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电信公司农村支局长工作职责

篇一:电信公司乡镇支局局长竞聘演讲稿

电信公司乡镇支局局长竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、各位同仁:

大家好!

首先感谢领导提供了这样一个机会,也感谢同事们在工作中对我的信任和支持。我叫吴万达,于2009年参加工作,从事客户经理工作已经三年了。在工作中勤勤恳恳,任劳任怨,刻苦专研技术,多次受到领导和同志们的一致好评。每一次竞聘不仅是一次展示自我、认识自己的机遇,更是一次相互学习、相互交流的机会。

今天我竞聘的岗位是电信公司乡镇支局局长。我清楚地认识到,要成为一名合格的乡镇支局局长不容易,做为一个负责人,不仅要有实干精神,还要善于谋略;不仅要熟悉本单位的业务,还需要有广博的知识;不仅要有高超的组织管理水平,而且还需要有良好的人际沟通能力。我之所以要竞聘这个岗位,是因为我觉得我完全有能力胜任这项工作。因为我认为自己具备以下几个方面的有利条件:

1、本人具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。做人,必须先做好人。一个人无能,最多是件次品,而一个品德不好的人,则是危险品。

2、电信公司目前的市场营销其实主要就是关系营销,我坚信在我和全体同仁的共同努力之下,肯定能协调好与各级政府机关之间的关系,把电信公司的业务向纵深方向发展。

3、我有饱满的工作热情。我将用百分之百的热情投入到工作当中去,让公司的业绩更上一层楼。

如果能够得到领导和同志们的信任,在这次竞聘中我能有幸当选的话,我将会从以下三个方面着手工作:

第一、开拓发展。小平同志曾经说过:“发展才是硬道理。”我们要从发展入手,拓宽销售渠道,加大宣传力度。首先,电信乡镇支局有两个营业厅和八家代理商。由于他们分别座落在每个乡镇的中心位置,地理位置非常优越,所以要通过他们加大对各乡镇及周边农村的宣传,逐步完成各合作厅的村级代办,使我们电信公司的业务真正的进入到每一村、每一户,真正做到家喻户晓。其次,通过发挥本人在当地的人际关系网,汇同代理商一起同各级政府机关搞好关系,逐个沟通、逐个推进、逐个攻破,争取使大部分机关单位都成为我们公司的集团用户。使其在完成CDMA业务收入基础上,更上一个台阶。

第二 提升服务。树立以客户为中心,全心全意为客户服务的经营理念。对营业厅的工作人员定期进行培训,通过培训提高营业人员的服务意识,改变服务观念,提升公司形象,力争让每一个客户高兴而来,满意而归。另外,要处理

好重大投诉事件。每一次投诉,都是对我们工作的监督和鞭策,一定要按照公司的制度,在规定的时间内处理完毕,不躲避、不推诿。给客户一个满意的答复。

第三 加强管理。没有科学的管理企业就不会有生机,不会有活力。因此,要切实加强公司内部管理,进一步完善规章制度和培训计划,加强纪律监督,定期组织学习和培训,提高所有工作人员的业务水平,加大考核力度。使每个员工都做到纪律严明,形象良好,谈吐适度,为电信公司创造更加完美的形象,使我们支局成为一个更加团结,更具战斗力的一个集体。

空谈误事,实干兴邦。我虽然没有什么豪言壮语,也没有什么搏大精深的施政纲领。但我深知事业如山,同时我也清楚自己还有不适应这个职位的另一面。但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好这项工作,当好一名称职的乡镇支局局长。

坦诚地说,我关注竞聘结果,渴望参与成功。但我更重视参与的过程,因为对于我来说,参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否,都不会改变我对事业的执著,更不会改变我对在座各位的尊重与热爱。

“给我一次机会,我将还您十分精彩!”这就是我永恒不变的信念和这次竞聘的诺言。最后,祝大家身体康舰万事顺随!祝愿我们电信公司明天会更好!

谢谢大家!

电信公司乡镇支局局长竞聘演讲稿

各位领导、各位同事:

大家好!

为了响应人事制度改革的召唤,按照竞职方案,我竞聘的岗位是电信公司乡镇支局局长。我叫吴万达,于2009年参加工作,从事客户经理工作已经三年了。在工作中勤勤恳恳,任劳任怨,刻苦专研技术,多次受到领导和同志们的一致好评。

我一直把“爱岗敬业、开拓进缺作为自己的座右铭,无论干什么,都把事业放在心上,责任担在肩上,尽职尽责,埋头苦干,全身心地投入。多年来,公司的培养,领导和同事们的支持和帮助,造就了我敢于坚持原则,主持公道,秉公办事,作风正派,求真务实,胸怀宽广,谦让容人,善于听取群众意见的品格。我始终认为,干好事业靠的是忠诚于事业,靠的是一丝不苟的责任心。在关键时候,我从不缩头缩尾,有一种敢闯、敢作、敢为的精神。

如果我能竞选成功,我的工作思路是:

一、提升服务层次,丰富服务内涵。服务是永恒的主题。要提升服务层次,要丰富服务内涵。对客户我们必须用“心”服务,做到诚心、热心、细心、耐心。要大力提倡“温馨服务”,建立制度,熟悉掌握客户信息,把顾客看作是自已的亲戚朋友,看作是自已的家人,把自已的工作变成传递温馨的窗口,树立支局的良好形象。

二、提出新思路,发展大业务.树立“想支局之所想,急支局之所急,全力为一线服务”的经营理念,与此同时,在内部制定一整套规章制度和岗位责任制,防范风险,规范运作。对外部,将任务分解落实到人,分别负责每个重点客户,对支局或客户提出的业务要求,及时解决,落实到位,保证各主要客户的业务量稳中有升。

如果有幸得到各位领导和同志们的信任和支持,我将迅速找准自己的位置,尽快进入角色,认真履行责。我没有辉煌的过去,只求把握好现在和将来。最后,祝大家身体康舰万事顺随!祝愿我们电信公司明天会更好!

谢谢大家!

篇二:浅议如何做一个优秀的农村支局长

浅议如何做一个优秀的农村支局长

伴随企业内部机制体制创新改革,全省三百多名优秀员工通过竞标、认购、组织任命等形式,或下沉、或前移,到农村支局长岗位上走马上任,奔波于营销前沿阵地,他们不仅是基层员工的“领头羊”,而且是最基层员工和中高层管理者之间的桥梁和纽带。不可否认,这些中国电信最小经营单元的“一把手”,普遍豪情满怀,踌躇满志,具有相对较高的个人素质和业务能力,但如何提高他们的领导能力、带队能力、协调能力、控制纠偏能力,使之成长为优秀的农村支局长,成为强县计划中的综合型人才,这是一个仁者见仁、智者见智的话题。熟悉“剧本”方能“入戏”。一个优秀的农村支局长一定要能够清醒地认识到,坚持企业利益最大化和达成所负责支局团队的目标是第一要务。农村支局长是电信企业最基层的管理人员,其主要职责是学习领会上级的指示和精神,学习“剧本”,同时要能够合理配置、直接分配每一个“角色”的经营工作任务,随时协调团队内部活动,控制工作进度,落实各项工作任务。支局长工作的好坏,关键取决于被管理者的认同。在日常的经营工作中,农村支局长要保持清醒头脑,做践行电信企业经营目标的忠实带头人和不折不扣的执行者,而不能偏于个人的好恶、得失。只要有明确的立场观点,有强烈的责任心、使命感,敬业、热情,这样自然会赢得大家的信任。

“主角”也要发挥“导演”的管理职能。农村支局长是企业经营活动的实践者,是最基层营销单元的“主角”,又是最前沿“舞台”

的“导演”,因此仅仅靠自己苦干、实干是远远不够的,还必须统筹兼顾,合理支配各类资源,做好对人的沟通管理工作。作为农村支局长,尤其要善于沟通,要很好把握目标实现的关键点和控制点,做好纵向、横向,前端、后端,外部、内部的协调沟通工作,通过过程帮扶指导,最大限度地调动团队成员的积极性,统一目标,共同努力,完成中、高层的指示和计划目标。农村支局长不能只做上级的“传声筒”,还要敢管、敢坚持原则,对所负责区域内的卖尝合作厅、专营店、便利店、团队成员行使主动的管理、规范的管理、不回避的管理、有制度的管理,不断在实践中提高管理素养和水平。

体验生活是“剧组”整体“演出”成功的前提。支局长作为电信企业最一线的“导演”,应该与电信企业最末梢的支撑经理、营业员、代理商、统包员等一起体验甘苦,面对困难时应勇往直前,当好模范和表率。在农村支局工作想要做出成绩,想要得到上级的肯定和下属的拥护,自己必须从最基本的工作做起,立足基层,着眼基层,做好各项工作的支撑和服务,使大家更加团结互助、目标一致,更加关注企业发展。同时还要始终保持坚定的信心,高昂的斗志,饱满的激情,感染整个团队,将上级的意图及时的、恰当的传递下去,执行好,落实好各项经营工作。

不断学习,提高自身综合“演艺”能力是一个高素质支局长的必备条件。伴随着电信企业机制体制创新的逐层推进,新形势下的新思路、新业务、新知识、新方法等在不断更新,只有不断学习和前瞻

性的思考,才能紧跟企业发展的步伐。不但要学可比经验、学竞争对手,还要学会用发展挣钱、挣资源的思路。只有会思考,才会发现工作中的遗漏和缺陷,总结成功的经验和教训,找到解决处理问题的方法,也才能够做到有条不紊地实现既定目标,赢得市场份额逐渐提升。创新是电信企业发展的力量源泉。农村支局长作为一个最基层经营单元的“总导演”也应该有创新的意识,不断进行 “剧目、剧情” 创新。当今时代,正面临着移动互联网带来的种种变革,电信企业也正在进行着新一轮的机制体制创新,一个有责任心的农村支局长,在经营工作中更需要树立不断创新的理念,客观认识困难和挑战,增强发展的信心和决心。要与时俱进,突破传统思维和惯性思维,不仅要不断进行思维创新、方式创新、管理创新,而且还要进行营销创新、服务创新、维系创新、支撑创新,以创新求发展,以创新促效益,以创新提“份额”。

科学考评、正向激励是农村支局长管控“剧组”全盘工作的重要手段。在日常考核中,“苦熬没盼头、苦磨没奔头”是员工执行力逐渐递减的主要原因;而适时的、适当的激励则是影响员工的最有力杠杆,也是最能调动团队成员整体工作积极性的有效方法。制定科学、合理的考评制度,不仅能起到激励、鼓舞团队成员的作用,还能够更好地促进、引导和规范团队成员的思想和行为,把大家的积极性和工作热情引导到团队目标上来,共同完成预定工作任务。一个优秀的农村支局长还应该结合区域内的各个基层岗位特点、指标关键点、渠道

控制点,定期巡店检查,帮扶拓展,制定能量化、可细化、易操作、好取值的考评制度,兼顾员工的能力、思想情况,物质激励与精神激励相结合,激发员工创造价值和献身电信企业的热情,提升在市场竞争中的应变能力,使农村支局的各项经营工作有序、顺利地推进,赢得市场先机。(甘肃公司)

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