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立足岗位服务好客户

中国科学院第十九次院士大会、中国工程院第十四次院士大,5月28日上午在北京人民大会堂隆重开幕。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平出席会议并发表重要讲话,给作为一名普通党员的我传递了新的启示。

会上,总书记强调要充分认识创新是第一动力,以提高发展质量和效益为中心,以支撑供给侧结构性改革为主线,把提高供给体系质量作为主攻方向,推动经济发展质量变革、效率变革、动力变革,显著增强我国经济质量优势。结合当前岗位工作实际,信贷业务已逐渐由线下的人工受理申报,转向了线上的大数据网银办理。从过去的客户跑银行找贷款,到客户经理上门营销贷款产品转变。在客户信贷渠道选择越来越多,金融行业变革发展向用户数据收集行为分析的当下。更多的利用科技手段做好为客户的服务,创新服务理念,创新工作方法,需更用心的走进客户,立足客户需求的角度。

总书记指出,进入21世纪以来,全球科技创新进入空前密集活跃的时期,新一轮科技革命和产业变革正在重构全球创新版图、重塑全球经济结构。科学技术从来没有像今天这样深刻影响着国家前途命运,从来没有像今天这样深刻影响着人民生活福祉。当前我行手机银行上推出的个人快贷,在网银平台上推出的小微快贷,背后都凝聚着科学技术的成果。客户在足不出户的情况下,便可在移动金融端享受到技术变革带来的福利。不仅大量的节省了人力和时间成本,同时对可能出现的信贷违约风险,以新一代系统为代表的网点前台操作段,通过发布预警提示信息与后台信息侦测技术,都大大降低了债务违约发生的概率。作为网点前台的客户经理更多的是执行反馈与修正偏差,科学技术已在工作中发挥了至关重要的作用。

把满足人民对美好生活的向往作为科技创新的落脚点,把惠民、利民、富民、改善民生作为科技创新的重要方向。我行的普惠金融工作通过创新小微快贷延伸出云税贷、账户云贷,用个性化、人性化的产品满足客户的需求,作为一名客户经理需更快速的学习产品内容,勤学、苦学才能胜任好岗位的需求,新时代已经对我们提出了更高质量的要求。

立足岗位坚持正确的政治方向,以服务好、维护好客户为中心,争做一名合格的建行员工,为实现建设社会主义幸福中国而努力奋斗。

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原文链接:http://www.chddh.com/jingxuan/201806/2227892.html 更新时间:2018-06-13 15:46
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