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合肥京东方面试经验

讲讲我在京东方面试的感受

京东方是一家上市的光电企业,在国内也有一定知名度。所以接到京东方的面试通知后,决定去公司试试。

先简要介绍一下我的背景,五年前毕业于南方一所大学,毕业后先后工作于几家公司,做了两年的行政工作,两年的人力资源工作。几年的工作经历后,职业生涯定位于专攻人力资源管理,根据个人的职业设计,先是考入一所985高校读研深造,修完了学分,现准备找一家人力资源比较完备的公司或者专门做HR咨询的公司工作几年,继续积累相关实践经验。现在就处于这样一个四处公司的过程。

面试之前,我习惯先去网上查阅一下该公司的相关信息。一是可以防止碰到骗子公司,二是面试的时候聊起公司所处的行业也多少会心里有数。网上查到的信息大概可归纳为:一、京东方是一家规模很大的公司,在业内甚至可以说是数一数二,但目前经营状况不佳;公司的企业文化管理上出现了一些问题,百度贴吧上专门的京东方贴吧,千个贴子,我一个个浏览过来,竟然基本上全是公司员工在互相谩骂和指责公司,甚至具体到个人名姓,而在被指责的部门里人力资源部更是首当其冲。其中有句评语甚是经典:“人力资源部就是不办人事。”看到这句,不禁令人莞尔。因为公司经营状况不好,企业多办会裁员降薪,难免会引起员工不满。但也同时激起了我的兴趣,颇想尽快领教一下这厉害的人力资源部,甚至看能不能通过自己的一些观察和思考从中发现一些问题。因为我有一个理念,对一个立志以人力资源管理为事业目标的人来说,面前的一切问题都是良好的学习和实践的机会。

出发前的一天,在地图上查好要坐的车次。京东方坐落在亦庄经济开发区,从学校到京东方,全程40公里左右,需要倒一次车,计划两个小时到。但是北京的交通再一次给我以惊喜,连堵带绕,公车到亦庄的时候已经花去一小时五十分了,此时距京东方还有四站地,我下得车来,周围立刻围上一群黑车司机,花十五块包了辆车,车辆飞驶,远处只见一片绿油油的菜地中间,巍然耸立着一坐庞大的矩形建筑物,这就是传说中的京东方了,到得京东方门口,正好准点。

下得车来,在厂区门口看到几位年轻人,保安说也是来面试的,让我们到门口接待室集体登记。接待室一个阿姨电话联系人事部,说是面试者已到。然后让我们每个人登记,并押下身份证,又每人发了一张来宾卡挂在脖子上。

进入厂区几步远就是京东方办公大楼,先是通过两道自动感应门,进去后有年轻的女保安让你套上鞋套。然后让我们进接待室等,说是一会儿会有人力资源人员下来接。我和另两位面试者进入接待室,里面有两位面试者正在接受一位技术人员面试。谈论的都是些技术性的东西,听不懂。主试人员看到我们进来,便叫了这两位面试人员一起去另外房间。这样我们三个人就在里面等。大家闲聊了几句,还是没有人力资源部的人下来。我就给之前负责联系我的H小姐打了个电话,告诉她我已经按照约定时间到了。在接待室。H说好,马上下来,原来还不知道我们到。那就继续等吧。坐了两个多小时的车,口渴的很,但接待室并有没有水喝,周围也找不到人可以要杯水,心里想那就就坚持一会儿吧。大概五分钟的时间,H小姐下来了,我仔细观察了一下,H个头不高,上身套一件好像大一号的工作服,下面是件休闲裙,穿着一双拖鞋(工作需要吧,里面不少人都穿着拖鞋)看脸蛋好像是刚大学毕业不久的样子,但看两双手的纹路,又好像已经工作了几年的办公室老手。H和我先打了声招呼,然后让另两位应聘系统管-理-员的年轻人跟她出去,我则继续在接待室等。

这期间,又有两位过来应聘技术员的人员进来在里面闲扯,其中一位是厦门大学毕业的,大谈自己的母校多牛X,另一位则不停附和。我听了几句觉得无聊,于是拿出MP3听英语,继续忍受着口渴。这样大概等了二十几分钟,H小姐从接待室门口探出身来,让我跟她出去。

我们来到旁边的一个房间,相对而坐,中间隔着一张长方桌。H小姐从包里掏出一堆简历,选出我的那份,然后让我先自我介绍一下。我简要的说了一下这几年的工作经历。H开始提问。首先是我对人力资源管理的看法。我说,人力资源管理进入中国时间不久,虽然现阶段很多公司已经意识到人力资源管理的重要性,但是还是重视不够。同时目前国内真的研究和做人力资源做的好的公司屈指可数。我正想举几个例子证明一下时,H打断我说,你说的过于抽像。其实人力资源就是包括几个模块,如工作分析,培训,绩效考核。。。我盯着H看了两眼,心想,这些最基本的课堂上的东西难道就是你想从我这里听到的么。我可是来应聘主管而不是助理或者专员的。因为在我的理解中,公司招聘一些中高层管理人员,最基本的东西要问,但是最核心的问题应该是该人员对该专业或者领域的独到看法和理念能否相容于自己的企业文化,这才是最重要的。

最初进来的时候我一直以为H小姐就是人力资源经理或者至少是个人事主管,因为一般来说招聘主管至少人事经理要参与进来。这时我开始有些怀疑起自己的判断,眼前这位怎么感觉是从事HR没有多少时间的普通文员呢。于是我问道,H小姐,抱歉打断您一下,可以问一下你在人力资源部具体做什么职位么。H愣了愣,回答说,我是人力资源科室里专门负责招聘这块儿的。我略有些失望,原来H只是一位招聘专员,来之前一直想着和京东方的人力资源经理好好交流一番,学习一下呢。这下一肚子的话倒不知从何说起了。

然后H继续她的提问。问我对培训这一模块的看法。培训是我在上家公司一直负责的部分,不然也不会跑来应聘京东方的培训主管。于是谈了一些我对培训工作的理解和感受。H几次打断我,坚持要我不谈理论性的东西,而只谈具体内容,比如培训的具体教材或者经费预算。我理解按照常规招聘技巧,H的提问也是中规中矩,于是按其要求耐心跟她说了些培训的内容。然后H又问到我对绩效,招聘的看法。我告诉她自己在公司参与绩效考核的具体过程。从思路,到标准,到流程,到方法。回答期间,H看起来有些疲倦的样子,接了一次电话,回了一次短信,并且在谈话的时候,会不经意的拿起手中的本子挡在自己面前,去找上面一些还没有提问的问题。这些都给我感觉不太好。

从谈话的过程中,我还发现,H习惯运用的考查方式是抓别人语句中的某些用词并快速提问,同时伴之以紧盯住你的目光。可以说H的招聘技巧是审讯型的。比如说我说我培训新员工一般三到七天,她会立刻追问怎么三天和七天差距这么大。我告诉她不同部门的新员工培训时间不同,岗位职责要求不同,所以时间上也当然不同。

谈到绩效分析的时候,我提到KPI、360度和平衡积分卡方法运用方面的我的看法,H一言不发,后来告诉我说她只负责招聘这一模块,不知道是不是在暗示这些东西不是她所应该接触的。这样大概谈了一个小时,我简直不知道和H应该继续谈什么,我谈理念,理论,方法,H就会用神态或者目光告诉我,她不能接受,她只接受常规,接受例子。而完全的谈例子,谈细节,我又认为根本不符合我所要应聘的职位要求和我对人力资源管理的理解。这样在对人力资源管理的理念,观点方面我们就没有办法交流。等到我问她京东方对所招聘培训主管的标准时,竟然告诉我说,一要之前工作的公司比她们大,二要培训的同时会招聘就行了。我无语,因为这两条标准在之前的招聘广告要求上完全没有看到。也不知道是什么内在的原因京东方招聘会定出这样的标准。我看着H不再说话,H合上本子,告诉我说如果合适的话会告诉自己的直接主管,对我再次面试。我当时就有些不爽,真不把面试者的时间当时间埃

帮H小姐打开房门,H说了声谢谢,就闪掉了。我走出办公楼大门,看到外面喷泉处一下子多了很多下班休息的工作人员在聊天取乐。我看看表,11点半,哦,原来是中午休息到了。这个H。。。我小跑到大门口的接待室,取回身份证,又问阿姨讨了杯水喝。

回来的路上想想,我估计H应该是工作不久,或者在京东方工作时间过久但目前为止只在这家公司做过,所以其个人的人力资源理念完全被公司固有的模式僵化掉了。比如其认为人力资源管理就一定要分成招聘,培训等传统意义上的几个模块来做。但是几个模块之间的内在逻辑联系的重要性,几块模块之前的沟通的重要性及方法,这些招聘主管级人员必须应该了解的问题就完全没有涉及到。而除了招聘之外,其他模块的细节性的东西,都无法和其深谈。整个的招聘流程完全是事先罗列出一些问题,并且有意无意的确定了一份标准答案,然后在提问的过程中去寻找这样一份标准答案,可能我去把一套标准光电行业培训范例复述下来。H小姐说不定会眼光一这,觉得就是这个人了。而整个面试的过程也是审讯式,招聘方处于绝对主动地位,而没有互动,不过深层背景也是现在人才需求供严重大于求把这些公司给惯的。再就是现在市面上有太多的书籍教我们怎样去招聘,怎样去全方位的提问考查,甚至设置陷阱来测验面试者。这些技巧为大多数招聘者所采用,但是在采用的过程中,却往往忽略了最重要的一部分--你的面试态度。只有对求职者的本质上的尊重和互动才能换来别人对公司的尊重。真正专业的招聘者是把技巧巧妙融入和风细雨中的交谈中,不动声色就已经把求职者的特质了解和观察透了的。。。使求职者最终不论成败都会对招聘公司印像很好,当然这种“与君谈如引美酒,醺醺然而不觉已醉”是种很高的境界,不能奢求每位人力资源管理者都能达到,但至少是我们追求的一种目标。

联想到来之前贴吧上员工对京东方人力资源部的怨言,现在多少能理解一些了。首先京东方在人力资源管理者方面的岗位工作分析上就有失误,比如招聘作为人力资源工作的一个模块放开单独来做没有问题,但在一些对主管级,经理级人员的招聘上,则应该由人事经理或人事主管和招聘专员一起参与。招聘专员在面向这一招聘对像时的工作职责,应该是前期的简历筛选和电话中的初步面试,而不应该是这种独自操作的海选式方法。因为其本身的素质和知识结构很难达到考核者,面试者这样一个标准。这样泛泛操作的负作用,一是无端加大了招聘专员的工作量,更何况这么大一家公司,员工流失率又不低,招聘专员本就已经忙的焦头烂额。二是也给应聘者造成了不良印像,使其认为京东方不尊重人才。这中间有一个细节最能反映问题,之前因为京东方离住的地方太远,我几次电话沟通能否将面试时间放在下午而不是上午,但是招聘人员不置可否,完全是你爱来不来,店大欺客的态度。都给人感觉印像非常不好,公司根本不考虑员工感觉的大牛姿态,当然这也是国内一些大中型国企常有的问题,而非京东方擅专。

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