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营造优质服务的团队意识

建行常德人民东路支行于今年进行了一次岗位轮换的大换血,营业室前台全部换成为清一色的女将。在面临绩效不佳的艰难局面下,她们没有怨声载道,而立足本岗,用最饱满的热情、最亲切的言语、最迷人的微笑去对待每一位客户,她们在各自的岗位上发挥自己最大的潜能,用最美的优质服务书写了人民东路支行美好的篇章。

营运主管王跃龙,拥有从古至今女性的典型特征——唠叨!人民东路支行每天在她的唠叨声下开启忙碌而活力的一天,在她的唠叨下我们始终谨记我们要坚持用最好的服务对待每一个客户。

业务主管廖劲翮,人小爆发力强,且有一定程度上的强迫症,乐于助人,任何业务疑难杂症在她那里都不叫事儿,不仅经常帮助柜员解决一些疑难杂症,而且经常穿梭在大堂主动帮助客户解决问题。

大堂经理马立珍、白艳惠,人民东路大堂双雄,马立珍热情好动,白艳惠贴心细致,在城乡结合部的人民东路支行发光发热,得到了客户们的一致好评。

柜员唐红梅、朱芳芳、王程程,三尺柜台七八九零年代各显神通。唐红梅业务娴熟、待客热情;王程程细致温柔、美丽大方;朱芳芳青春活泼,勤奋好学。柜台虽小,责任更大,她们是人民东路支行优质服务的形象代表。

一个人的优秀能量是有限的,一个团队的优秀能量才是无限的,只有我们大家都变得优秀了,我们的优质服务才能更上一层楼。我们是人民东路的巾帼女兵,我们为优质服务代言。

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原文链接:http://www.chddh.com/jingxuan/201810/2473944.html 更新时间:2018-10-12 18:10
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