护理工作计划及总结怎么写

护理工作计划及总结怎么写 | 楼主 | 2017-07-11 14:18:25 共有3个回复
  1. 12017全年护理工作总结及计划
  2. 22017年护理部工作总结及2017年工作计划.do
  3. 3五官科2017年护理工作总结及2017年护理工作计划

核心摘要:一年来工作得到病人的肯定与好评现将年护理工作总结如下,定期检查治疗室无菌物品及治疗用物的使用情况护士无菌操作,由于科室新护士较多普遍业务水平不高应变能力不强,病区环境不够安静病人不能在安静的环境下接受治疗。

2017全年护理工作总结及计划2017-07-11 14:16:43 | #1楼回目录

2017年疼痛科护理工作总结

2017年在全科室护理人员的共同努力下。我们顺利完成了医院、护理部及科室年初制定的各项计划。以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。定期与不定期护理质量检查,保持护理质量持续改进。一年来工作得到病人的肯定与好评,现将2017年护理工作总结如下:

一、 加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为病儿提供优质、安全有序的护理服务。

1、不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素时要及时提醒,并提出整改措施,质控护士参加每季度的护理不良事件讨论会,以实际案例科内组织讨论学习,使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。

2、对重点员工的管理,如实习护士、年资低的护士等,提高她们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

3、完善护理文件记录,减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题,规范护理文件记录,避免不规范的书写,如漏字、涂改不清、前后矛盾,与医生记录不统一等,使护理文件标准化和规范化。

4、坚持了查对制度:要求医嘱班班查对,每周护士长参加大核对,并有记录;。护理操作时要求三查七对,时刻强调护理安全,提高了护士的安全意识,全年无差错事故发生。

5、认真落实疼痛科护理常规及围手术期的护理常规,加强患者基础护理,观察患者病情变化,预防了并发症的发生。

二、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。

1、接诊护士真诚接待新入院患者,把患者送到床前,主动向患者家属做入院宣教及健康教育。

2、加强患者的健康教育,覆盖率100%,从入院到出院进行全程的宣教,大大的提高的病人的满意度,从而也提高了护士的知识水平。

3、科室护士为病人提供了优质服务,包括护送病人去拍片,做B超、心电图,送病人到手术室,使患者得到了周到的服务。

4、坚持病人出院当天进行满意度调查,全年满意度99.4%,全年零投诉。

三、定期与不定期护理质量检查,保持护理质量持续改进。

1、科室质控护士定期进行质量检查,以便及时发现问题,及时纠正、处理。

2、根据护士长日安排周重点计划进行每日检查,通过日常的检查不但发现工作中存在的问题杜绝了隐患,还大大提升了管理水平。

3、坚持参加护士长例会,护理部对检查时出现的问题给予总结,科室护士对存在的问题给予讨论分析整改,不论是对护士还是护士长都是很好的帮助,充分认识到自己的不足,从而提高了护士长的管理水平和护士的安全意识。

4、每月对护理问题进行总结分析整改,不断提高护士长的管理水平。

三、提高护理人员业务素质

1、对护士每月进行操作及理论考试。

2、坚持每周的业务学习,学习专业知识,总结每周的护理问题

进行分析。

3、坚持参加护理部组织的业务学习,科室上座率达100%。

4、对新护士严格要求,定期进行检查和提问,通过询问病人了

解新护士的工作情况。及时指出错误,有效的提高了新护士的工作质量。

5、对科室的每位护士进行护理操作的培训,规范操作流程,提

高无菌意识,在护理部的考核中成绩良好,从而提高了护士的自信和工作的积极性。

四、加强了院内感染管理

1、严格执行了感控科制定的各项规章制度。

2、科室坚持了定期对治疗室、病房进行紫外线消毒,并记录,每周对紫外线灯管用酒精进行除尘处理,并记录。

4、一次性用品及医疗用品使用后均能及时毁形,浸泡,分类处理,并定期检查督促。

5、坚持晨间护理一桌一巾,一床一巾一湿扫,并经过改良把原来重复使用的扫床巾换成无纺布材质的一次性扫床巾,受到患者的一致好评,有效的减少院内感染的发生。

6、定期检查治疗室无菌物品及治疗用物的使用情况,护士无菌操作

情况,规范了无菌物品的摆放,保证物品在有效期内使用。

7、根据感控科每月检查的结果,发现问题及时整改并组织讨论学习,很好的预防院内感染的发生

六、存在问题及整改措施

1、由于科室新护士较多,普遍业务水平不高,应变能力不强,

继续加大护士培训力度,培训会更加的细化。

2、优质护理尚处于起步阶段,模式不够完善。护士长及全体护

士共同学习探讨,完善管理模式,更新知识及理念,使优质服务更加的细化和人性化。

3、增强护士长管理,由于管理经验少,在日常管理中存在的很

多不足,积极参加学习班,阅读书籍,更新知识及理念,向年资高的护士长请教学习,提高自己的管理水平。

4、病区环境不够安静,病人不能在安静的环境下接受治疗。医

护人员从自身做起,日常工作中做到“四轻”,养成良好的习惯和氛围,为患者提供安静的住院环境。

6、健康教育形式单一,个别患者接受有限,虽然取得一些成绩

但还不够完善。计划增加宣教形式,及评估的次数。让患者能随时随地的接受健康教育并熟练的掌握和了解。

7、护士对疼痛的专科的知识掌握有限,继续加强培训要让每位

护士熟练的掌握并能充分的运用知识,并将疼痛的评价及护理措施贯穿于患者的整个诊疗过程中。

在新的一年到来之际,为使疼痛科的护理工作能够更上一个台阶,制定

2017年工作计划如下:

1、继续加强护士的专科知识培训,培训更加细化。

2、由于科室护理人员少,不能实现连续性的责任制护理,明年计划打破传统的排班模式,固定责任护士,为患者提供更优质的护理。

3、加强病房的卫生管理,病房改造后加强卫生的监管,发现问题及时与保洁人员沟通,为患者提供优质的住院环境。

4、加强院感的监管力度,培训护士增强她们的无菌观念意识,建立门诊无菌治疗室,每日用消毒液擦拭物体表面及地面,购置空气消毒机,严格执行无菌操作,杜绝院内感染的发生。

5、规范科室人员的技术操作规程,加强手消使用的监督,及无菌物品的监管。

6、计划增加健康教育形式,及评估的次数。让患者能随时随地的接受健康教育并熟练的掌握和了解。

7、增强护士长管理水平,积极参加学习班,阅读书籍,更新知识及理念,向年资高的护士长请教学习,提高自己的管理水平。

8、坚持每周的业务学习,学习专业知识,总结每周的护理问题进行分析。

9、坚持护士长日安排周重点计划进行每日检查,发现问题及时整改。

10、坚持出院病人满意度调查,征求病人和家属意见,积极改进病房管理工作。

一年来护理工作由于院领导和护理部的支持和帮助,在护理质量上取得了一定成绩,但也存在一定缺点,有待不断的改善。疼痛科在2017

年会继续发扬脚踏实地,勤勤恳恳的工作作风,继续实行人性化管理模式,我相信在全体医护人员的不懈努力下今后的工作一定会做的更好。

疼痛科 2017年12月4日

2017年护理部工作总结及2017年工作计划.do2017-07-11 14:18:05 | #2楼回目录

2017年护理部工作总结及2017年工作计划

回顾2017年的工作,护理部在医院领导的正确带领和关心支持下,在各科室的密切配合下,在护士长及全体护士们的团结协作下,重点加强护理质量监控力度,保障了护理安全,规范护理文件书写,提高了护理人员法制观念;重视院感的管理和护理技能操作的训练,在不同程度上提高了护理质量与护理人员整体素质。全院护理服务质量稳中有升,病人满意度提高。现将一年护理工作总结如下:

一、积极完成医院布置的各项工作

护理部作为职能部门,能较好地做好上传下达、下传上递工作, 能够完成上级指令性任务。

二、强化法律意识,严格制度落实,保障护理安全

1 增强护理人员的法律意识、防范风险意识,组织全员护士认真学习《医院感染管理办法》、《一次性医疗废物处理条例》等相关法律法规,以提高护理人员的法律意识,严格按照护理文书书写规范要求,使护理人员更加明确护理文书书写的意义,规范护士的行为,保障护理安全,提高护理质量;完整、客观的护理记录,为举证提供了法律依据,保护了护患的合法权益。

2 严格核心制度的落实,重点在查对制度、执行医嘱制度、交接班制度、护理质量缺陷登记报告制度、分级护理制度五项核心制度的执行上下功夫,每天深入科室严格考核,掌握制度落实情况,认真落

实护理质量缺陷登记报告制度,对工作中存在的护理缺陷科室进行讨论,提出整改措施。

三、继续狠抓护理质量,提高临床护理质量

1.每周定期组织各科护士长进行护理质量大检查、保障护理安全,增强护理人员防范意识,杜绝事故隐患,抢救车内药品做到“四定”专人管理,定点、定量、定数,班班交接,有记录。抢救设备及时维修,保养,有记录,保证备用状态。

2.定期周召开护士长例会,集思广益,对工作中的不足做出针对性,实效性的改进措施,把事故隐患消灭在萌芽状态中,以确保护理质量及护理安全。

3.每天不定期深入科室督促护士长每日工作安排,重点查新入、手术前、手术后病人,有发生医疗纠纷潜在危险的病人,督促检查护理工作的落实,加强细节管理,使护理问题得到了及时发现,及时整改,确保了护理安全及无重大护理缺陷的发生。

4.进一步落实责任制整体护理,深化优质护理的内涵,抓好危重病人管理和基础护理的落实,注重加强对危重病人的护理,要求每一个护士对一级和危重病人掌握12知道:床号、姓名、年龄、诊断、病情、治疗、检查、护理、饮食、心理、卧位、病情变化,要求护士长掌握每个病人的病情和心理状况,对危重病人及时进行护理指导,,以保证危重病人的抢救护理工作到位,提高了抢救成功率。做到预防为主,事前控制,确保关心病人到位,了解病人身心状况和病情变化到位,危重和自理困难病人基础护理到位;与病人的沟通、咨询和护

理指导到位。

5.进一步规范了护理文书的书写,从细节上抓起,加强对每份护理文件书写采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,每月进行护理记录缺陷分析与改进,发现问题及时纠正,使护士的书写水平不断提高,以确保病案资料科学、完整、真实。

四、分层次进行护士培养,全面提高护理人员素质

1.继续开展优质护理,健康教育,每月对住院病人发放满意度调查表及出院病人回访,满意度调查结果均在98%以上,并对满意度调查中存在的问题及时进行整改。每季度召开病人座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给与尽量满足。

2.全面提高护士素质,护理部及科室上半年对各级护士进行了培训,有计划、有组织地落实护理人员理论和操作培训。提高了护士护理技术操作水平,培训率100%,合格率100%。科室内每周安排相关业务理论学习,护理部进行抽查、提问每月一次,鼓励自学、函大学习。

五、以“病人为中心”,深入开展人性化服务

1.开展服务理念教育,强化一个转变,即服务理念的转变:对病人服务实行责任包干,倡导主动服务病人的理念,变“满意服务”为“感动服务”。倡导多主动换位思考,从病人的衣、食、注行、治方面提供舒适与安全的照顾。责任护士做病人的贴心人,每天利用为病人做治疗后的空闲时间亲切的与病人交谈,为他们传授疾病康复知识,送去亲人般的安慰。在各科室间开展“优质服务,从我做起”。

2.对护理人员进行人文化教育,提高人文素养,同时提高了护士福利待遇,提高了夜班费。增加护士的满意度,提高工作积极性,以便更好地为病人服务。

六、纪念“5.12”护士节,开展丰富多彩的庆祝活动

为了庆祝5.12国际护士xx年,,弘扬“南丁格尔”精神,围绕今年护士节的主题,护理部组织全院护士举办了一次护理技能大比武的庆祝活动,进行了护理技术操作比赛,分别产生了一等奖、二等奖、三等奖。在x月x、x日分别举行了全院护士理论知识竞赛及操作比赛,并实施了综合考核末位淘汰制,体现了公平、公正、与时俱进、对病人负责的工作风貌。

工作中存在的问题:

1.护理管理者的业务及管理水平需再提高,其管理创新意识欠佳。

2.护理人员积极进取精神还未充分调动起来,只是被动做事,缺乏评判性思维。

3.基础护理不到位,个别班次新入病人卫生处置不及时,卧位不舒服。

4.护理操作前后沟通不到位,沟通缺乏技巧,健康教育不深入,缺乏动态连续性。

5.护理文件书写有漏项、漏记,内容缺乏连续性等缺陷。

6.护理人员的整体工作能力有待提高。

7.流程和问题管理工作不到位。

8.护理人员培训计划有待进一步优化。

9.缺乏一支优秀的带教老师队伍,有待进一步培训、提高。

结合全年工作计划,总结存在问题,2017年将重点做好以下几方面工作:

1.加强护士长管理能力的培养,通过院内与院外学习相结合,全 面提升护士长的管理能力。

2.加大护士的继续教育,继续实行在岗培训和多渠道学历培训相结合,鼓励护理人员自学。根据情况让护理人员参加了省内外护理业务和管理培训,为医院注入先进的护理管理理念,推动我院护理理论和技术的创新。

3.注重培养高学历年轻骨干护士,有意识的培养第二梯队,苦练基本功,加强护理理论及技术操作培训,护理部通过提问、抽查考核等形式,培养他们观察问题和处理问题的能力。

4.在强化三基培训的同时,强化急救意识,提高抢救水平,对低年资护士专门进行了急救知识技能的强化培训考核,提高全院护理人员的整体急救水平,进一步提升护理服务品质。

5.做好新护士的岗前培训,使其尽快适应角色的转换。

6. 进一步规范病房管理,建立以人为本的住院环境,好的环境需要有好的 管理,护理部加大对病区管理的检查力度,使全院病区管理质量同步提高。

7.通过排班模式的改变、质控模式的改革,工作流程的优化,专科护理的建设,护士分层次使用,深化优质护理内涵。

2017年12月28日

五官科2017年护理工作总结及2017年护理工作计划2017-07-11 14:16:43 | #3楼回目录

2017年五官科护理工作总结

转眼间,2017年的工作即将结束,,在过去一年的工作中,我们以护理部的每月工作计划为根本出发点,制定出科室的每月工作计划,以二甲要求为科室工作的目标,及时发现问题,不断提出问题,尽早改进问题。严格要求,努力在管理,护理质量,服务上下功夫,另外,针对二级甲等医院评审相关要求,逐条款的理解分析,在原有表格的基础上,进一步改进,体现不同疾病,不同手术,多种护理计划单方便护士使用,也为优质护理服务提供了保障。在院感,各种核心制度的落实,科内培训与考核,护理质控等方面逐步的规范化,常态化。基本上做到每日科室质控,每周小结,每月召开指控会,有效的提高了护理质量现将2017年工作总结如下:

一、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为患者提供优质、安全有序的护理服务。

2017年我科共报告护理不良事件4件,其中药物事件3起,导管滑脱事件一起,事件发生后科室积极组织讨论,进行分析,找出改进措施,采取适合科室使用的护理工作新方法,避免此类事件继续发生。

1、不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素时及时提醒,在晨会上重点强调,并提出整改措施,观察效果,及时评价。

2.加强重点时段的管理,如夜班、中班、节假日等,实行弹性排班制,每周排班一次,根据实际工作量及时调配人员,护理人员也严格按照我科的人员调动标准及时到位,保证了特殊时间段的护理安全

3加强重点患者的管理,如危重,有特殊病史,跌倒坠床,压疮评估高危者,正在服用特殊药物,有精神障碍者,特殊检查者,检查结果异常者等由当班护士登记到特殊病人登记本上,每班交接,加强管理,由护士长或高年资护师进 1

行重点干预,对病人现存的和潜在的风险做出评估,达成共识,引起各班的重视。尤其是在汲取不良事件经验后,重点患者在床头,登记本,小黑板多个角落进行标示。

4、完善护理文件记录,根据二甲要求和科室特点,制定出符合科室应用的护理记录单,护理健康教育单,护理计划单方便护士使用,尤其是妇科护理单上进行重点讲解及培训,给护士自由发挥留下余地,每天早交班后进行检查,每周四作为护理文书指控日,提醒护士做好自查,严格与科室绩效考核挂钩,护理记录体现重点突出,语言精练,专业性强的特点。

5、完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。今年我科进行了输液反应处理,过敏性休克处理,失血性休克处理三项应急预案的演练。

二、以病人为中心,实行优质护理服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。

1、科室实行责任护士对患者包干的工作模式,即患者在住院期间的护理工作基本上由一个责任护士负责,提供连续性服务,增强护患关系。

2、责任护士和倒班护士按照护理级别按时巡视患者,包括健康教育、了解患者病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等,护患沟通能缩短护患之间的距离,是做好一切护理工作的前提和必要条件。

3、认真执行临床处置前后的告知程序,尊重患者及家属的知情权,让他们知道每项护理操作的目的及意义,同时加强对护士全方位知识的培训。

4、每月召开工休座谈会,发放病人满意度调查表,了解患者对科室及医院的要求及意见,并根据情况积极采纳。

2

5.锻炼责任护士不断动态管理病人,学会评估,准确使用各种评估单,提出不同的护理诊断,制定护理措施,提高了护士多方面的素质。

三、坚持做好日常护理质量检查,保持护理质量持续改进。

1、充分发挥护理质量控制小组的作用,护士长每天进行质控,每周进行质量检查,以便及时发现问题,及时纠正、处理。

2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析,查找原因,制定切实可行的整改措施,并检查整改落实情况。

四、严格落实三基三严培训计划,科室业务培训,各种制度培训,提高护理人员整体素质。

1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训,每季度组织理论考试,今年我科总共对不同层级护士操作考试8项。

2、护理查房时提问护士,内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。

3、利用每周业余培训时间培训核心制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

培训我科疾病常见合并症的相关知识的培训,提高护士全面知识结构,以便为患患者提供专业化的护理健康指导。

五、其他

1、配合医院的整体工作,认真完成各项指令性工作任务。

2、根据二甲要求,做好各种应急演练,护士长软件管理,各种和护理有关的核心条款的准备。

3.在优质护理服务,生活护理,手卫生,重点区域的管理方面我们还存在很多不足,相信新的一年,在医院和护理部的大力支持下,加上科室的不断努

力,我们会做的更好。

2017年12月30日

五官科2017年护理工作计划

2017我科按照护理部工作计划和2017年工作总结,在优质护理服务,护理安全管理等重要方面进行工作部署,具体计划如下:

一、护理管理目标

1、加强护理质量与安全管理,持续改善护理服务品质,不断提高护理技术,确保护理安全;

2、强化优质护理服务内涵,落实责任制整体护理;

3、进一步完善规范我科护士的绩效考核管理。

4、加强各级护士的业务培训和沟通培训,不断提高护士的整体

水平。

5.每季度进行科内培训理论考试一次,重点护理技术逐级进行考核。

二、护理质量目标:

1、基础护理合格率≥95%

2、分级护理合格率≥95%

3、急救物品完好率100%

4.常规器械消毒灭菌合格率100%

5.护理文书书写合格率≥99%

6、病人对护理工作的满意度≥98%

7、护理技术操作合格率≥95%

8、“三基”考核合格率≥95%

9、严重护理差错发生率“0”

10、压疮发生率“0”(院外带来及难免压疮除外)

11、医疗废弃物处理合格率100%

三、具体工作计划及措施

1、加强护理质量与安全管理,持续改善护理服务品质,护理质量与安全是护理管理永恒的主题,是护理管理工作的核心内容。在2017年的护理工作中,我科根据人员的调整和护理工作内容的变化将重新设置护理质控组织,质控小组将按各项质量考核标准遵循PDCA循环模式认真进行考核、分析、评价,整改、追踪、再评价,体现持续改进,实行目标管理。

(1)重新调整护理质控小组成员及分工,各小组每周进行护理文书,分级护理质量,优质护理服务进行自查,每月进行护理质量综合检查,对存在的问题每月召开科室指控会,提出存在问题,研究整改措施,引起全科注意,避免此类事件重复发生,并进行评价,促进护理质量的持续改进。

(2)加强重点环节,重点时段,重点人群,如病房与手术室的交接,与手术室的交接,与ICU的交接;加强中午班,夜班,节假日的监管;护士自觉执行我科人员调整应急预案,加强年轻护士的培养,不断促进我科护理质量的全面提高。

(3)进一步加大感控力度,严格执行消毒隔离制度及技术规范,落实预防手术部位感染、导尿管相关性尿路感染的规范及措施。加强职业防护,严格执行手卫生依从性,保障护理人员安全,做好一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理。

(4)健全、完善患者风险评估制度;加强危急重症病人管理及护理安全管理,落实预防压疮、防范患者跌倒坠床的相关措施。严格执行患者身份识别、安全输血、查对制度、不良事件上报等“二甲”核心条款的的管理。

2、强化优质护理服务内涵,落实责任制整体护理

(1)落实“以病人为中心”的服务理念,按照分级护理,实施责任制整体护理,加强健康宣教,为患者及家属提供安全、优质、高效、满意的服务。

(2进一步加大对优质护理服务工作的考核力度,每天早查房护士长对责任护士不定期进行患者相关方面的考核。

(3)科室每月召开工休座谈会,从患者角度发现我科护理工作存在的缺陷。

3、进一步推行绩效管理

(1)根据我科人员变动,工作内容及工作范围的扩大,进一步制定护理人员的绩效考核管理,体现多劳多得,优劳优得,兑现奖惩。

(2)改进和细化日常工作流程,把制度、标准、职责、常规、规范等贯穿融入到日常工作流程中去,加强细节管理,使护士工作标准化和流程化,减少随机性。

4、加快护士工作能力培养,切实提高护理队伍整体素质

(1)科内每周组织业务学习一次,科室每月组织专科护理技术及基础护理技术操作考核各1次(含心肺复苏),每月理论考试一次。(2)加强护理制度、职责、流程、应急预案的培训与考核。

(3)鼓励护士主动加班,协调科内工作,鼓励善于发现科内潜在不良事件。潜在危险因素,鼓励考试成绩优秀人员,鼓励技术优,服务优的护士。

总之,2017年在总结2017年的基础上,不断的总结经验,研究新的工作和管理方法,以更好,更安全的护理服务去迎接每一位患者。

2017年1月2日

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