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假期结束温情常在

10月8日晚8时许,一位司乘人员步行来到涞水主线收费站收费车道问路,为了安全起见,当班疏导人员立即将其迎进爱心驿站。

经询问得知该乘客目的地为涿州,却因为各种原因被大巴车遗留在我站,手机也处于关机状态,无法与家人取得联系。了解到这一情况,我站工作人员先将其手机连接到手机充电站进行充电,倒上一杯热水,并耐心安抚其焦急的心态,同时积极帮其与家人取得联系,并向其家人讲解到我站的路线。等待过程中,我站工作人员一直陪着他聊天。晚10时,家人的到来让他更感欣慰,他怀着对我站工作人员的感激随家人踏上了归途。

国庆假期虽然结束了,但浓浓的温情将永远萦绕在涞水主线收费站,我站全体干部职工将始终秉承着全心全意为司乘服务的宗旨,为司乘排忧解难。

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原文链接:http://www.chddh.com/youzhi/20181009/2473869.html 更新时间:2018-10-09 15:59
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