房地产案场收银员工作总结

房地产案场收银员工作总结 | 楼主 | 2017-06-19 15:04:01 共有3个回复
  1. 1房地产收银员试用期工作总结
  2. 2房地产销售收银员工作总结
  3. 3房地产案场销售助理工作总结

核心摘要:识注意加快工作节奏提高工作效率力求准确及时避免疏漏和差错,这一工作看似简单实则需要以及其认真和细,好收款和数据录入以及资料交接工作,司的领导和同事们对我的指导支持和帮助。

房地产收银员试用期工作总结2017-06-19 15:01:39 | #1楼回目录

工 作 总 结

2017年即将告一段落,回顾这一年来的工作,在公司领导的正确领导下,在部门领导的

大力支持与关心下,我本着认真负责、不断学习的工作态度,严格遵守公司的各项规章制度,

以最快、最好的工作质量完成本职工作,现将一年来的工作情况总结如下: 在2017年的工作中,作为财务部的一员,我主要负责销售收款和数据录入及统计核对工

作,面对繁杂琐碎的大量日常性工作,自我强化认真负责的工作态度和为客户服务的工作意

识,注意加快工作节奏,提高工作效率,力求准确、及时,避免疏漏和差错。

一、认真做好基础的销售收款和退款工作。作为财务部派驻在销售部的收款员,面对客

户收取房款和退款是我最为基本的工作职责。这一工作看似简单,实则需要以及其认真和细

致耐心的工作态度去面对,需要时时刻刻坚守在工作岗位。因为这可以说是公司整体工作的

重中之重,关系到公司最为基本的利益,如果发生差错将对公司的利益造成极大的损失;同

时作为公司的一员在面对客户的时候也要求必须认真确、毫无差错的完成收款工作,始终强

化为客户服务的工作态度。

二、及时准确的做好销售回款和客户资料的录入、统计及核对工作。销售收款环节结束

后,还需要对当天的收款情况和银行 发放的按揭客户的按揭贷款做好录入和整理,需要了解并掌握客户购房合同的签订情况,

以便全面把握公司销售收款的整体状况,及时准确的按月、季度、年度编制领导需要的各项

报表,以便领导及时了解和掌握公司的销售收款情况,布置安排其他工作的开展和落实。另

外,定期和销售部进行销售收款的核对工作,确保没有一丝一毫的差错和遗漏,并对到期未

收回的销售款项进行催收工作,确保公司的利益不受损失。

三、积极配合其他同事完成对业主交房时天然气、维修基金的代收代缴工作。年初、由

于国家维修基金缴纳的新政策的出台,使得公司维修基金代收代缴工作必须抢时抢点的提前

完成,为了不给公司造成损失,在公司和部门领导班子的迅速决策之下,我和其他同事一起

加班加点、在保证准确无误的前提下,迅速的完成了维修基金的录入、提交、缴纳工作,保

证了公司的利益最大化。

四、协助其他同事完成润祥小区经济适用房的收款工作,虽然这项工作不属于我的职责

范围,但是由于情况特殊,需要我协助其他同事完成,我仍然以认真的工作态度,细致的做

好收款和数据录入以及资料交接工作。 过去的一年时间里,还要感谢领导对我工作的大力支持和对我个人的热心关怀,督促我

不断提高业务知识和工作技能,让我感受到公司集体对我个人成长的帮助和给予我的温暖。 综上所述,虽然自己尽职尽责、尽自己最大努力做了很多事 情,但由于缺乏经验、很多方面考虑的不够周全,因而还是有不够完美的地方。在今后

的工作中我一定吸取这一年来的经验教训,继续以认真负责的工作态度,力求以更饱满的工

作精神,把工作完成的更快、更好、更有效率。同时不断学习和进步,更加充实自己的业务

知识和工作技能,以便为明年的结算工作打好基储做好准备。篇二:房地产公司试用期工

作总结

试用期工作总结 三个月的试用期一晃而过,转眼间已接近尾声。在这三个月中,学到了很多以前未曾涉

及的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。在此十分感谢公

司的领导和同事们对我的指导、支持和帮助。 在此期间,我深刻地体会到了公司的每个人踏实认真的工作态度,让我更加的告诫自己,

把工作做好做细.每个公司的制度和规定在细节上虽稍有区别,但大体方向和宗旨却都相同.

所以,很快我就适应了这里的工作流程,尽量配合大家的工作.虽然也有一些不当之处,但是我

都积极改正,避免下次再犯.所以,很快的,我就融入了信达置业这个大家庭,并认真做好自己

的本职工作.对我而言,不论在哪里,在哪个公司,只要我能有幸成为其中的一员,我都将以最

饱满的热情,认真的态度,诚恳的为人,积极的工作融入其中.这是作为一个员工基本的原则.

团队精神是每个公司都倡导的美德.我认为,公司要发展, 彼此的合作协调是很重要的.没有

各个部门和各位同事的相互配合,公司的工作进程要受到阻碍,工作效率会大打折扣,公司效

益自然会受损.这样对公司和个人都无益处。记得在第一个月的时候,在我们项目的施工现场中间有一根高压电线杆,在工程部经理

指导和带领下,完成了与电力公司相关人员的接洽,商量,出移除电线杆和电缆的方案,最

后按照方案的内容和步骤顺利的移除了场内的高压电线杆。在南面施工围墙砌筑位置的问题

上,在南邻近的居民阻挠的情况下,坚决执行公司领导正确的指示,最后也顺利的在原来的

建筑红线的位置边上砌筑了施工围墙,解决了建设项目必须封闭施工的难题。在之后的销售

楼的定位上,我不厌其烦的屡次把施工单位的放样人员请来,把销售部南侧的主楼位置的最

北段轴线和西灿轴线定位在场地上,把北立面所有的突出外立面的构件均仔细的进行查看,

以便最后确定销售楼的具体位置和主楼的准确间距。在销售楼的立面和室内平面布置上也屡

次请示部门经理和公司高层,以求最佳方案。经公司高层讨论和定夺后,我立即把决策的方

案反馈给设计单位相关人员进行设计,再出蓝图。在此项工作上,由于原先销售楼的位置堆

满垃圾和杂草丛生, 我没有弄清该处的所有地下管线和准确的管线走向,导致了原先最佳方案的更改,在此

问题上,我感觉自己做得还不够仔细,但是“吃一堑,长一智”,我将积极改正,避免再犯。

在施工现场的管理上,我能够预知在当前的施工工序上,如果不按照施工规范和设计图纸进

行施工,会导致如何的质量通病和其他的不良后果。在4#楼塔吊基础挖土的施工上,由于塔

吊基础的位置比较深,邻近场内的路面,当时天气也是雨多晴少,我建议采用钢板桩护壁,

以此避免道路的塌方。在南面基坑围护压顶板混凝土的选择上,由于南面基坑围护邻近南面

民房,该处应该作为此次围护施工的重点,如果该段围护和民房出现位移和沉降,这将导致

南面居民的投诉和经济索赔。在压顶板混凝土材料的选择上,我坚决不同意采用自拌混凝土

进行浇捣,而采用商品混凝土,因为商品混凝土能确保混凝土强度的稳定性和标号。在此段

水泥搅拌桩的施工上,叮嘱监理人员加强轮流旁站值班,已确保该处的水泥搅拌桩和加固墩

的水泥土强度及桩的长度等满足设计要求。为确保地下室挖土以及地下室混凝土结构的施工

提供保障。在对项目施工的质量、安全、施工、进度和文明施工的管理上,在公司高层的指

导下、部门经理高工的带领下和监理人员一起定期召开监理例会及其它的临时会议,分析、

商讨、协调并处理施工过程中所出现的各种问题,使以后整个都市春天项目能够顺利圆满的

保质、保量的完成。

在以后的工作中,我将做好以下几点来弥补工作中的不足:

一、 详细做好以后的工作计划,继续加强对公司各种规章制度、iso9001质 量管理体系和所属公司工程技术管理规程的学习,以便能够及时运用到 项目管理中来。

二、 踏实做好本职工作,在以后的工作和学习中,我将以更加积极的工作态度,更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力 争“没有最好只有更好”。

三、 不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。 总之,要做好一份工作,我认为最重要的是要有责任心,有了一份责任在身上,就会努

力去完成它,并完成好,这样爱你的工作,你的工作就会喜欢你。领导常宣导大家要做到:

认真做好自已的本职工作。这就是一种无形的责任,鞭策着我,朝着这个方向努力,不断改

进,不断提升。

2017年11月15日篇三:收银员试用期工作总结 收银员试用期工作总结 收银员转正工作总结 我叫xx,于x年x月x日来到这里工作,在这短短的几个月当中我了解到做为一名收银

员的重要性,也了解到一名收银员的工作职责:

1、有强烈的工作责任心,遵守考勤制度,负责公司的收银工作;

2、以良好的仪表、仪容,饱满的精神向客人提供准确、快捷、礼貌的优质服务;

3、掌握现金、支票、信用卡、等结帐程序;

4、准确打印台号的各项收费帐单。

5、严格遵守财务制度,每天的现金收入必须及时上交,特殊情况需向guǎn lǐ人员汇报,

做到款帐相符;

6、周转备用金必须每班核对,每天的营业收入现金未经专管人员批准,不得以任何借口

借出给任何人,或私自挪用;

7、工作中需暂离岗位,应注意钱款安全,随时锁好抽屉和钱柜;

8、上班时间不得携带私人款项上岗操作;

9、熟练掌握面额现钞的鉴伪技术及验钞机的使用方法,防止伪钞收入;

10、在收款中做到快、准、礼貌,不错收、漏收客人款项。

11、熟悉电脑开机、关机过程及电脑日常故障的排除工作

12、不得在收银台前与任何人闲谈,非工作人员不许进入收银台;

13、不得使用电脑做其它与收银无关的工作;

14、不得向无关人员和外界泄露公司的营业收入情况、资料、程序及有关数据。 以上是我在实习期间的工作总结,在以后的工作当中还要继续努力学习业务知识,提升

自己的业务技巧如,希望在以后的工作中有不足请各位领导多多指导。 超市收银员转正工作总结 时间过得真快,三个月的试用期已过去了,在超市工作中,紧张而又忙碌,我还没来得

及去细细体会和感悟工作的得与失,新的工作任务和下一个工作目标随之而来。过去的工作

成绩与否已成定格,今后的工作还需自已去努力、去发挥,去超越。面对明天我充满信心,

因为有领导的鼓励、鞭策,有伙伴们的支持与谅解。在通程万惠这个大家庭里,我们一起拼

搏、战斗、成长,携手共进。 在这三个月里,自己努力了不少,也进步了不少,学到了很多以前没有的东西,我想这

不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。从这一阶段来看,发现自己渴求的

知识正源源不断的向自己走来,到这个大溶炉里慢慢消化,这就是经验。在此十分感谢公司

的领导和前辈们对我的关照,深刻地体会到了公司从老总到同事踏实认真的工作态度,让我

更加的警惕自己,把工作做好做细.每个公司的制度和规定在细节上虽稍有区别,但大体方向

和宗旨却都相同.所以,很快我就适应了这里的工作流程,尽量配合大家的工作.虽然也有一些

不当之处,但是我都积极改正,避免再犯并认真做好自己的本职工作.我喜欢这里,并且很愿意

把这里当作锻炼自己的平台,和公司共同发展,做出自己最大的贡献.对我而言,不论在哪里,

在哪个公司,只 要我能有幸成为其中的一员,我都将以饱满的热情,认真的态度,诚恳的为人,

积极的工作融入其中.这是作为一个员工基本的原则.团队精神是每个公司都倡导的美德.我

认为,公司要发展,彼此的合作协调是很重要的.没有各个部门和各位同仁的相互配合,公司的

工作进程要受到阻碍,工作效率会大打折扣,公司效益自然会受损.这样对公司和个人都无益

处.三个月来,我更是体会到,工作时,用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么的重要,

在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性,一是向书本学习,坚持

每天挤出一定的时间不断充实自己,端正态度,改进方法,广泛汲取各种营养;二是向周围的

同事学习,工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,学习他们任劳任怨、求真务实的

工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检

验所学知识,查找不足,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向,要做好一份工

作,我认为最重要的是要有责任心,有了一份责任在身上,就会努力去完成它,并完成好,

这样爱你的工作,你的工作就会喜欢你。公司常宣导大家都要做到:认真做好自已的本职工

作。这就是一种无形的责任,鞭策着我,朝着这个方向努力,不断改进,不断提升。篇四:

房地产开发中心试用期工作总结 试用期工作总结

自2017年8月9日加入公司行列至今已三个月了,虽然办理的事情算不上很多,但在公

司领导及各位同事的支持与帮助下,对工作性质、内容和思想境界都有一个转变和提高。在

此我感谢公司和部门领导对我的信任,给了我一个充分展现自我、实现自我价值的平台,以

及同事们对我的支持和帮助。现就个人三个月来的工作情况做以下总结: 一是协助于海龙副经理办理莲花湖项目新增和臵换土地指标。 二是加入由行政中心陈晓斌任组长、周雪兵任副组长的三人新圩项目工作组,配合办理

新圩(深圳凯达润实业有限公司)项目的工商、税务等相关变更手续,理顺接管与资产移交

工作。

二、主要收获:

一是开阔了眼界,学会了用全方位的思维去了解社会、思考人生。在工作中我对房地产

开发部门有了更加深刻的认识:了解了土地业务相关图纸的知识和房地产行业的手续办理的

程序、方法。从领导丰富的办事经验和干练的做事风格中,学习到做人做事的方法和态度。 二是体验了竞争。商业竞争无情,需要的是高效率,任 何一个环节反映迟缓,对公司都可能造成巨大的损失。对领导下放的任务,必须开动脑

筋,发挥机动性,认真贯彻执行,时刻站在公司的立场和利益上处理问题。 三是锤炼了自我,提高了自身的生存本领和竞争能力。从草率决定到学会了自己严谨思

考;从一件事情需层层请示到学会了自己独立思考决策判断;从事事依赖别人到学会了自己

协调方方面面关系。

三、存在不足

第一,房地产开发部对我而言是一个陌生的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工

作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高; 第二,自己的专业知识及理论水平十分有限,有待更进一步提高; 第三,社会经验不足,在为人处事方面还需要更一步学习。 经过这三个月的工作,在各位同事领导的关怀帮助下,得到了很大的进步,但是仍然存

在很大的不足。在今后的工作中,我会以各位优秀的领导和同事为榜样,更严格的要求自己,

努力的完成工作,为公司贡献自己的力量,不负众望。篇五:某房产采购试用期工作总结 工作总结 我于2011年9月6日进入北京中恒房地产开发有限公司万州分公司,担任公司的采

购主管一职,分配在了预算合约部。至今已经在公司工作了近两个月的时间。在公司工作的

这两个月的时间里,我改变了;付出了;学到了;也得到了!下面我就这两个月的工作情况

和内心感受做一个简单的总结。

一、两个月的工作情况 今年9月6日,我来到北京中恒房地产开发有限公司万州分公司上班,担任采购主管一

职。由于采购主管是公司新增的职位,暂时分在预算合约部。我一到任首先面对的是如何有

效解决公司近期的物料采购及前期的遗留问题近,在工作充实的同时也倍感压力。

1.是a区花园洋房外墙弹性拉毛漆的核价及外墙劈开砖、a1#、a2#楼干挂石材的核价。

接到工作后,我马上着手计划,找出以前的谈判资料及吴总的批复文件,不清楚的地方

向陈经理及部门同事详细询问,终于弄清楚了双方的争议点在哪里。首先,我仔细研读了a

区花园洋房弹性拉毛漆谈判记录及吴总的批复,发现对于之前核定的价格76.42元/平米双方

均无异议,吴总的疑义是对方报价的组成及我们由于改变了材料及施工工艺后成本的增加,

于是我马上与康利达的廖总取得联系,让他们提供组价,并请部门同事王工核算当初投标价

与最后施工费用的差价,很快康利达就将弹性拉毛漆的组价提供了给我,经过市场调查,价

格与陈经理他们之前谈定的价格相差无几,上报陈经理后,陈经理也比较满意。第一项工作

取得了阶段性成果。

2.关于外墙紫砂劈开砖的核价 为了搞清楚这个问题,我又与康利达的廖总进行了沟通,得知他们是从万州经销商的手

里面买的,这下我心里面有底了,看过a区花园洋房所用劈开砖的样品,我知道了这种劈开

砖的规格及品种,于是我让宜兴万富给我重新报价,收到报价后我核算了下直接从厂商采购

的成本约为68.86元/平米,上报陈经理和刘总后,领导批示中间商的利润也要考虑进去,加

上康利达提供了劈开砖的采购合同,采购单价确实是74元/平米,所以最终核价为74元/平

米,对此双方均无异议。

3.石材核价

因为我以前做过园林施工单位的材料采购,而园林单位最大宗的材料就是石材,也是我

以前工作的重中之重,因此我知道,石材的品种和产地价格差异巨大,天然的石材品种繁多,

颜色和品种接近的有很多种,拿到a1#、a2#楼干挂所用石材后,给我的第一感觉就是这绝对

是国产石材而不是像资料中所说的外蒙进口的波斯金麻,将样品拍照后发给我那些原来的供

应商及我加入的几个石材供应商群,让他们确认石材的品种及产地,结果让我的头越来越大,

十几个供应商提供的名称和产地竟然没有一个是一样的,什么漳浦黄,五莲红,三山红,下

洋红等等都是福建的一些低档石材,提供的图片均以样品存在些许差异,与康利达的供应商

接触过几次后,对方一口咬定这就是产地外蒙的波斯金麻,让其提供进口证明他又说他不做

进口是从其他厂商那儿买来的毛板,让他提供上游厂商的联系人他又不肯提供,时间转眼已

经过去一个多月了,石材迟迟确定不了品种及产地,我心急如焚,后来我灵光一现,既然说

产地外蒙,那接近外蒙的内蒙及新疆没准有人知道,于是我马上通过我以前的关系找了几家

新疆及内蒙的厂商,让他们确认石材样品,结果新疆厂商确认是卡拉麦里金,提供样品照片

后有80%以上的相似度了,再让其报价,最终核算下来到万州成品的价格286.78元/平米,

上报陈经理后,陈经理说已经与当初我们的市场询价320元/平米相差无几了,可以开始谈判

了,于是在刘总的主持下,我和陈经理参与了与康利达的谈判,在事实和证据面前,康利达

不得不做出让步,从420元/平米下降为最终谈判结果320元/平米。

二、感悟

在入职中恒两个月以来,我做的这些工作与我的以前的工作相比有差异,更有难度,之

前我所从事前的采购工作,询价,比价,议价都是在采购之前完成的, 这样主动权都掌握在自己手中,价格合适就买,不合适可以另寻买家。来中恒后,所做

的这些核价都是在工程施工开始后所进行的,工作流程上有很大的变化,这样就给公司的谈

判核价工作带来了很大的难度,由于工程议价、核价工作的滞后性,双方就物料价格问题产

生分歧后,扯皮拉锯的事情时有发生,导致谈判核价周期较长,迟迟难以确定结果,给工程

议价核价工作带来了难度。虽然对于工程项目,变更和洽商是常有的事,但是应该针对每一

项变更都提前核算成本,这样必然能进一步提高公司的办事效率,并有效的控制成本。

三、自身存在问题、原因 在中恒的这两个月,我发现了许多自身的不足:首先是专业知识的不足,因为之前没有

从事过房地产行业的工作,所以对装修的材料接触的不多,许多材料都是第一次接触,再加

上公司没有完善的核价管理制度做指导,所以做起工作来事倍功半,走了许多弯路,虽然最

后也取得了些成果,但大多数都是领导的功劳!其次:积极性不是很高,因为以前所在的公

司制度完善,职责分明,所有的事情都是流程化作业,只要工作到了你头上,前面人的工作

都已经完成,你只要接着往下做就好,所以都属于等工作的那种,但是到了中恒才发现这种

做事方式是行不通的,因为工期紧,任务重,所以对效率要求就要很高,这就要求所有部门

的员工去主动工作,在工作还没有到你这里的时候,你就要提前做好准备工作,这样才能在

有限的时间里,高质高量的完成自己的本职工作。

四、今后努力方向

通过在中恒这两个月的工作与学习,让我知道我要不断努力才能真正满足公司的需求1.

首先我要丰富自己的专业知识,闲暇或工作之余要多去材料市场去了解材料的市场信息,建

立重要货物供应商信息的数据库,进一步步加强对材料、设备价格信息的管理。以便在充分

了解市场信息的基础上进行询比价,注重沟通技巧和谈判策略2.协助公司领导完善采购及核

价制度,做到职责明确,按章办事,为以后或者新来的同事提供正确做事的依据及指导规范。

3.重大材料的谈判要先 与公司领导沟通,内部形成统一意见后再与供方进行谈判,避免做无

用功!

总之在以后的工作中,我要虚心向其他部门学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,

努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务素质和水平。使自己的全面全面素质再有一个

新的提高。要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高 完成工作的标准。同时我希望公司各个部门出新、出奇的想出不断下降成本和提高效率

的方法,并不断的大胆尝试,取其精华、修改弊端。使自己在工作中再上新台阶、更上一层

楼贡献出自己的力量,另也希望其他部门的各位同事能够尽早的申报计划单,以便自己能更

好的配合各部门的工作。 经过两个月的试用期,我已基本适应了公司的管理制度,并很好的融入了我的团队。在

以后的工作中我会一如既往!对人,与人为善,对工作,积极主动,力求完美!不断提高自

己的业务水平和综合素质,以期为公司的发展尽自己的一份力量.预算部

刘明威

2017年11月4日

1、存在的问题,原因及今后努力方向。

2、关于采购制度及核价制度要尽快完善。

3、今后重大材料的核价一定要报告吴总批准后才能够谈判。

房地产销售收银员工作总结2017-06-19 15:03:05 | #2楼回目录

今天在这里召开二○○四年工作总结表彰大会,就是要认真客观的回顾一年来我们走过的历程,总结经验、大力发扬先进集体、先进个人的事迹,学习贯彻好市委八届七次会议和市房管工作会议精神,进一步鼓舞干劲,树立新标准、追求高水平、实现新跨越,开创公用公房工作新局面。

下面,我首先回顾总结去年工作,再就今年工作进行部署。

一、2004年全处超额完成各项指标任务,经济增长和管理水平跨上新台阶。

(一)全年完成公用公房租金收入2049.16万元,超计划2.4个百分点;住宅租金收入超计划2.54个百分点;协议租金收入超计划24.54个百分点。

(二)面向公用公房使用单位,提供高效快捷服务,受到社会好评。

一年来,按照市委和局党委的要求,高起点、高速度、高标准、严要求。打好服务牌,提高管修质量,为政府管好房,为使用单位服好务,及时解决热点难点问题,保证了房屋的安全使用。

为落实市局“双迎双送”活动,在“两节”期间走访和慰问使用单位,发放慰问信100余封,把党和政府的关怀送到各使用单位。按照市局下达的《2004年房管系统窗口建设工作要点》精神,以《天津房地产管理服务指南》为标准,将“五一致”(办件政策一致、程序规范一致、时限要求一致、取费标准一致、服务水平一致)落实到公用公房的实际工作中,统一印发涉及管理修缮14个内容的宣传册,在全市公用公房系统使用。

继续坚持每位管修人员每周走访2-3个用户制度,真心实意为用户解决难题,办实事。在接待和办理业务中做到了热情服务,礼貌待人。对重点工程和急件当日办理完毕。今年共办理各种房管手续224件、走访用户512次,接待来访653人次。为增强服务意识,以“首问负责制”和“一站式”服务为标准开展自查自纠,改进工作中的不足。

做到了不放松每一个环节,不错办每一道手续,不慢待每一位用户,让使用单位及群众满意在房管。去年向公检法、文教卫生等15个单位的社会监督员问卷测评后显示,满意率98,及时率100,投诉率0。全年共收到锦旗11面,表扬信14封。。

按照年初制定的修缮计划,全年完成修缮建筑面积23.2万平方米,其中完成土建工程47处,水暖工程28处,电气工程16处,电梯工程10处,碎修、抢修工程102处。完成老化电线改造1.5万平方米。根据市风貌办的部署,对成都道等八条道路上的9处直管公房进行了外檐整修,改造围墙11处。

根据市局安全生产要求,编制了《公用公房经营管理处安全生产管理规定》。在修缮施工中,严格按照规定执行,做到

安全施工。实现了工程合格率100,工伤事故率为0。

入冬前组织有关技术人员检查了公安局巡警总队、公安局九处收容所、交管局直属队等8台燃煤锅炉的司炉工资格、锅炉安全运行记录、锅炉使用证及年检报告等安全管理的落实情况,通过检查,使各使用单位提高了锅炉安全运行的意识,保证了各使用单位冬季供暖安全。

在做好正常维修工作的基础上,重点抓好紧急工程的抢修。向使用单位公布节假日及雨季防汛工作抢修通讯网络,落实了抢修人员、物资,做到24小时值班,保证通讯工具畅通,接到报修电话及时派人进行维修,保证了各使用单位房屋的安全使用。

(三)集中优势,高质量完成天津工商职业技术学院和原维多利亚大楼整修两项重点工程。

天津工商职业技术学院项目占地300余亩,规划建筑面积8.7万平方米,一期工程由6个单体建筑构成。按照市局2004年1月31日会议精神,公用处做为执行甲方,承担了工商职业技术学院的项目管理工作。市局的决策充分体现了对公用处的信任。处领导班子深感责任重大,任务艰巨,多次研究后,决定把该工程列为全处的重点工作。提出了全力以赴做好工程管理,争创“双优三保”,打造一个精品工程的目标。

组建了由我任总指挥的项目组。2月8日到达现场开始工作,4月18日举行了奠基典礼仪式,5月26日正式开工。先后完成了平整场地,办理各种手续,招投标,施工组织管理,建立各项制度,抓施工进度、质量、安全等各环节工作。到去年底,完成了男、女宿舍和食堂的粗装修,主教学楼、成教楼、体育馆、游泳池的主体封顶。

要想发挥好项目组的作用,完成好任务,必须有一支能打善战的队伍。项目组5名党员和积极分子劲往一处使,团结一致,顽强拼搏,充分发挥了党小组的战斗堡垒作用。这个工程最大的难点在于工期短、时间紧,市局要求今年5月竣工。因此,保进度成为完成工程建设的瓶颈。突破这个瓶颈,必须进行超常规的安排、组织、协调工程建设的各个环节。

为此项目组实行轮流值班,项目经理、工长24小时在岗,以周为单位分解进度,增加作业人员,延长作业时间,立体穿插作业,按完成的施工部位拨款等一系列措施,保证进度。这些措施的有效实行收到很好的效果。当初认为不可能按计划进度完成施工的建设队伍,都信服了项目组的组织管理能力。。

在全力保进度的过程中,项目组丝毫没有放松对工程质量和安全生产的管理。到目前,项目各部位质量验收全部达到了合格标准。在狠抓安全生产过程中,始终贯彻“安全第一,预防未主

”思想。明确提出了用制度抓安全、用检查促安全的工作方法,采取了八项措施,使安全生产贯穿于工程施工的全过程、各环节,达到了全年安全事故率为零的高水平。

经过项目组和各施工队的共同努力,项目已从主体施工阶段转入全面装饰和配套建设阶段。项目组有决心完成工程建设的最后冲刺,向市局交出一份满意答卷。

原维多利亚大楼改造工程建筑面积2744平方米,经过项目班子的努力,先后组织协调完成了房屋动迁和拆迁、地质勘探,在桩基施工之前,完成了施工监理的公开招标,设计单位完成部分施工图设计。去年底已完成基础施工任务。

(四)严格执行政策,按期圆满完成了全员推行聘用制工作。

市局召开事业单位推行人员聘用制改革工作会议后,立即行动,经过历时3个月的精心组织,周密安排,全面落实了市政府和市局关于人事改革的有关精神。去年7月22日,圆满完成了推行人员聘用制改革各环节工作。

为实施好全员聘用制工作,成立了人事制度改革工作组织。全处干部职工认真学习了市政府和市局有关文件精神,统一了思想,提高了认识。提出了认真学习、广泛宣传、摸清底数、结合实际、方案可行、民主决策、依法办事,确保改革在公开、公平、公正的环境下进行,处理好改革与稳定的关系,以聘用制改革为契机,为推动长效发展打下坚实基础的工作思路。在市局领导和有关部门的具体指导、帮助下,经过对“实行全员聘用制实施办法细则”等13个改革文件的5次修改、充实完善。获得了全处职工大会的表决通过。

在组织人员聘用工作中,坚持严格按照规定的程序操作。全处职工均享有竞聘3个批次岗位的机会。经过全员竞聘上岗、双向选择, 45名参聘人员全都受聘上岗,并与处签定了事业单位聘用合同。

(五)加强公用公房基础管理,实现资产良性循环。

1、房产换证测量工作是今年的重点工作。根据市局要求,从去年5月21日开始进行全市市、区两级未登记房产的换证测量,全力配合市测绘大队进行测绘,完成了207处房产换证进件任务。

2、积极推动盘活房产。今年共盘活房产4处。

3、完成房校、职大3处房产的更名进件。根据市局的批示,将房校、职大等3处房产进行产权更名、领证并办理了抵押贷款手续,为天津工商职业技术学院建设顺利进行提供了资金保证。

4、为实现规范化管理,去年将河北、南开、红桥三个区的207处,建筑面积152.72万平方米“保管自修”公用公房的房屋基本档案和基础资料输入微机。

5、根据市风貌办

的要求,完成了我处掌管的96处、建筑面积39.73万平方米风貌建筑普查,统一按区归类录入微机,按时上报给市风貌办。

6、完成了与住宅集团几处直属房产的移交工作,将原掌管的一房建等九个企业的房产划转住宅集团。

(六)推动全市公用公房管修上水平,加强了对各区公房所的业务指导。

组织召开了市公用公房系统2004年工作会议,总结了 2003年工作,研讨了2004年工作,分解落实了公用公房今年的各项任务指标。要求各区在2004年继续做好政务公开工作,加强窗口服务工作,做好市局“数字房管”工程的建设,强化房屋安全管理,杜绝塌房伤人事故的发生,并做好对各基层使用单位的服务工作,加大工作信息的报送,确保圆满完成2004各项工作目标,使人民群众满意在房管。

为了加强对各区公用公房服务指导,提高各区公房服务水平,全年共召开各区公房所总结和座谈培训会2次,培训各区房管人员100余人次。及时准确地按市局要求将各项法规政策贯彻到各区的日常工作中。对全市13个区公房所、站进行了工作检查、并交流了工作经验。

(七)认真落实市局工作部署,完成了编制公用公房“十一五”专项规划和科技周活动。

根据市局《关于编制天津市房地产管理和发展“十一五”规划的安排意见》的要求,结合公用公房管理实际,提出了公用公房经营管理处编制“十一五”专项规划工作方案。在召开座谈会和征求各方意见建议基础上,总结了公用公房“十五”期间的规划完成情况,汇总分析了公用公房工作取得的经验和存在的问题。编制并上报了“天津市公用公房管理“十一五”规划”。

房地产案场销售助理工作总结2017-06-19 15:03:21 | #3楼回目录

2017年度个人工作总结 白驹过隙,转眼我在金网络已经工作快半年了,自2017年7月2日到岗,至今五月有余,

在这五个多月里,我体会到了完全不同于学校的生活氛围,这对于刚入职场的我来说,某种

意义上来说也是一大挑战。回望2017年度的工作生活,感受到公司及身边的人这一年来发生

的巨大变化,身边的同事也都在不断进步着,朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了,也

带来了新的挑战,在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时,也不忘来回顾和总结过去

一年来所做的努力。

旭景崇盛园团队自成立到现今已经一年多时间了,我很荣幸能在刚踏入社会时加入 这个

团队,跟大家一起慢慢成长。自2017年以来,旭景崇盛园的队伍在慢慢壮大,引进了专业人

才,专业水平得到了很大的提高,团队建设正在逐步走向规范,各部门职能作用也在逐渐明

确化。

一、年度主要工作事项及成果梳理 回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照

公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新

的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作事项总结如下:

1、 维护旭景崇盛园销售台账及整套销售报表,及时更新销售数 据,定时上报有关销售报表。

2、销售数据统计,定期制作各期销售报表,如日报、周报、月报等。

3、维护销售台账和日期销控表,定期做本项目佣金结算。

4、行政助理休假时做好案场日常行政事务,如物料、考勤等。以及及时和开发商沟通销

售流程方面的工作。

5、就特殊优惠、房源等信息及时跟甲方负责人沟通并确保规定时间内取得结果。

6、负责督促置业顾问认购之后其他后续手续的办理,确保现场销售程序顺利进行。

二、未达目标的工作分析 上述工作事项,在刚接手工作的时候,由于业务不熟练,工作中出现过一些纰漏,给领

导和其他同事造成了一些不便,对此本人深感惭愧。之后在各位领导和同事的帮助指导下,

加强自己的业务操作能力,逐渐能独立完成工作,到现在已可以做到按照公司的规定严格要

求自己,能较好的完成本职工作。但是还是有一些做的不太到位的地方,在这五个月期间,

我在工作中还有一些不足之处有待改进: 首先,做事还是不够细心,导致工作中犯了一些

本不该出现的失误,这一点在之后的工作中我一定会尽量避免。 其次,在与开发商接洽时,要注意沟通方式,尽量做到双赢。再次,在工作中,要不

焦躁,脚踏实地,面对繁杂的工作时,尽 量做到有条有理,主次分明。 在今后的工作中,我一定注意以上所述的不足之处,完善自己在工作中的缺陷,尽快在

自己的岗位上能够游刃有余。 三、2017年工作改进措施 针对2017年度工作中的不足,根据本职工作的性质,现对自己提出以下改进措施,希望

在新的一年里,能在本职工作上有更大的突破,为公司的长远发展尽一份绵薄之力。

1、业务体行政助理的工作要求细心、有条理,在2017年里,我一定要进一步改进工作

方式,遇到工作不急躁,确保从自己手里出的每一个表格都完美无缺。

2、注重自己的工作方式,整合人际关系。在执行现场制度的时候,公私分明,责任到人。

3、加强自己在办公自动化方面的操作能力,提高工作效率。

4、进一步改进工作方式,避免重复性工作。

四、工作感悟

近半年的工作经历,已经开始改变当初学生时代的我,生活习惯、思维方式等各方面都

有所改变,期间我个人也是收获颇丰:

1、工作中,最重要的就是效率二字,在效率的基础上讲求质量。在销售一线,最忌讳

的就是拖沓,一个人的工作没有完成,就会 导致后续的工作无法进行。

2、结果导向,在半年会中白总提出的这一观点可以说是职场第一准则,任何事请,只要

是自己接手的,不仅要注重过程,更重要的是结果,也许没有人会问你过程中有多少艰辛与

努力,但是结果是有目共睹的。

3、细节决定成败,千里之堤,溃于蚁穴,助理的工作可能有些繁杂,如果不仔细,工作

可能就是一团乱麻了。

销售体助理工作流程 每日工作流程:

? 每日九点十五前登记当日考勤状况 ? 考勤如有人员违规的罚款、登记并即时交管理部备案 ? 协助主管检查监督业务员仪容

仪表

? 对项目体通讯录进行及时的修改 ? 每日十点前收集前一天项目体《客户来电登记表》、《客户来访登记表》、《客户调查论

卷表》、《客户确认表存档》、《日报表》,统计来电、来访量。? 如当天有报纸广告需购买报纸5份,杂志需购买5份。次日将前一天广告来电、来访

量报综合管理部

? 每日上班后、下班前与经理核对并更新销控表 ? 整理、复印并留存《房屋认购书复印件》、换签之后的《房屋买卖合同》与《退房签单》

等公司行文。

? 整理《已购客户登记表》、《未购客户登记表》,并统计出前一天《销售分析表》所需数

据? 统计认购、签约、退房、换房数据 ? 已登记客户中若有按揭付款的,要做好放款回执统计 ? 负责通知销售代表客户放款的办理情况(与立争统计,在台帐上体现) ? 协助配合开发商(即客服主管)、律师、对销售合同、契约、协议等相关文件的书写、

盖章、复英存档等准备工作 ? 根据当天的成交数据分别填写《周报表》和《营业周报表》 ? 当日已购房的客户信息

应及时登记并录入电脑,同时在业务员的《业务统计表》中进行登记 ? 对业务员报表进行收集、整理,对销售现场进行监督和管理 每周工作

? 每周二为主观参加例会整理《营业周报表》、《销售分析表》、已购客户成交档案? 每周向管理部申报报销费用(暂时由立争做) ? 统计一周来电、来访、《客户调查问卷》并做销售分析、退户分析? 准备与开发商的会议资料、做好会议记录 销售助理岗位职责

? 负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。 ? 负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领

导对销售动态情况的质询。 ? 负责收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新产品、替代品、客源等信息资料,提

出分析报告,为部门业务人员、领导决策提供参考。 ? 协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时,及时转告客

户信息,妥善处理。

? 负责客户、顾客的投诉记录,协助有关部门妥善处理。 ? 协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。 ? 逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料,妥善保管电脑资料,不泄露销售秘密。 ? 完成营销部部长临时交办的其他任务。篇三:2017房地产销售工作总结 2017房地产销售工作总结

第1篇:房地产销售工作总结范文 两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生,特别是在万科的案场,严格、严谨的

管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印,我总结的销售心得

有以下几点:

1、坚持到底就是胜利 坚持不懈,不轻易放弃就能一步步走向成功,虽然不知道几时能成功,但能肯定的是我

们正离目标越来越近。有了顽强的精神,于是事半功倍。持续的工作,难免会令人疲倦,放

松一下是人之常情,在最困难的时候,再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各

样的异议,放弃对客户解释的机会,客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往

往希望就在于多打一个电话,多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识,让自

己过硬的专业素养从心地打动客户。

2、学会聆听,把握时机。 我认为一个好的销售人员应该是个好听众,通过聆听来了解客户的各方面信息,不能以

貌取人,不应当轻易以自己的经验来判断客户一看客户感觉这客户不会买房这客户太刁,没

诚意,导致一些客户流失,应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法,从而掌握客户

真实信息,把握买房者的心理,在适当时机,一针见血的,点中要害,直至成交。

3、对工作保持长久的热情和积极性。辛勤的工作造就优秀的员工,我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起,

我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心,无论做任何细小的事情都努力做到最

好,推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品,喜爱自己的产品,保持热情,热

诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户,使不可能变成可能、使可能变成现实,点点滴滴的积累

造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系,他们都对我认真的工作和热情的

态度都抱以充分的肯定,又为我带来了更多的潜在客户,致使我的工作成绩能更上一层楼。

这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富,也是我最值得骄傲的。

4、保持良好的心态。 每个人都有过状态不好的时候,积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不

完善,把此时作为必经的磨练的过程,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观

的销售员则怪罪于机遇和时运,总是抱怨、等待与放弃! 龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核

心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过

追逐机会的人。人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有

机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。人生是需要积累的,有经验的人,像

是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个

脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会,运气

总有用尽的一天。

一直以来我坚持着做好自己能做好的事,一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标

前行。

第2篇:20xx个人房地产销售工作总结

不知不觉,在康城工作已经足月有余,在这个把月里,工作量不大,要学的却不少,尽

管自己原来也是从事房地产销售,可是销售知识永远是个无底深渊。也正因为如此, 我才乐此不彼,越来越喜欢这份工作。以前常听说也遭遇过销售员之间为了比拼业绩,

争夺提成,经常是不择手段,诡计迭出。幸运的是目前的康城拥有一个和谐的销售氛围,同

事之间既有竞争更有互相帮助,每次分歧总能在沟通中消除,每次难题也常常在集思广益中

(即便我们只有4人)化解。正因为有这样浓厚的企业氛围和团队精神,才给了我在康城成长

所需的养分。

但是通过工作,还是发现自身仍存在许多缺点急待解决。首先,刚进入康城,对中建地

产的企业文化及康城这个项目的相关情况还没能够了然于心,跟客户介绍的时候不足为企业

和项目展示很好的口碑与形象,致使客户对我们的企业品牌与项目一知半解。我想作为一个

大企业的置业顾问,不仅要精通卖房业务,更要让客户感觉中建无论是从企业品牌,社区环

境,物业质量以及员工素质各方面都比其他楼盘有优势,坚定客户购买的信心。针对这个问

题,我已经与同事小沈深刻讨论过,多学习,多讨教,从自身做起树立对本企业品牌的绝对

信心与优越感,以此感染每个客户。 其次,由于进入康城时所有的住房已基本售罄,唯有两套170平大户型以及商铺在售,

所以对于商铺销售基本可以说是毫无经验。我想,相对于住宅,商铺客户这类高收入投资群

体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同,因此对于这两类客户的销售方式也必须有

相应的变化。比如商铺客户考虑的更多的是收益回报率问题,那么我们就应该着重介绍周边

的发展趋势与发展前景,坚定客户购买的信心,让其买得开心,买得放心。以前总以为一个

优秀的销售员必须有自己的个性,没有个性的销售员不过是个服务员而已。但是通过实践工

作我才发现,一个真正成功的销售员除了必须有能够感染客户的个性外,更应该具备能够随

时适应不同消费者心态的应变能力,同时牢记,专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象

的更多,并坚持公司利益至上的职业操守。所以,为了做好康城商铺的销售工作,我急待提

高自身修养,无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个适合中建地产大气之风

的置业顾问。

另外,由于进入康城的时间不长,所以自己对公司的一些规章制度和流程方面还没有机

会完全了解,偶尔犯下一些低级错误。虽然在主管的帮助下已经改善了许多,但肯定还有很

多地方不够清楚,这方面也急待在今后的工作生活中得到改进,一方面自己会多学多问,另

一方面也希望领导的鞭策,同事的提点。 我深知个人的发展离不开企业的发展,而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。所以,

在这充满希望的企业里,我必将全力服务公司,热爱岗位,勤奋工作,严于律己,认真专研,

继续学习,用使命般的激情面对客户,用认真严谨的态度面对我的职业,为客户制造感动,

为公司创造利润!

第3篇:房地产销售工作总结 在房地产行业工作也已经半年多了,在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限,但

还是想把自己的一些东西写出来,即从中发现得到提高,也可以从中找到自己需要学习的地

方,完善自己的销售水平。 经历了上次开盘,从前期的续水到后期的成功销售,整个的销售过程都开始熟悉了。在

接待客户当中,自己的销售能力有所提高,慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些

已经购房的客户中,在对他们进行销售的过程里,我也体会到了许多销售心得。在这里拿出

来给大家看看,也许我还不是做的很好,但是希望拿出来跟大家分享一下。第一、最基本

的就是在接待当中,始终要保持热情。 第二、做好客户的登记,及进行回访跟踪。做好销售的前期工作,有于后期的销售工作,

方便展开。

第三、经常性约客户过来看看房,了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心,做好沟

通工作,并针对客户的一些要求,为客户做好几种方案,便于客户考虑及开盘的销售, 使客户的选择性大一些,避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。 第四、提高自己的业务水平,加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就

能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。第五、

多从客户的角度想问题,这样自己就可以针对性的进行化解,为客户提供最适合他的房子,

解决他的疑虑,让客户可以放心的购房。 第六、学会运用销售技巧,营造一种购买的欲望及氛围,适当的逼客户尽快下定。第

七、无论做什么如果没有一个良好的心态,那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一

切,当个人的需要受挫时,态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能

力、经验的不完善,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观者则怪罪于机遇、

环境的不公,总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活. 第八、找出并认清自己的目标,不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心,这个永远是

最重要的。 龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是

坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终

会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,

一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。人生是需要积累的,有经验的人,

像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每

个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会,运

气总有用尽的一天。

对工作保持长久的热情和积极性,更需要有不待扬鞭自奋蹄的精神。所以这半年来我一

直坚持做好自己能做好的事,一直做积累,一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。 第4

篇:房地产行业营销管理工作总结回顾

一、营销管理工作

本年度围绕公司年初制定的网点一定带租约售出、公寓楼基本达到清盘、办公楼注重人

气的目标,做好本职工作,尽力完成领导下达的各项任务。

1、做好销售管理基础工作。包含市场调查、售楼现场管理、银行贷款、报表管理、销售

策略、价格策略和销售例会等工作。

2、做好广告企划工作。包含广告项目的招标、询价;广告方案的执行工作;

3、做好房地产权证办理工作。截止20xx年11月26日,办理房地产权证160户左右。

4、做好促销活动。年初执行20万20套的清盘促销、年中执行凯华8周年,交2万抵8

万的活动,年底在房地产市场充分回暖的基础上,执行涨价策略。

5、特色工作。胶南分公司与胶南最大的户外广告运营商--青岛东方凯歌广告有限公司创

新广告方式合作,由广告公司投资媒体并发布,画面我们审定,广告公司根据合作期间的销

售额(除特价房外)提成。做好10月份的营销策划座谈会的准备工作。处理疑难客户,比如五

号网点、soho2101、2102的交房问题和土地年限问题等等问题都得到了妥善解决。

二、办公室工作

本年度围绕办文、办事、办会三大工作职责,充分发挥参谋助手,督促检查,协调服务

三个作用,在分公司经理的正确领导下,在同事们的大力支持配合下,较好地起到办公室上

传下达的枢纽作用,为公司房屋销售和售后服务工作提供良好的基矗

1、做好日常管理工作。包含收发文、秘书、文件和档案管理、日常考勤、请销假、日常

办公用品采购与保管、清洁卫生和后勤保障等等工作。

2、做好企业文化建设工作。包含日常规章制度的上墙、上书、上身;日常宣传报道工作

等等。

3、做好资料上报工作。包含提报各类报表、市场营销报表;向公司机关上报月度计划和

总结等等。

4、做好与当地政府部门的接洽工作。包括做好与当地土地局、房产管理中心、财政局、

统计局和开发区管委会等等部门的对接工作;篇四:销售案场年终总结958462511 “翡翠半岛”销售部工作总结

一、 来电情况分析: 1、 各月来电数字对比: 数字和图形表明,1~2月期间,由于“翡翠半岛”的正式推广工作尚未全面展开,仅依

靠楼市图和去年展会的客户积累维持,总量不大。紧接着3月10日北青开始的第一次正式报

广,将来电量迅速提升到了一个高峰,4月份的来电数量也维持在一个比较满意的数量上,

这与项目刚刚正式推出配合得比较默契,但紧接着5月份数量急剧下降,这与5月中旬开始

广告的停止有相当密切的关系,6月份开始,重新启动平面媒体的推广,到七月份基本维持

比较稳定的数量,八月份没有大的调整,预计不会出现较大的起伏。 数字和图表也提醒了我们,媒体推广与否对来电的影响比较明显,从图表中也可以发现

值得探讨的地方,主要有以下几方面: 一、经过调整后稳定下来的总量只能说一般,不算高也不算低,想要恢复到3月和4月的 程度,在投入的推广费用不一致的条件下可能性不大。 二、5月份数据的急剧下滑完全是因为5月中旬开始的调整,翡翠半岛自此停了整整三周的广告,仅靠前半个月的媒体推广和户外引导系统勉强支撑,这在后面每月的分析中可

以看到。 三、

基于如上的原因,维持住目前的数量,并在推广费用相对较少的情况下,优化推广手 段,注重立体化,是目前推广计划中着重要解决的问题,在主流媒体上保持一定的见光

率,同时注重网络和其它形式的推广手段对推广计划提出了更高的要求。

四、 和其它在售项目的来电数量进行比较,除3、4月份外有绝对优势外,其它的月份

我们的优势并不是特别明显,这与近期整个市场缺少产品供给,没有太多市场热点都有关

系。

2、 来电结构分析: (由于统计渠道的原因,数字会有少许的出入,但不足以影响最终比较) 从上表可以看

出:

※ 北青的起伏较大,在3月开始正式推广的时候能够达到381组,然后逐渐下滑,在5、

6月份的时候逐渐滑到低谷,原因已在前面提过,不再赘述。主流媒体的效果还是比较明显。 ※ 平面媒体中楼市图的数量不容小觑,之所以会有起伏,可以发现楼市图效果最好的时

候就是在每次的展会前后,此时楼市图效果较为明显。 ※ 《精品购物指南》虽然近来的影响力逐渐势微,但不足之虫,死而不僵,还是有一定

的受众群体的。

※ 网站的异军突起。在前些年在网站上做地产广告还是鸡肋。但从上面的数字情况至少

说明2点,一是我们的客户喜欢上网,二是网站的影响力已经渗透到大多数人的生活中了,

推广必须要重视这个渠道,同时公司也应该重视网络的发布平台,不要忽视网站及相关论坛

的影响力。

※ 户外还是值得充分信赖的,翡翠半岛让人觉得美中不足的就是没有在真正有显著的位

臵竖立一块醒目的户外广告牌,从数字的起伏上可以看到在5月份的时候,户外的数字达到

历史最低点,仅为可怜的6组,据分析,有可能是当时的擎天柱被转换了方向所导致的,后

面数字的重新爬升,更多的可以归咎为1号楼外立面对客户的吸引力。 ※ 值得注意的还有3、4月份的其它项数量较高,分别是195和95,已经快和网站媲美,

这里面有相当大的比例属于当时所做的咖啡派送活动,效果明显,而且还有一定的持续性。

3、 各月来电看饼:

1月份,大体平衡,手段有限。2月份,延续1月份的态势3月份,3月10日开始的正式推广,使平面媒体所占份额大幅度上扬,北青占了绝对优

势 4月份,平面媒体开始趋稳,各项势均力敌,北青还是超过了整个平面媒体的半数5月份,开始推广手段的调整,但平面媒体在总数下降的过程中仍然占了绝对优势,北

青依然是老大 6月份,影响开始体现,与此同时,朋友介绍、户外广告(工地现场)的威力开始体现,

同时网站不受任何影响地继续坚挺。

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