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大众点评销售面试经验

3月25日下午两点去大众点评面试平台测试工程师。其实这次面试我本来是没抱什么希望的,一方面是因为前面面了很多互联网公司,结果是全军覆没,这里包括百度、腾讯(这两个笔试都没过)、淘米(面试被刷,一面走人,有同学到二面)、飞牛网(投简历毫无音讯)、携程(笔试后再无消息),甚至一些小的互联网公司也对我不理不睬的。另外一方面是我同学上周刚从大众点评落败而归,而这位同学比我牛多了,面之前给他打了个电话,告诉我不要抱什么希望,我也认为春季招人无非是捡几个超级大牛的漏网之鱼,所以做了打酱油的准备。

下午过去以后,找了半天终于在一个园子里找到了公司,公司周围就是居民区,气势不怎么恢宏,呵呵,说的是到C栋面试,但是C栋门没开,找了半天才从B栋找到了门。进去以后,已经有很多人在等待面试了,包括销售的。

HR在大厅给我找了个位置坐下,等了一会儿,一个人带我去食堂面试了,面试时我很紧张,面试官看我简历,问我做过的项目,聊着聊着聊到了项目中的mysql数据库部分了,面试官首先问我怎么设计数据库的,我一五一十的讲了讲,由于项目时间比较久,有些地方已经忘记了,但是最后还是讲清楚了,面试官很敏锐,专挑讲不清楚的问。最后又问了我项目中两张表是怎么设计的,又是怎么关联的,说实话这个东西时间有点久了,有些已经记不清了,不过最后还是讲出来了。又问我两个表怎么关联查询,这个我不知道,又问了一个简单的se-le-ct语句,我答出来了,但是update语句我怎么也想不起来了,update语句不怎么用的,面试官也很理解。最后拿出一张卷子,题目有web测试的主要内容,我不知道,常用的浏览器,这个大家都知道,抓包工具,我没用过,浏览器调试,这个我倒知道,右击查看元素就行了。又写了一个冒泡排序的程序,面完了发现写错了,不知道面试官发现没有。最后一个题目是两部电梯,同一个按钮,让设计测试用例,这个看似简单,但是里面有很多学问,弄得我满头大汗。

后来又问了我简历上用shell脚本做的工具,怎么实现检查的,问了几个简单的shell命令。我阅历上写着熟悉python,面试官让我介绍了我用python做过的事情,这里我准备长篇大论呢,就先介绍了一个python小工具,自动定时休眠的工具,我详细介绍了怎么实现的,又问我用了什么包,os和time,这我当然知道,下面其实我想介绍我的得意python作品,检测远程主机外网ip并自动发送email和上传到网站上,但是面试官就问了两个小问题,有点失望。

然后就是第二面,HR让我等一会儿,后来才知道二面就是boss面。二面前等了老长的时间,本来一面完面试官问我要不要去卫生间,我想应该很快二面就好了就没去,但是等了很长时间后觉得去下卫生间还是比较好的,于是我把包放在桌子上,写了纸条wc 马上回来,回来之后发现桌子上有一杯水,原来是HR给倒的,有点小感动。这期间给同学发消息,问他总共有几面,他说他只有一面,我说我进了二面,同学说有戏,这时候我仍然没什么信心的。后来boss来了,boss倒是没问什么技术问题,主要就是随便聊聊,当然会聊一些技术方面的。最后问我有什么问题没,我问他手机app测试要不要买很多测试兼容性,他说当然要,我说买很多手机是很恐怖的事情,因为安卓手机有几千种,他说是这样的,还问我怎么会知道手机兼容问题的,我说我平时比较关注手机,后来想想这个地方可能给我加了分。然后带我去HR面,HR面我仍然很紧张,因为HR老问一些尖锐问题,比如说这么晚了为什么没找到工作,以前为什么被拒,这真的很难回答,我只能找一些中性的理由来解释了,最后HR又问对大众点评的了解,有什么改进的,还有对互联网前景的看法。告诉我一周内结消息,然后结束了。这时我根本没任何想法,只想着抓住中兴和招商银行的机会,因为再过几天就成了就业困难生学校重点帮扶对象了。

第二天,正在弄答辩的事情,接到了电话,一看是大众点评的,感觉是offer来了,接到电话以后,HR告诉我我通过了面试,然后介绍了offer的福利待遇,其实我对这些内容已经不关心了,只要有口饭吃就行,不要成为学校重点帮扶对象。HR问我什么时候可以签三方,我说三方就在我手上,随时都可以,然后HR让我第二天去签。接下来就是把好消息分享给同学,同学都很激动。面试---offer---签三方,三天搞定,这让我半年来揪着的心情何以堪,不过看到这个结果,半年的努力也值了。

最后总结一下找工作的经验:首先,基础一定要扎实,针对想要从事的工作要好好准备,不能有一丝马虎,各个知识点都要学会、学精,这个当然我也没做到。其次,不要放过任何一个机会,任何一个机会都可以成为工作的归属。第三,要有良好的表达能力,说话要准确的针对问题回答,不要东拉西扯,会就会,不会就答不会。第四,要有好的运气,这个要靠天意了,呵呵,我想的的运气就比较好吧,因为我觉得我的技术能力并不算强。

4月9日,我参加了大众点评网(沈阳)的销售培训生面试,2面结束后被告知一周后给通知,好吧,可苦等了一周后,结果却是没被入取,真是为这一周时间不值呀,耽误了好多计划,还不如当初直接告诉我得了,也总比浪费我时间好呀,舒展下心情,写下这次面试总结,也希望能给后来的童鞋们留下一些参考。

初面

基本准备:进入时会让你拿纸写上名字作为名牌,同时带上简历(最好自己带上纸笔,方便记录信息)

环节一介绍你对面的伙伴情况,说出他能胜任这份工作的能力

初面基本上会是8个到10个人一组,在一个密闭的房间里,然后HR会问大家有没有之前认识的,如果有的话调一下座位,以面对面的两人为一小组,HR会给大家3分钟时间各自讨论,尽可能得多了解你的伙伴。内容随意。时间到后HR会让你介绍你的伙伴,这里提示一下,好多同学会很聪明的背出你同伴那些写在资料上的信息。但是千万不要做这些信息的复读机。

HR手里也有他的简历,他真不是听你一直背信息的,他是想听你通过沟通获得信息后能分析到什么,能否从3分钟时间内挖掘出伙伴的身上的特点,他有什么特质能让他适合销售培训生这份工作。

我面试时,我对面的MM,右边的嘴角有点向上翘,而且她有过一段在网络公司做电话销售的实习经历。我来说说该如何介绍她(我当时说的也不好,以下是我后来想的),当然以下所有信息建立在你得说些她基本的个人资料之后。

一外貌类包括相貌、声音之类当销售你总不能长得凶神恶煞之类的,声音像破锣之类,一个合格的销售,眼神坚定,面带和善的笑容,声音清晰,让人整体看起来;有亲近感,这样的基本素质你就往伙伴身上套着说就可以了。以我对面的那位MM为例,她就声音清晰,面带笑容,这样的人站在你面前你不会特别排斥吧,尤其她有个别人没有的特点,右边的嘴角有点向上翘,这样的人特别容易让客户记住,没错缺点有时也是你销售时的闪光点,比如你有些口吃,那客户怎么不把你记祝

二性格类说她性格外向,乐于沟通,而且学习认真啦、工作执着啦,往她身上说啦,这也是大部分销售都具备的特质。

三实习类看看她有没有跟销售跟沟通有关的实习经历,然后放大,说她有一些销售类的工作,具有工作技巧之类的话

最后不用太担心,你把对手夸得太好,而自己会落选,因为这关主要考察你能不能通过短时间交流而了解别人,你说的越好会为自己加分,但切记,放大可以,但别说到那种别人一听就太假的地步。

环节二如果你和你的伙伴只能选一个进入复试,你会选谁?

这个环节,请果敢一些,直接选自己,不用太担心是不是太自大了,会不会尴尬之类的,这轮主要就是要考察你对自己有没有信心,一个成功的销售,信心是必不可少的,如果连认为自己可以的信心都没有,你又如何让公司放心录取你当销售那。不用那么谦让,大家都是凭实力说话,如果你伙伴实力强的话,他依然可以无压力的进去。据我观察和别的组的人交流,基本上所有在这轮过于犹豫,无法抉择自己还是对方能进入的,或者说对方能进入的都没进入复试。(当然不排除也可能有这方面的人能通过)

复试

面试人换成了销售经理,我们的交流开始了。复试是7个人。(请注意,把自己的名牌带着,同时让销售经理看到)

问题一你如何在公司楼下向一个陌生人身上要到名片?(考察你与人快速打交道的能力)

你要是直接管一个陌生人要,可能性太低,所以我的回答是,先分析人群,叔叔阿姨的那种不太可能会有名片不要去,主要锁定在附近的高层的白领为主。其次有一个跟他接触的借口,我选择是问路,一般人都不会拒绝别人管你问路,等他告诉你后,感谢他,当然这时候你管他要名片,他给的可能性还是小,然后找一个进一步让你俩有交集的问题,问问他认为附近那家饭店好吃,等他告诉你之后,你可以礼貌的把自己的名片递给他,告诉他我是大众点评网的,您可以平时多上我们网站关注美食并下载优惠劵,这样特别实惠,还能找到好吃的店。很高兴认识您,也感谢您的帮忙,你能不能给我也留张名片,方便我以后有些线下的美食活动通知您。

(其实自己对回答这个问题,感觉不满意,聪明的童鞋你们可以想更好的回答,我就当抛砖引玉了,但最好能顺带推广大众点评网,这样销售经理可能更爱听)

问题二你有没有一些挫折的经历?(考察你如何应对压力和挫折)

这段比较隐私,我就不写自己了但注意你可以说你遭遇的悲惨,但考官不是听这个,他是想看在这种困境中你是不是屈服了这些挫折、有没有抵住压力。所以我们的重点是要在挫折中向上,不惧怕压力.

问题三如果你作为一个销售人员,四个月没有销售成绩,今天是最后一天,明天经理就会找你询问工作,你该怎么做?(考察重点,你是不是困境中轻易放弃同时还有你该如何与经理沟通)

我就是这题最不满意,一个优秀的销售不到最后一刻决不放弃,所以你的第一位态度就是今天继续出去拜访有意向的客户,而不是坐以待命。(我就忘说了,说了一堆没用的)

其次,如果到晚上还没有签单,你就应该让经理更好的了解你的工作。你应该把你的客户资料整理出来,把你拜访客户中有意向但还没谈成和潜在客户标记出来,同时写出你对他们的拜访频率和客户的关心点。

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