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安全感满意度表态发言

各位领导,各位同仁:

大家好!我叫曹翔,我所在的兰陵县东关派出所地处县城,辖区系全县的政治、文化、教育中心,也是我们县东城新区开发的主战场,社情相对复杂关键。近年来,在各级领导的关心、关怀下,我们在提升群众安全感和社会治安满意度方面取得一定的成效,现将工作体会简要汇报一下。同时,也想借助这一难得的交流平台,冒昧提几点不太成熟的意见和建议,不当之处敬请批评指正。

一、制约派出所安全感、满意度的主要瓶颈。主观方面:派出所警力不足,一直疲于案件应付,民-警知识更新跟不上时代要求,稍有难度的案事件便畏难发愁、不知所措,办法不多,责任心欠缺,相关警种协同作战不到位,各自为战,形不成拳头和战斗合力。客观方面:群众对公安的期望值太高,将我们的权限无限放大,该归属其他部门办理的事情一股脑推到公安身上,一旦解决不如愿,便将私愤倾泻到110和派出所身上;个别群众不懂法律政策,不理解和尊重民-警的辛苦付出,喜欢以自我为中心,不懂装懂,听不进建议和意见,你按照他的意志给办理就说好,否则,便以投诉相要挟,更甚至歪曲事实、泼脏水。在现实中,也的确存有多次投诉就真重视,真解决,而不投诉或者少投诉的,就真遥遥无期的情形存在,以致让社会上越来越多的人热衷走诉求公安的弯路,不愿意走别的途径渠道。

二、工作中的几点体会。1、顺应形势,转变理念。俗话说,思想是行动的先导,无论做什么事情,思想认识到位是前提、是根源。在过去,不但是民-警对民生警务和12345等不够重视,不太欢迎,就是我这个当了十几年所长的,也都或多或少存有对其不理解、不苟同、不认可,甚至有的时候很反感、很排斥现象。但是,随着时间的推移,大家的这种理念开始逐渐发生变化,一致认为,这不仅是时代的需要,是亲民爱民实践活动的需要,更是一名民-警的担当意识和责任意识的体现。在每天的例会中,我都有意识的向同志们灌输换位思考的理念,假如咱们是案件的受害人,或者其近-亲属,在案件迟迟得不到解决时,我们着急不着急?有诉求渠道我们尝试去走不走?案件早一点破了,人家给咱点赞,到处表扬;不早不晚破了,群众既不表扬,也不批评;而经过再三投诉才给办结,虽然力出了、活干了,最终还可能挨骂,那咱是图什么呢?不作为,不担当,遇到困难绕道走或者被吓趴下,那么还要我们民-警干啥?所以说,“宁在马前作揖,不在马后磕头”,给群众办事要争取越快越好。就如同一名医生,老是给人看不好病,见了病号缩手缩脚,任你再怎么自我贴金,也是一名庸医。民-警也是如此,所办的案子如果多数都是投诉件,不用别人怎么说,自己也会感到自惭形秽。总之,只有彻底摒弃旧的观念,牢固树立起“群众监督是动力,组织考核是关爱”的新理念,方才能适应新形势,顺应新常态,突破新瓶颈,解决新问题。

2、提前介入,搞好帮扶。由于每天的处警量较大,作为派出所的主要负责人,每一起案事件都亲力亲为、事必躬亲,全部到现尝搞侦查绝不现实。但是,一定做到事无巨细、心知肚明。每天早晨,我都将前一天的警情拉出单子,与值班民-警逐起分析研究,当好参谋后盾,解除他们的畏难发愁情绪。同时,向其委婉指出工作的方向和时间节点要求,以免形成夹生饭。所长提前介入案件,既让民-警感到信心百倍,又让同志们自我加压,杜绝推托搪塞。千万不要怕民-警不理解,有想法,这其实是在言传身教,是为了工作的大局。

3、多措并举,百折不挠。总结起来,重点做好“三放”和“三提”,也即“放平心态、放下架子、放射多能”,“提高见警率、提高办事效率、提升被认可率”,彻底改变以往的“以管人者自居”的高高在上,放低身段,尽最大努力,千方百计、想方设法实现群众在精神和诉求事项上的“获得感”。对于群众诉求,有的确实难以一时解决的,便主动跟他们电话联系或者登门沟通,动之以情、晓之以理,求得他们的理解和谅解;有个别不属于我们办理但当事人又不近人情,不依不饶,甚至采取威胁、诋毁手段的,我们做到不卑不亢,能放能收,除了进一步告知他们采取其他正当渠道外,还义正词严正告他们,不要无视法律的尊严,不可亵渎民-警的人格,不能触及法律的底线;对于党政机关工作人员在土地拆迁、计划生育等方面因为工作作风简单粗暴,侵犯群众利益的,我们既考虑群众的诉求,也考虑在不违背原则的前提下,保护干部,维护工作大局,通常主动向街道领导汇报,引起他们的高度重视,采取灵活变通的方式,以困难救助、救急扶贫等名义,给受害群众相当数额的补偿,实现受害群众及当事职工的双理解、双满意。

4、扬长避短,注重舆-论。去年,我们根据辖区实际,在辖区持续开展了“三进三规范,提升安全感”宣传活动,社会反响较好,临沂电视台专门为我们播放了十几分钟的专题片。具体是:法制宣讲进校园、普法电影进社区(广尝工地)、普法宣传车(专门租借三面带电子屏幕多大广告车)进大街小巷(田间地头);规范110接处警、规范执法流程、规范窗口服务,真正实现察民情、知民心、懂民-意、惠民生,推介了我们的工作,唤起了更多的理解,赢得了更多的赞誉。与此同时,我们高度重视网络舆情,每天都不间断上网查看,无论涉及我们本身与否,只要是辖区的不安定因素,我们都能做到早发现、早处置,严防形成升级炒作。对于外地警务负面的报道,也都及时拿来供同志们引以为戒。

三、几点不太成熟的意见和建议。不知道今年市局对派出所的考核政策是否延续或者修改,假如继续考核的话,我的建议是:

首先是扩大考核的警种,给派出所适当减减负、减减压。大家都知道,派出所是最基层,条件相对艰苦,各种任务几乎都跟派出所相关,都压到派出所的头皮上,工作千头万绪,民-警身心压力不小,但是,诸如刑警、经侦等其他警种虽然也在考核,但比较起来,派出所的考核最引人关注,最动真格。事实上,有些案事件,只是因为发生在派出所辖区,但依据派出所的力量根本就无法独立解决,倘若把责任和棒子都打在派出所身上,多少有些偏颇和委屈。

其次,建议考核还要继续。假如失去考核这把利剑,大家的压力必然变小,工作的责任心和注意力势必下降,安全感和满意度也自然会受到影响。尽管这把尺子不一定完全科学、合理,但毕竟是一种鞭策大家干好工作的有效手段。

再次,考核的形式可以改革,譬如实行通报制度,把一个月或者一个季度各县区局的排名下发下来,各派出所及各警种的排名通报下来,表彰先进,约谈后进,确实问题突出,老是居高不下且迟迟解决不掉的,暂停执行职务,派驻工作组协助解决,再严重的,启动问责。具体说来,一是,民生警务强制办结的门槛要降低,有些明显是无理取闹的早办早结,减轻派出所的压力,不助长歪风邪气;二是,实行暖心帮扶工程,对落后的派出所不要只问责了事,而是派出专门力量,帮助分析原因,找出差距,鼓励前进,因为毕竟都是在尽心尽力,都不容易,以此来体现组织温暖;三是,毕竟衡量派出所工作应该综合考核最趋于合理、最贴近科学,所以能把派出所长期以来倡导的“打、防、管、控、建”等注入新的元素,才是最严密、最公正的考核。四是,肯望领导能考虑建立一个大走访、大格局和大宣传的总体科学机制,让公安力量实现大整合,公安宣传造成大声势,公众安全感、满意度实现整体大提升。

尊敬的各位领导、同志们:

下午好!

群众安全感满意度是一个地区人居环境、投资环境乃至公众对党委政府信任和满意的体现,是衡量一个地方政法综治工作水平的重要尺度。我县将全面深入贯彻落实此次会议精神,进一步提高认识,强化措施,加大工作力度,着重从四个方面抓

防物防技防建设。按照白天见警车、晚上见警灯的要求,完善以巡特警为主体,村(社区)义务巡防队、社会综治力量为补充的全天候、全区域的大巡防格局,做到重要时段、重点区域巡逻时间间隔无缝对接,以高密度的巡逻震慑不法分子,预防各类违法犯罪活动。加大街面武装巡逻力度,加强对盗抢犯罪案件多发地段、部位、时段以及居民区的巡查防控,掌握街面动态,及时化解治安隐患,最大限度地防止、减少路面盗抢等侵财犯罪案件的发生。

三是抓宣传,营造良好氛围,增强政法公信力。

严格实行镇干部包村(社区)、村干部包组、组干部包农户的包保形式入户宣传,确保入户宣传率达到100%;11月底将联合广电部门启动“村村响”工程,通过“灌输式”手段展开平安**创建宣传强大攻势;坚持利用电视、网络、报刊、横幅、墙报、手机短信等手段,在全社会广泛开展多渠道、多形式、氛围浓厚、成效明显的提升公众安全感宣传工作,提升平安创建的知晓率、参与率,提高政法综治工作在人民群众中的公信力;定期组织政法系统领导班子成员向全县“两代表一委员”报告工作,发放《致“两代表一委员”公开信》和《征求意见表》,争取对我县平安创建工作的重视与支持。

四是抓督办,严格奖惩兑现,增强工作责任感。

实行分片督办制度,由政法委副书记带队

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