护理工作计划总结怎么写

护理工作计划总结怎么写 | 楼主 | 2017-07-10 20:43:04 共有3个回复
  1. 12017年护理工作总结2017年计划
  2. 22017外科护理工作总结及2017年计划
  3. 32017年护理工作总结及2017年工作计划

核心摘要:年护理部工作总结及年工作计划,鼓励护理人员参加各种形式的培训学习,鼓励护理人员参加护理本科研究生学习加强论文书写,重点规范护理查房提升查房质量以提高专业知识水平及实践能力。

2017年护理工作总结2017年计划2017-07-10 20:40:36 | #1楼回目录

2017年护理部工作总结及2017年工作计划

2017年在院长的领导和同志们的帮助下,围绕医院中心工作,创新管理方式,不断提高社会满意度,主要做了以下几项工作:

1、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效回避护理风险,为病人提供优质、安全有序的护理服务。

2、深化优质护理服务工作,强化基础护理和护理人员服务意识,继续推进优质护理服务,落实12345工程,定期召开陪人座谈会,广泛听取患者及家属意见,提高服务质量。

3、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯制度,护士长及质控小组,经常深入科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作存在问题,提出整改措施。

4、“5、12”国际护士节举办了中医护理技能竞赛活动。评出了集体一、

二、三等奖和个人一、二、三等奖,个人一等奖受到了区总工会“建功立业先进个人”的隆重表彰。

5、强化“三基三严”,提高整体素质。

6、今年选送9名护士长参加了省护理学会和市护理学会组织的中医护理管理培训、急诊、内科、外科、骨科、妇产科、手术室以及供应室护理管理,根据医院科室发展需求,选送6名护理骨干去济南市中心医院进修学习颅脑外科护理、普外胸外护理、妇科护理、产科护理,全面提高了护理队伍工作能力和管理水平。

7、按照《爱婴医院复核标准》,做好爱婴医院母乳喂养工作, 迎接了爱婴医院工作督导,并得到好评。

8、按照医院新病房搬迁计划,顺利完成了内科病房的搬迁。

9、深入科室,帮助解决存在的困难和问题。

10、组织年终业务考核。

2017年工作计划:

1、加强护理质量与安全管理,持续改善护理服务品质,确保护理安全。 ①护理质量管理委员会每季度进行护理质量业务考核,各科每月进行护理质量自查,对存在的问题及时整改,促进护理质量的持续改进。

②加强重点环节,重点时段,重点人群、重点部门(消毒供应室、手术室、急诊科)的质量管理,确保护理安全。

③进一步加强感染控制力度,严格遵守消毒隔离制度,加强职业防护,保障护理人员安全,做好一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理。 ④加强危急重症病人及护理不良事件的管理,避免医疗纠纷的发生。

2、强化优质护理内涵,落实责任制整体护理。加强护理人力资源管理,实施护士岗位管理,尽可能满足临床护理工作需要。落实“以病人为中心”的服务理念,按照分级护理、专科护理工作标准,实施责任制整体护理,加强健康宣教,为患者及家属提供安全、优质、高效、满意的服务。转变观念,提高服务意识,继续推进优质护理服务,落实12345工程,不断总结改进临床护理工作。

3、改进和细化工作流程,把制度、标准、职责、常规、规范等贯穿融入到流程中去,加强细节管理,使护士工作具有执行力和可操作性。

4、强化三基三严,提高护理队伍整体素质。制定上半年和下半年理论考试复习题各200道题,不定时进行提问。加强专科护士培养,安排外出进

修学习,加快专科护理的建设和发展。鼓励护理人员参加各种形式的培训学习。老、中、青三结合,做好传、帮、带工作。

5、经常深入科室,了解科室情况,帮助解决存在的困难和问题。

6、中医特色护理持续改进。按照国家中医药管理局制定的中医护理工作方案,为病人提供具有中医药特色的健康宣教,提高患者满意度。积极开展中医护理技术和操作,每个病区开展五项中医护理技术项目,如:耳穴埋豆.穴位按摩.艾条灸.拔罐法.刮痧法等。

7、加强护理人员新理论、新知识、新技术的学习,不断拓展视野,创新思维,积极撰写护理论文。

8、按照《爱婴医院复核标准》,继续巩固爱婴医院母乳喂养工作,保持爱婴医院持续发展。

9、积极做好手术科室和手术室搬迁前的准备工作。

建议:建立示教室。

2017年12月17日

2017外科护理工作总结及2017年计划2017-07-10 20:42:26 | #2楼回目录

2017外科护理工作总结及2017年计划

2017年,外科病区在医院领导和护理部的关心与支持下,全科护士遵循医院所倡导“三好一满意”为主题的服务宗旨。围绕年初制定的护理管理目标和工作计划,开展各项护理工作,严格各项计划的落实,全年各项工作指标基本达到了目标要求,现总结如下:

一、 以学习培训为抓手,增强业务能力,护理人员素质普遍提高

1、根据科内收治患者病情每天下午交班进行提问,内容为基础理论知识,院内感染知识和专科理论知识,以促进大家共同学习和进步。

2、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训,每季度组织理论考试和技术操作考核,参加率100%,考核合格率100%。

3、积极参加护理部组织的继教学习等活动,按要求开展护理查房活动,查房时对护理诊断、护理措施进行了探讨,以达到提高业务素质的目的。

4、由李丽护士长组织联合骨科病房开展了外系相关知识小竞赛,并对一、二、三等奖发放了奖品,促进了专科理论知识的提升。

二、以强化安全管理为重点,落实规章制度,护理满意度明显提升

1、 每天交接班过程中对在院患者进行评估,对存在的或潜在的安全问题进行讨论,提出切实可行的防范措施。

2、建立科内仪器及抢救设备登记本,急救物品进行交接班管理,每班专管人员进行全面检查一次。每周一对所有仪器进行擦拭及测试,并有记录。护士长定期检查,随时抽查,保证了急救物品始终处于应激状态,完好率达到100%。

3、 今年科内发生一起纵火事件,引以为戒为提高护士应急反应能力,熟悉处理紧急情况,科内不定时组织学习护理紧急风险预案,为今后处理护理突发事件打下基矗

4、紧跟护理部步伐由以前的每月按时发放患者满意度调查改进为现行的每位患者发放,调查率100%。从而加强对护理缺陷、护理投诉的归因分析,每月对发生的护理缺陷分析发生的原因,应吸取的教训,制定整改措施,对反复出现同样问题的护士责其深刻认识,确实在护理工作中应用持续质量改进。

5、加强重点时段、重点员工的管理。重点时段管理:优服检查后按护理部指示完成科内班次的改进工作,对连班、夜班、节假日等,实行弹性排班制,合理搭配老、中、青值班人员。重点员工管理:对实习护士及新入职护士进行规范化带教,提高他们的抗风险意识及能力,实习同学明确只有在带教老师的指导或监督下才能对患者实施护理。

6、建立科内医患沟通手册,该手册结合科室特点和患者问询的主要问题,研究制定科室护理人员标准化用语,标准化用语不是用来背诵给患者的,是给患者解释讲解的核心内容,减少由于沟通不当带来的纠纷。

三、以护理质量检查为支撑,消 除工作短板,护理质量明显提高

1、坚持以患者为中心,以质量为核心,为患者提供优质服务的宗旨,深入开展以病人为中心的个性化健康教育,通过发放健康教育宣传册,以及护士的言传身教,让病人掌握疾病防治,康复及相关的医疗,护理及自我保健等知识,为出院后需进行院外延续性护理的造口

患者开展居家指导健康讲座,并建立造口人微信交流平台“造口之家”,方便护-患、患-患之间 的沟通交流。

2、组建科内二级质控工作小组,由护士长和业务能力较强骨干人员组成,充分发挥护理质量控制小组的作用,每周从消毒隔离、优质护理、危重症患者护理、护理文件以及中医护理等方面进行质量检查,及时发现问题,及时纠正、处理。每月对质控小组检查反馈信息进行综合分析,查找原因,制定切实可行的整改措施,并检查整改落实情况,推行持续性改进工作机制。

3、充分发挥专科小组引领作用,积极开展PICC,由几例发展到十几例,建立出院患者回科换药表,由静疗小组成员带领全科共同学习,规范了PICC置管后的维护工作。

4、做好大型中医巡检准备工作,组织学习中医检查中护理部分,并逐步实施。积极开展中医项目如:温灸、经络导平、直线偏光、中频药透等,得到科主任好评。

工作中存在不足:

1、 年轻护士多,专科知识及专科技能有待提高,特别是急救技术,也是明年工作的重点。

2、 部分护士缺乏沟通能力。

3、 书写论文少。

4、 病房静脉输液大流程有待完善

一年来在护理部的支持和帮助下,取得了一定成绩,但也存在很多缺点,有待进一步改善。今后,我们将力争迈上一个新台阶,从自身做起,高标准、严要求,树立“院兴我荣,院衰我耻”思想,争取更大的进步!

2017年护理工作计划

一、持续抓好护理队伍建设,提升护理 队伍素质

争取让我科全员认识到“先天不足”已成为我们不断求学的动力而非阻力,树立自强、上进、刻苦钻研专业知识的精神,只有通过努力学习来积累知识,才能提高自身素质和业务能力我科将采取多种渠道,为护理人员提供学习机会。

1、鼓励护理人员参加护理本科、研究生学习,加强论文书写。

2、坚持交接班时的小提问,内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识以及护理核心制度等,使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

3、根据护理部安排,有机会选送护理骨干参加护理知识培训班学习以专科知识进展为主。

4、向护理部申请科室之间交流学习,选送科内中流砥柱去ICU等能承担抢救工作的科室学习,从而带动科内抢救及重患者护理工作。

5、争取坚持每月在科内举办护理知识,新业务新技术,专业技术培训。每月业务学习1次,护理查房1次,操作培训等。重点规范护理查房,提升查房质量,以提高专业知识水平及实践能力。高年资护士加强应急、急救能力训练,工作中给低年资护士做好表率,言传身教,增强科室团结、协作的优良作风。

二、定期与不定期护理质量检查相结合,保持护理质量持续改进

1、充分发挥护理质量控制小组的作用,每周进行质量检查,以便及时发现问题,及时纠正、处理。

2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析,查找原因,制定切实可行的整改措施,并检查整改落实情况。对检查出的结果进行科室通报,对于经常出现问题的同志进行批评教育及适当的处罚,对于无差错者年终给予奖励。

3、落实优质护理服务,切实做好晨晚间护理,基础护理到位。保持患者床单位清洁整齐,环境温馨、舒适。

4、实施整体护理,责任护士要对所管患者每日提出护理问题及护理措施,下班前进行效果评价,并严格执行床头交接制度,交接要求全面,包括当日患者护理问题解决、效果评价以及现存护理问题,护士长每日检查交接班质量。

5、继续开展延续性护理,完善微信沟通平台内容,定期组织健康教育讲课,争取申请到讲课用模具,更好的为患者提供延续性护理。

三、层层把关,强化护理安全管理

护理安全工作长抓不懈,各司其职,切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安全。

1、补充完善护理安全管理措施,抓好各层护理人员岗前培训工作,定期和不定期检查安全工作,护士长做到夜查房、节前安全检查和节中巡查。

2、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接,抢救仪器保持功能状态,保持抢救物品良好率达100%。抓好重点员工、重点病人、重点时间段、以及重点护理操作的环节监控。

3、加强护理管理,合理利用人力资源。我科年轻护士较多,危重患者比例高,工作繁重,根据科室病人情况和护理工作量合理分配人

力资源,弹性排班,实行备班制度,科内工作繁忙时随叫随到,以达到保质保量为病人提供优质护理服务。

四、配合医院的整体工作,认真完成新院搬迁工作任务

1、做好物品、器械的准备,一是搬迁前做好原科室物品清点与统筹工作,严格控制科室搬迁前物品的领取,尽量减少库存量。

2、搬迁前做好新院病区医疗物品、器械以及其他物品的储备,保障搬迁后的使用。

3、做好抢救、应急药品、器械的准备:新病区、原科室、急救车内急救药品、物品齐全,按规定摆放,定位放置,标签标识规范清楚,抢救器械保证正常运行。搬迁前医护人员应提前熟悉新院科室环境,物品及各种仪器抢救设备的放置。

4、搬迁前做好患者及家属的沟通工作,并进行多次搬迁以及搬迁过程中可能出现的突发事件进行演练,熟悉路线等。

5、病人的转移过程中做到无缝交接,从老院到新院的过程中,每个病人都不能离开随车医护人员的视线,直到送达所在科室。

6、向院领导及护理部申请外科术后患者监护室,对术后患者集中统一管理,方便观察。

7、紧跟院领导及护理部步伐,积极开展新院工作,加强中医特色护理等新技术开展。

以上为2017年工作计划,新的一年将紧紧跟随院领导及护理部的步伐,争取顺利完成各项工作任务。

2017年护理工作总结及2017年工作计划2017-07-10 20:42:19 | #3楼回目录

2017年护理工作总结及2017年工作计划

随着优质护理服务的进一步深化,护理部在医院领导的带领和支持下,结合医院的总体部署及护理部计划,加大了护理质量监控力度,保障了护理安全;重视护理骨干的培养,优化了护理队伍,全院护理服务质量稳中有升,病人满意度高。现将护理部工作总结如下:

一、加强了质量管理监控力度,保障了护理安全

1、护理各质控组每月不定期深入病房督查护理工作,将追踪方法学运用到工作中,对存在的问题进行现场指导。各科质控人员每周检查,科内每月召开护理质量分析会,听取护士的意见,积极改进科内工作,变终末质控为环节质控,即重在监控系统运行情况,由检查变督导。增加了终末病历审核,使出科病历合格率达96%。

2、坚持护士长夜查房、节假日查房工作,督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况,及时发现护理工作中存在的偏差,及时给予纠正处理,坚持每月召开护士长例会,对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施,以确保护理质量及护理安全。

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3、为保证患者安全,增加了防坠床/跌倒评估、皮肤评估、管路滑脱评估,根据评估结果采取不同措施;手术室增加了三方核查表,保证了手术的安全。各科室不良事件上报意识增强,本年度共上报不良事件74例,其中跌倒6例,压疮4例,给药差错13例,管路滑脱23例,输血反应2例。等级医院评审要求不良事件每百张开放床位年报告≥20例,我院320张床,上报不良事件每百张床≥23例达评审要求。对于发生的严重不良事件进行鱼骨图分析,适时修订工作流程,增加了患者身份识别及“腕带”标识制度、安全输血管理制度,转科交接流程等内容,使工作流程更加合理,适应临床需要。

2017年11月进行了我院首次压疮现患率调查,旨在了解我院住院患者压疮情况,共调查住院患者236人,实查234人,实查率达99%,院外压疮2人,院内压疮1人,压疮现患率1.3%,为我院的压疮工作提供了真实的数据。年住院患者11915人,院内压疮4例,压疮发病率0.03%。

二、重视护理人才培养,优化护理队伍

1、加强专科人才的培养:11月送急诊科护士赴赤锋市人民医院急诊科培训基地进行为期3个月的学习,这将填

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补我院无专科护士的空白。本年度送4名护士赴宁夏附属医院进修ICU、呼吸内科、骨科、消化内科专科护理,并派外四科1名护士赴樱花医院学习了康复功能锻炼,院内进行了3期急诊、ICU、手术室的专科培训,使护理专科水平进一步提高。年底进行了全体护理人员(包括护士长)心肺复苏的院内考核,平均分达94.83分,护士长平均分97分

2、加强管理人员培养:院内组织培训1次,护理管理人员3批次13人外出参加管理学习班。其中护理部主任参加首届****护理管理培训,更新了护理理念,提升了管理水平。

3、新护士培养,优化护理队伍:岗前培训2次12人,并进行理论与操作考核合格后上岗。通过培训与考核,新护士的操作水平有明显提高。有8名护士晋升为护师, 2名主管护师通过了副主任护师的考试参加自治区评审。护师占全院护士21%,主管护师占18%。工作中逐步达到老中青结合、高年资帮扶低年资的良性运行机制,保证了护理安全。

4、建立机动护士库成员:为应对突发事件的发生,特将各科室工作突出的人员充实到机动护士库,在全院重点

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科室进行轮转学习。学习期间进行了理论与技能考核,成绩优异者颁发了合格证,作为机动护士库人员储备。我院成功应对内蒙古宜化特大爆炸伤事件,接诊患者51人;成功抢救刀砍伤重大伤人事故3人,各护理应急小组及时到位,秩序井然,受到院方的赞扬。

本年度共进行全院护理业务查房2次,理论培训21次1574人次,理论考试4次,平均82分。技能培训10次20项操作393人次,考核20项操作平均93.04分。

三、加强护理文化建设,提升团队凝聚力

通过护士参加“3.8”爱我**一日游及“5.12”护士节的表彰及文艺活动,增强了护士爱岗敬业的精神,增进了护士间的友谊及科室间的协作,使护士真正体会到了团队的重要性。通过竞赛及表彰活动,在全院掀起比、学、赶、超的热潮,涌现出许多技术过硬、热忱服务的优秀护士。

护理部深入病房解决护士工作中存在的困难,设身处地为护士着想,因冬天冷,特为护士申请了毛衣外套保暖;护士怀孕后无大衣可穿,特为护士申请了孕妇装,护士感到很贴心;在平安夜时给护理部特给护士长送了平安

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果,个别科室为护士送上平安的祝福,让护理人员感受到节日的气氛。

四、深化优质护理服务,延伸护理服务到社区,患者满意度高

本年度新开外四科、儿科2个优质护理病房,全院共有优质护理病房达到12个,覆盖率达80%。护士将“以病人为中心”的服务理念贯穿到护理工作中,对病人进行人文关怀,关注患者的心理健康,在做好基础护理工作的同时,加强专科护理,将健康宣教落到实处。

护理部协同医务科派护士6次到社区、厂矿进行“白金十分钟”心肺复苏的培训,9次深入社区进行慢性病宣教,受到广大群众的欢迎。

各科室实行责任制整体护理模式,护士与实际住院患者比均能达到1:0.395,护理工作细化,体现亲情式服务,患者较满意,共收到表扬护士个人的信件5封、表扬全体护士的13封,医护表扬信15封;单独送护士个人的锦旗3面,送全体护士的4面,送医护锦旗23面,其中奖励提名满意护士103人。优质护理病房的满意度达97%,较去年提高一个百分点;全院满意度达95.9%,较去年提高

0.7个百分点。

五、合理利用人力资源,不断完善绩效考核

护理部根据各科室病人数量、护理级别、工作量及护理人员在岗情况对全院护士进行动态调控,各科室实行弹性排班,在中午增加了辅助班,设置了听班人员,保证了护理人员的合理使用。本年度共流失护士19名,离职率达12.6%。为满足临床工作需要进行了2次招聘工作,共聘用护理人员15名。

护理部根据各科室床位使用率、患者的危重度、不良事件的主动上报、患者的满意度等对科室、护士长及护士进行绩效考核,达到奖优罚劣、多劳多得的良性激励作用,调动护士工作的积极性。

六、围绕医院工作部署,逐步完成等级医院评审的准备工作

1、完成护士长竞聘:外一科、外四科护士长因故离职,护理部配合综合办进行了护士长竞聘工作。有9名护士参加竞聘,期间涌现出多名爱岗敬业、基础扎实的优秀护理人员。通过笔试、面试、领导考评2名表现较为突出的护士被聘用为护士长。

2、完善等级医院评审工作:护理部进行了各科护理常规、各班工作职责、技能操作标准的修订,并将护理核心制度、应急预案、礼仪规范等制订成册,人手一份,方便学习与查阅。

七、各项工作指标完成情况如下:

1、基础护理合格率≥93.5%(计划≥86%);

2、危重患者合格率≥94.9%(计划≥90%);

3、护理文书书写合格率≥96.3%(计划95%);出科病历合格率≥96%(计划达标≥88%);

4、患者满意度≥95.9%(计划94%);

5、手术科室对手术室满意度≥89.2%(计划88%);

手术患者对手术室的满意度≥94.4%(计划90%);

6、护理差错发生率≤4%(0.5%/百床);护理事故发生率为0;

7、院内压疮发生4例;

8、护理不良事件上报74件,每百张床位年报告≈23%;

6、“三基”理论考试平均82分,合格率100%;

7、技能操作平均93.04分,合格率100%;

全年共发表论文6篇,累计完成输液146,946人次、抢救危重患者345人次、抢救成功率达95%,治疗处置总数达429,379人次,完成手术766例,ICU收治重症患者130例。

八、认识不足,积极完善:

1、护士岗位管理因公司未出台相关政策没有进行。

2、护理管理水平有待提高,个别护理管理者缺乏系统的培训。

3、护理科研需进一步开发。

4、护理工作支持保障系统不完善,护士仍在从事非护理工作,如陪检、取药等外出工作,减少了护士护理病人的时间,影响了护理质量。

5、护士业务水平有待提高:年轻护士多,基本功不扎实,理论知识缺乏。

2017工作计划

一、优质护理工作深入开展:优质护理服务开展率达100%,将人文关怀的理念运用到实际工作中,针对每个患者实施个案护理。继续施行责任制整体护理,增加护理人员,力争达到护士与住院患者比0.4:1,做好健康宣教工

作。

二、完善相关工作,逐步达到评审要求:根据医院总体部署,护理部不断完善自身建设,使各项工作达到评审要求。

三、严格质量管理,保证护理安全

严格执行规章制度,护理质控人员加强督导,尤其加强特殊人员、特殊时段、关键环节的质控,充分发挥科室质控人员的职能,利用各种质控手段,提高护理质量,保证患者安全。

四、加强培训,提高护理人员素质

针对新护士、低年资护士、带教老师等不同群体进行培训与考核,注重理论与实际相结合,使培训真正落到实处。

五、充分利用网络系统,减轻护士的工作负担

利用医院开启电子病历的有利时机,将输液贴、巡视单、不良事件、工作量统计等均能实现网上统计、直报,减轻工作负担,使护士有更多的时间真正为患者服务。

护理部

2017年11月6日

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