三.调查单位与填报单位是有区别的,调查单位是调查项目两承担者,而填报单位是调查中填报调查资料的单位。例如,对某地区工业企业设备进行普查,调查单位为该地区工业企业的每台设备,而填报单位是该地区每个工业企业。但在有的情况下,两者又是一致的,例如,在进行职工基本情况调查时,调查单位和填报单位都是每一个职工。在调查方案设计中,当两者不一致时,应当明确从何处取得资料并防止调查单位重复和遗漏。

第四.不同的调查方式会产生不同的调查单位。如采取普查方式,调查总体内所包括的全部单位都是调查单位;如采取重点调查方式,只有选定的少数重点单位是调查单位;如果采取典型调查方式,只有选出的有代表性的单位是调查单位;如果采取抽样调查方式,则用各种抽样方法抽出的样本单位是调查单位。

调查项目是指对调查单位所要调查的主要内容,确定调查项目就是要明确向被调查者了解些什么问题,调查项目一般就是调查单位的各个标志的名称。例如,在消费者调查中,消费者的性别、民族、文化程度、年龄、收入等,其标志可分为品质标志和数量标志,品质标志是说明事物质的特征,不能用数量表示,只能用文字表示,如上例中的性别、民族和文化程度;数量标志表明事物的数量特征,它可以用数量来表示,如上例中的年龄和收入。标志的具体表现是指在标志名称之后所表明的属性或数值,如上例中消费者的年龄为30岁或50岁,性别是男性或女性等。

在确定调查项目时,除要考虑调查目的和调查对象的特点外,还要注意以下几个问题:第一,确定的调查项目应当既是调查任务所需,又是能够取得答案的。凡是调查目

需要又可以取得的调查项目要充分满足,否则不应列入。

第二,项目的表达必须明确,要使答案具有确定的表示形式,如数字式、是否式或文字式等。否则,会使被调查者产生不同理解而做出不同的答案,造成汇总时的困难。

第三,确定调查项目应尽可能做到项目之间相互关联,使取得的资料相互对照,以便了解现象发生变化的原因、条件和后果,便于检查答案的准确性。

第四,调查项目的涵义要明确、肯定,必要时可附以调查项目解释。

(四)制订调查提纲和调查表

当调查项月确定后,可将调查项目科学地分类、排列,构成调查提纲或调查表,方便调查登记和汇总。

调查表一般由表头、表体和表脚三个部分组成。

表头包括调查表的名称、调查单位(或填报单位)的名称、性质和隶属关系等。表头上填写的内容一般不作统计分析之用,但它是核实和复查调查单位的依据。

表体包括调查项目、栏号和计量单位等,它是调查表的主要部分。

表脚包括调查者或填报人的签名和调查日期等,其目的是为了明确责任,一旦发现问题,便于查寻。调查表式分单一表和一览表两种,单一表是每张调查表式只登记一个调查单位的资料,常在调查项目较多时使用。它的优点是便于分组整理,缺点是每张表都注有调查地点、时间及其他共同事项,造成人力、物力和时间的耗费较大。一览表是一张调查表式可登记多个单位的调查资料,它的优点是当调查项目不多时,应用一览表能使人一目了然,还可将调查表中各有关单位的资料相互核对,其缺点是对每个调查单位不能登记更多的项目。

调查表拟定后,为便于正确填表、统一规格,还要附填表说明。内容包括调查表中各个项目的解释,有关计算方法以及填表时应注意的事项等,填表说明应力求准确、简明扼要、通俗易懂。

(五)确定调查时间和调查工作期限

调查时间是指调查资料所属的时间。如果所要调查的是时期现象,就要明确规定资料所反映的是调查对象从何时起到何时止的资料。如果所要调查的是时点现象,就要明确规定统一的标准调查时点。

调查期限是规定调查工作的开始时间和结束时间。包括从调查方案设计到提交调查报告的整个工作时间,也包括各个阶段的起始时间,其目的是使调查工作能及时开展、按时完成。为了提高信息资料的时效性,在可能的情况下,调查期限应适当缩短。

(六)确定调查地点

在调查方案中,还要明确规定调查地点。调查地点与调查单位通常是一致的,但也有不一致的情况,当不一致时,尤有必要规定调查地点。例如,人口普查,规定调查登记常住人口,即人口的常住地点。若登记时不在常住地点,或不在本地常住的流动人口,均须明确规定处理办法,以免调查资料出现遗漏和重复。

(七)确定调查方式和方法

在调查方案中,还要规定采用什么组织方式和方法取得调查资料。搜集调查资料的方式有普查、重点调查、典型调查、抽样调查等。具体调查方法有文案法、访问法、观察法和实验法等。在调查时,采用何种方式、方法不是固定和统一的,而是取决于调查对象和调查任务。在市场经济条件下,为准确、及时、全面地取得市场信息,尤其应注意多种调查方式的结合运用。

(八)确定调查资料整理和分析方法

采用实地调查方法搜集的原始资料大多是零散的、不系统的,只能反映事物的表象,无法深入研究事物的本质和规律性,这就要求对大量原始资料进行加工汇总,使之系统化、条理化。目前这种资料处理工作一般已由计算机进行,这在设计中也应予以考虑,包括采用何种操作程序以保证必要的运算速度、计算精度及特殊目的。

随着经济理论的发展和计算机的运用,越来越多的现代统计分析手段可供我们在分析时诜择,如回归分析、相关分析、聚类分析等。每种分析技术都有其自身的特点和适用性,因此,应根据调查的要求,选择最佳的分析方法并在方案中加以规定。

(九)确定提交报告的方式

主要包括报告书的形式和份数,报告书的基本内容、报告书中图表量的大小等。

(十)制订调查的组织计划

调查的组织计划,是指为确保实施调查的具体工作计划。主要是指调查的组织领导、调查机构的设置、人员的选择和培训、工作步骤及其善后处理等。必要时候,还必须明确规定调查的组织方式。

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