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浅议如何通过朋友圈维护好客户

朋友圈是一个人的缩影,关注什么、喜欢什么、在做什么,都能够从朋友圈里分析出来。对于并不熟悉的人,我们习惯了通过他的头像,进入他的朋友圈,来对他形成初步的了解。推己及人,我们自己的朋友圈也需要用心经营。

第一,要在朋友圈里建立积极乐观的形象,切莫让悲观的论调充斥朋友圈。

你的客户希望什么样的人来为他服务?偶尔的惆怅和忧伤可以出现,但基调必须是快乐的,因为客户更愿意跟快乐的人交往,更愿意把自己的资产交给乐观向上的人打理。

很多营销人员懂得在与客户交谈时微笑、赞美、寒暄,来营造良好的沟通氛围和自身形象,可朋友圈却充满了悲观的负能量,试想客户会愿意相信一个表里不一且悲观消极的人吗?

第二,转发有必要,但“晒”自己才是重点朋友圈的作用,一方面是展示自己,另一方面也是在客户面前刷存在感。转发别人的文章,确实能更好地表达一些观点,传递一定的信息,可受众面却不广——我们都有类似的经历,转发的文章往往得不到太多的共鸣,无论是点赞还是评论,一般都不多,而且无法向客户展示你自己的特点和优势。

此外,客户希望在朋友圈里看到最直观的图片和文字,如果文章又比较长,就更没有耐性看完。

什么样的帖子能够引爆朋友圈?一般都是跟自己相关的内容——去哪里吃美食、去哪里旅游、拥有了哪些喜欢的东西、孩子有多么可爱、晒出的自拍有多美……这些才有可能获得更多好友的关注,才能创造更多和好友互动的机会。

这就是朋友圈的优势所在,我们也许无法和半熟客户通过微信频繁往来,但在朋友圈里却没有这方面的顾虑,而且互动的内容又是客户感兴趣的,就会更加事半功倍。

第三,不要只发广告!不要只发广告!不要只发广告!这一点确实重要到要说三遍。很多人朋友圈只有行内各种产品,而且广告一看都是套路。将心比心,如果我们是客户,看到一个人的朋友圈是这样的,我们还会有兴趣关注吗?

广告很重要,我们经营朋友圈也是为了能够做好产品的宣传营销,但广告一定要穿插在那些生活化的帖子中,有张有弛才能引发客户长期关注自己朋友圈的兴趣。

用好“朋友圈”,让它成为我们维护和营销客户的“利剑”。

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原文链接:http://www.chddh.com/jingxuan/201806/2227885.html 更新时间:2018-06-13 15:46
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