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大客户经理面试经验分享

客户经理面试技巧一、最初三年内的职业生涯规划

第一个年头:确定自己以后职业生涯的方向,适应社会的生活作息,学习自己以后从事行业的专业知识,初步建立自己的人际关系。

第二个年头:进一步学习自己的专业知识,理解自己的行业运作规律,巩固自己的人际圈,要在自己的生活圈里做到小有名气,做到受人尊敬。

第三个年头:掌握并精通自己的所属行业,并且精益求精,建立自己的新的人际关系,和巩固现在在行业的地位,有自己的颇丰收入。

客户经理面试技巧二、成功的销售人员需要具备样的素质

1、必须能把自己先于产品推销出去,先要让你的客户接受你,才能让他更好的接受、承认的产品。

2、成功的欲望,他对获得成功有永不满足的欲望和燃烧的饥渴,有欲望就有了需求,有了需求就要了压力,有了压力就有了动力。

3、总能控制住局面,总能意识到周围发生的一切。当面临意外情况时,他能够独立思考展现他的独创性才能。他精明强干、诚实、可靠、言行一致。

4、能听得进人家的话,能以理服人。他有很强的预见能力,清楚地知道下一步应当作什么。

5、能清楚地表达自己要讲的内容、能说服别人听从自己的观点。

6、与客户建立关系,与别人建立基于情感的关系

7、愿意了解他人,并能够准确地掌握他人的特点、正确理解他人没有明确表达出来的想法、情感和顾虑。

8、信息搜集的能力,对事物具有较强的好奇心,努力获取有关事物和人更多的信息,从而对其有比较深入的了解。

9、组织意识,理解和掌握组织当中权力运作关系和架构的能力。。

10、客户服务导向,具有帮助和服务客户、满足客户需求的愿望。具有客户服务导向的人关注客户对服务的满意度,集中精力发现客户需要并给予满足。

客户经理面试技巧三、收集目标客户的信息的渠道

1、E-mail

2、电话采访

3、现场调查

4、网上问卷调查

5、从中介信息商中获取

6、访问客户的现有信息库

7、从客户的竞争对手中猎取

8、从客户的合作伙伴手中得到

9、为客户提小奖品,让客户自己主动释放信息

10、从客户的内部人员中获取

客户经理面试技巧四、面对困难的环境又受到强烈的挫折时,相应的对策

在人生的道路上不可能是一帆风顺的,困难和挫折是不可避免的,然而我们应该辨证的看待问题,理解困难和挫折可能就是鞭策我们前进的最好方式,同时,如果我们一旦成为困难和挫折的俘辱,也许我们就会从次一蹶不振。所以我们必须好好对我们平时遇到的困难和挫折采取适当的策略。解决问题的方式往往不是一种,所以我平时对待不同的情况采取不同的对策,但一般来说分为以下几种情况:

1、倾诉法。即将自己的心理痛苦向他人倾诉。适度倾诉,可以将失控力随着语言的倾诉逐步转化出去。倾诉作为一种健康防卫,既无副作用,效果也较好。如果倾诉对象具有较高的学识、修养和实践经验,将会对失衡者的心理给以适当抚慰,鼓起你奋进的勇气,受挫人会在一番倾谈之后收到意想不到的效果。

2、阿Q精神(优势比较法)。即去想那些在职场上比自己受挫更大、困难更多、处境更差的人。通过挫折程度比较,将自己的失控情绪逐步转化为平心静气。其次是寻找分析自己没有受挫感的方面,即找出自己的优势点,强化优势感,从而扩张挫折承受力。认识事物相互转化的辩证法。挫折同样蕴含力量,可激发人的潜力。

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