护理工作总结与计划怎么写

护理工作总结与计划怎么写 | 楼主 | 2017-06-24 14:53:33 共有3个回复
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核心摘要:年护理个人年终工作总结怎么写,工作达标情况急救物品完好率达,二加强护理人员服务意识提供优质服务,以人为本充分满足病人的就诊需求,此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。

2017年护理个人年终工作总结怎么写2017-06-24 14:52:29 | #1楼回目录

2017年护理个人年终工作总结怎么写

下面是一篇护理个人年终工作总结,文章从加强护理人员服务意识,提供优质服务等进行总结,接下来让我们一起看看吧!

2017年护理个人年终工作总结怎么写

2017年医院提出"优质服务,发展专科"的工作思路,我科护理人员始终保持着良好的精神风貌,坚守在工作岗位上,并结合自身实际情况不断努力整改,坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗旨,逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。

一、全年各项护理工作量及工作达标情况

1、工作量:急诊 人次。参加抢救 人次。配合急诊手术

例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。

2、工作达标情况:急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率

二 、 加强护理人员服务意识,提供优质服务

1、 强化服务理念

全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动,不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语,并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论,培养护理人员对纠纷苗头的预见性,有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧,共同构建护患之间互相信任感,全年实现0投诉,综合满意度达99.1%。

2、以人为本,充分满足病人的就诊需求

不断改善输液大厅的环境,安装电视等设施,提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程,及时进行分诊,对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施,减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站,今年救助此类病人达人,通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改,不断提高服务形象

三、科学化、制度化的护理管理,重点监督制度落实情况。

1、通过分组区域管理,进行分组连续性排班,减少交接班次数,有效利用人力资源,通过高年资护士的动态质控,减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患,保证各班的护理质量。

2、对质控员进行明确分工,专人负责各区域的物品、工作流程等管理,发现存在问题,及时反馈并讨论修订,保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度,如实反馈人员层级能力,使护理质控落实到位。

3、通过一年时间调整,护理队伍结构趋于合理,根据急诊区域划分,基本上按个人工作能力定岗,基本实现护士层级管理,达到人员的合理分配使用。

4、畅通急诊绿色通道,提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时,合理利用绿色通道的措施,为抢救赢得了宝贵时间。

5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。

6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项,新入科人员工作注意要点等,系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。

四 、 急诊专业护士岗位培训及继续教育

1.全年科室组织业务学习次,病历讨论次,操作培训项。

2.第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训,操作考核人人过关,全科护士业务技能得到进一步提高。

3.全院考核毕业三年内护士急救药品知识,全部合格,达标率为。新毕业生考核岗位技能操作,全部达标。成绩良好。

4.基本完成全年护士进修培训计划,安排了护士到icu进修学习危重病人护理,安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术,提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习,并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。

5.每季度进行三人、两人配合抢救演练,通过演练不断加强护士的应急应变能力,反复加强急救技能的训练。

6.根据护理部要求进行微型培训,培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用能力,要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。

7.制定急诊岗位培训小本子,组织人员对科室人员层级能力评定,指定辅导老师,实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护xxxx年医院提出"优质服务,发展专科"的工作思路,我科护理人员始终保持着良好的精神风貌,坚守在工作岗位上,并结合自身实际情况不断努力整改,坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗旨,逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。

有关护理个人年终工作总结的内容就是这么多了,谢谢你的阅读!

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2017年护理部上半年工作总结与下半年工作计划2017-06-24 14:50:44 | #2楼回目录

2017年护理部上半年工作总结与下半年工作计划

行政办公会,各职能科室和部门主任、副主任针对各自分管工作,结合上半年目标任务,对上半年工作完成情况以及下半年工作计划进行了汇报。

29个科室和部门进行了汇报,汇报时间为每人3分钟,历时2个多小时。汇报的主要内容是上半年目标任务完成情况,科室开展工作的亮点,围绕创建优质医院所开展的工作等。汇报后,郝院长做了点评,指出各部门都完成了预定的目标任务,还有的部门超额完成,有很多亮点。同时针对每个部门的工作提出了下半年各职能部门工作的难点问题。

1、院办在编制医院制度、职责、流程和应急预案收集资料时,主管院长要把好实用性关,院办要在形式上把好关。

2、人事科要继续解决编制、院内岗位设置,特别是行政岗位的设置问题。离退休办要做好离退休人员的走访工作。

3、政工科要做好组织建设工作,考虑党员年轻化的问题。工会要做好召开职工代表大会的前期准备工作。监察室要搞好社会满意度调查工作。团委尽快建立志愿者机制,在医院工作高峰时间开展工作,产生新亮点。

4、教学部要把学科建设作为重点工作,制定相应的管理制度。科研部的重点是《科研工作管理办法》的落实,做好科研课题的申报、管理、结题和奖励工作。

5、外联办要解决对外宣传“量和质”的问题,在增加宣传数量的

同时,提高在全国性媒体宣传的力度。

6、医务科要理清工作思路,切实抓好核心制度的落实和持续改进。医患关系办公室要提高医疗纠纷的协调效率,要将协调解决率提高60-70%。

7、护理部要将优质护理个性化,比如无痛病房的开展,并且在提高手术室工作效率和保证手术安全上下功夫。

8、质控科要针对缺陷管理中发现的问题进行控制和改进,杜绝同类问题反复发生。

9、财务科要为下半年召开的职工代表大会准备相应资料,接受职工监督。

10、审计科要开展事前审计工作,做好核算员的培训。

11、信息科做好电子病历调研工作,并进行设备调试。

12、设备科做好核磁共振数字减影的设备调试工作。

13、预防保健科利用有证营养师,结合医院实际开展1-2项临床营养学工作。

14、控感办要提高控制院内感染的敏感度,深入科室通过检查病历和与科主任沟通主动发现问题。

15、医保科要继续扩大医保范围。

16、门诊办公室要解决专家门诊的效率问题,尽快制定专家门诊动态管理制度,实行末位淘汰制。干部保健室要努力提高服务质量和服务水平。

17、药学部要实行双重管理,重点解决零库存问题,要扎扎实实

做好抗菌药物合理应用工作。

18.器械科工作重点是对修订的各项制度的落实,解决如何查对的问题。

19、总务科、动力办、物业办等后勤部门要做好查遗堵漏、节能降耗和安全保障等工作,加强巡视,及时发现存在的安全隐患。

20、保卫科要做好消防安全培训,进行消防演练,杜绝火灾的发生。

会议最后,郝院长对下半年工作的开展情况作了部署,指出1.全面完成全年工作计划,克服难点,突出重点。2.主动开展工作,量化工作任务。按日程量化到每周、每月,突出计划性和创新性。3.各部门认真讨论研究本部门难点工作,拟定下半年工作步骤,做到心中有数。4.发挥每个人的主观能动性,确保全年目标任务的完成。5.每位中层干部都要有各自分管的工作,今年的中层干部述职人人都要进行汇报,以幻灯片形式,正科级3分钟,副科级2分钟,进行现场打分,并按行政、医疗、护理等系列评选出最优和最差,实行末位淘汰机制。

通过对上半年工作的总结和下半年工作的计划,使各职能部门理清了工作的思路,为全年目标任务的圆满完成奠定了基矗

2017年护理部上半年工作总结与下半年工作计划2017-06-24 14:51:19 | #3楼回目录

2017年护理部上半年工作总结与下半年工作计划

行政办公会,各职能科室和部门主任、副主任针对各自分管工作,结合上半年目标任务,对上半年工作完成情况以及下半年工作计划进行了汇报。

29个科室和部门进行了汇报,汇报时间为每人3分钟,历时2个多小时。汇报的主要内容是上半年目标任务完成情况,科室开展工作的亮点,围绕创建优质医院所开展的工作等。汇报后,郝院长做了点评,指出各部门都完成了预定的目标任务,还有的部门超额完成,有很多亮点。同时针对每个部门的工作提出了下半年各职能部门工作的难点问题。

1、院办在编制医院制度、职责、流程和应急预案收集资料时,主管院长要把好实用性关,院办要在形式上把好关。

2、人事科要继续解决编制、院内岗位设置,特别是行政岗位的设置问题。离退休办要做好离退休人员的走访工作。

3、政工科要做好组织建设工作,考虑党员年轻化的问题。工会要做好召开职工代表大会的前期准备工作。监察室要搞好社会满意度调查工作。团委尽快建立志愿者机制,在医院工作高峰时间开展工作,产生新亮点。

4、教学部要把学科建设作为重点工作,制定相应的管理制度。科研部的重点是《科研工作管理办法》的落实,做好科研课题的申报、管理、结题和奖励工作。

5、外联办要解决对外宣传“量和质”的问题,在增加宣传数量的

同时,提高在全国性媒体宣传的力度。

6、医务科要理清工作思路,切实抓好核心制度的落实和持续改进。医患关系办公室要提高医疗纠纷的协调效率,要将协调解决率提高60-70%。

7、护理部要将优质护理个性化,比如无痛病房的开展,并且在提高手术室工作效率和保证手术安全上下功夫。

8、质控科要针对缺陷管理中发现的问题进行控制和改进,杜绝同类问题反复发生。

9、财务科要为下半年召开的职工代表大会准备相应资料,接受职工监督。

10、审计科要开展事前审计工作,做好核算员的培训。

11、信息科做好电子病历调研工作,并进行设备调试。

12、设备科做好核磁共振数字减影的设备调试工作。

13、预防保健科利用有证营养师,结合医院实际开展1-2项临床营养学工作。

14、控感办要提高控制院内感染的敏感度,深入科室通过检查病历和与科主任沟通主动发现问题。

15、医保科要继续扩大医保范围。

16、门诊办公室要解决专家门诊的效率问题,尽快制定专家门诊动态管理制度,实行末位淘汰制。干部保健室要努力提高服务质量和服务水平。

17、药学部要实行双重管理,重点解决零库存问题,要扎扎实实

做好抗菌药物合理应用工作。

18.器械科工作重点是对修订的各项制度的落实,解决如何查对的问题。

19、总务科、动力办、物业办等后勤部门要做好查遗堵漏、节能降耗和安全保障等工作,加强巡视,及时发现存在的安全隐患。

20、保卫科要做好消防安全培训,进行消防演练,杜绝火灾的发生。

会议最后,郝院长对下半年工作的开展情况作了部署,指出1.全面完成全年工作计划,克服难点,突出重点。2.主动开展工作,量化工作任务。按日程量化到每周、每月,突出计划性和创新性。3.各部门认真讨论研究本部门难点工作,拟定下半年工作步骤,做到心中有数。4.发挥每个人的主观能动性,确保全年目标任务的完成。5.每位中层干部都要有各自分管的工作,今年的中层干部述职人人都要进行汇报,以幻灯片形式,正科级3分钟,副科级2分钟,进行现场打分,并按行政、医疗、护理等系列评选出最优和最差,实行末位淘汰机制。

通过对上半年工作的总结和下半年工作的计划,使各职能部门理清了工作的思路,为全年目标任务的圆满完成奠定了基矗

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