院长的日常工作

2018-01-26 16:08:35

核心摘要:早上八点下科室组织召开晨会每天一次晨会后带领医生查房下医嘱,安排好后勤保障该修的东西及时安排好相关人员检修,每天下午点准时到收费处取钱到银行存款并做好登记,每天按照自己的排班职责做好自己的班轮工作。

院长的日常工作第1篇

:1、早上八点下科室组织召开晨会,每天一次,晨会后,带领医生查房,下医嘱。

2、有手术的,将提前进入手术室准备手术。

3、每天坐门诊看病半天。

4、晚上在办公室处理日常的工作。

副院长工作:

1、帮助院长处理日常的工作,特别是对医护人员的管理。

2、监管医院各职能科室。

3、早上坐半天门诊看玻

4、监管医护人员的培训工作,提高医护人员的工作技能、护理水平。

办公室的工作程序:

1、每天早上上班时打开医院的邮箱看看有没有上级发下的新邮件(一般是用网络传输的公文),有文件就打出来,填好公文办理单,交由院长审批,签审批意见,根据审批意见传送给相关负责人办理,办理完毕后收回办公室存档。

2、翻看日常工作安排,把需要完成的工作做好。

3、一些急需处理的工作完成后,要下到医院各部门看看,巡视一下医院的运作情况,及时发现问题,向领导汇报。

4、深入基层,与员工交谈,协调好院领导和员工的关系,维护领导的威信,协调好员工对医院的一些情绪。

5、做好一些日常的接待工作。病人家属拜访要及时通知领导;业务人员拜访,要注意挡驾;上级领导拜访,要做好相应的接待。

后勤:

1、后勤的负责人,早上8点准时去查看医院的日常用电情况,登记好用电量,做好报表分析,呈报院长。

2、安排好清洁工打扫医院卫生。

3、安排好救护车,做好救护车的日常维护。

4、安排好后勤保障,该修的东西,及时安排好相关人员检修。

5、巡视医院各部门,解决出现的问题,并做好安全工作。

6、负责采购医院办公用品,及各部门需要添置的物品。

会计部门:

1、每月初开始核对上个月的营业收入,统计员工工资,制成报表,报院长审批。

2、每月中旬,统计医生上个月的工作量,根据收入情况,奖金发放比例,做好报表,报院长审批。

3、报帐病人凭优惠本来报帐的,将根据优惠的政策,给病人报帐优惠。

4、每天早上8点到收费处,登记前一天晚上的营业收入,收费人员有需要解决的问题,及时帮助解决。

5、每天下午5点准时到收费处取钱,到银行存款,并做好登记。

6、各部门需要领取的东西,由财务部门统一发放,并由财务人员做好登记。

医护人员:

1、每天按照自己的排班职责,做好自己的班轮工作。医生统一由科主任管理,安排工作。

2、护士统一由护士长管理,按照各班职责,做好工作。

3、护士长好监督管理工作。护理部负责管理全院的护士,协调护士长之间的关系,管理好整个护理工作。

院长的日常工作第2篇

一、院长工作重点:

1、 增加美容师的数量(主动出击非常规的手段寻找美容师、联系以前的离职的同事,从其它美容院挖人、大力发动美容师推荐学员,壮大学校的队伍)

2、 加强美容师的培训(1、没信心、没能力 2、有信心、没能力 3、没信心、有能力

有信心、有能力)制定培训计划(信心、心态、专业知识)

3、 新顾客业绩 A、老带新是长期工程,筛选可以老带新的顾客人选,每个分院向市场部申请卡片,发给美容师,每月发展2个老带新,制定老带新的目标、激励美容师发展老带新(老带新的奖励、业绩来得快、消费的潜力

B、重视导购带进的新顾客,不要筛选顾客,培训美容师做新顾客的能力

4 服务质量:

A、跟踪顾客表,记载跟踪情况

B、服务标准化的流程(重申从接待顾客~~送走顾客的服务)

C、生日问候、节日的问候、平时的生活小常识

5、 顾客的消费频率

A、拟订消费计划(每个月那些顾客消费,金额多少)

(每月筛选20%的顾客产生80%的业绩)

(开发不消费顾客)

6、晨会质量:(晨会记录本,记载晨会内容)

二、院长具备要素:

1、 凝聚团队的力量,培养美容师,人均达到1.5万以上的目标(20%人达到1.5万、80%人达到1万以上)

A、利用木桶原理:取决最短的那块木块(帮助分院做业绩最少的美容师成长)

B、利用漏桶原理:把团队紧紧捆绑在一起,取决铁箍的松紧

2、 内部的良性竞争,给每个美容师找到竞争对手,相互激励 3、 主动寻找别人的帮助

4、 没有任何借口,执行力第一

5、 严格要求自己,树立榜样力量

6、 合理的授权,做好时间管理

7、 目标管理(明确化、具体化)

8、 每日总结、每日计划(注意每天听、看、记)及时表扬和及时纠正

9、 消极思想不下传

10、常抱一颗平常心

用平常心去面对分院的前台、美容师、宣传员,而不是凌驾于她们之上,或是刻意摆出一副冷面孔,让她们敬而远之。关心她们,切实站在她们的角度去看问题,不断帮助美容师的销售工作,你才会深得人心,更受她们的欢迎。

11、律已足以服人

一个成功的分店院长,懂得严格的要求自已,懂得自律,在团队中树立起良好的自我形象,让每个成员心服口服。

12、勇于认错,心胸要宽

“你的胸襟有多大,你的事业就会有多大”当你能接纳犯了错的美容师,她们才能接纳你,这是建构安全感与自我价值的起码基矗

13、永远要将想成功的人员放在首位

多花一些时间在那些想做好的人员身上是值得的,有渴望成功之心,获得成功的几率一定大过那些没有抱负的美容师,院长要善于发现她们 身上的潜质。

这此特质具体表现在:

对现在的工作充满信心和热忱,相信自已一定会成功,并把想法付诸行动。

学习欲望很强烈,对公司的每一次培训机会都不放过,不断寻找新的知识武装自已。

主动性非常强,配合度较高,积极参与团队的每一项活动。

认识到自身的缺点和不足,积极要求改变

对事业与产品有强烈的兴趣,不断去分享,并且不断的渴望得到更多的信息。目标清晰,不断去挑战并实现目标。

有计划的向前发展。

不断扩大潜在群体的工作,从不间断。

有合作的心态,与团队每一个成员关系融洽。

14、批评也要讲方法

如果真的觉得有必要批评下属时,要讲究方法,应含蓄中包含真诚。总之,人格魅力、亲情般的鼓励和激励,一定胜过指责和抱怨。

15、想好的、说好的、听好的、做好的

一个团队天天都处地极积的环境里,销售业绩就会不断和上升。因此,院长一定要往好的方面去想,满口好话的对待顾客和美容师,使消 极言论到你这里为止,院长做到了,你的团队才能健康成长。

16、不断去表扬和肯定美容师

对分院员工,同样给予鼓励和表扬,把她们的价值放大出来,帮助 她们树立更高的斗志,让她们人人都成 为“销售天才”

17、体贴入微的关怀必不可少

你能以爱心来带动你的美容师,就不必愁销售业绩上不来。

18、探讨业绩不能老是“告诫”

院长没有必要老是“告诫”美容师,这种教育会令人反感,让你与美容师之间关系疏远。

19、决不放纵低潮人员的情绪

院长一方面要不断的建立美容师的信心与坚强的信念,另一方面也要提高警觉性,特别注意并防止低潮人员情绪波动。

20、脚踏实地,稳扎稳打做业绩速度快当然好,但如果光求速度快,不能一步一个脚印,根基没有打牢,分院的销售业绩终究是不会稳定的。

21、永远都是积极的心态

美容师的心情会受到院长的影响,你极枳了,她们也会跟着极积;你一旦消沉了,她们会比你更颓废。

22、搞好公司与分院人员的关系

要让你的团队凝聚力更强,院长就要充当起上下级之间的桥梁作用,让分院人员与公司之间有良好和互动、沟通的交流,有利于你的工作 更好的于展。

23、.与你的团队抱成一团

作为院长,你要永远让院长们感觉到,你是与她们站在同一个战壕里,无论发生什么状况,你都与她们一道作战。这样你会获得她们的信 赖。

24、绝对的一视同仁

对你团队里的每一位人员都必须做到人人平等,一视同仁的对待她们。每一个成员都是团队的一份子,都很重要。

25、有必要设立定期汇报系统

最好的方法就是建立分院的定期汇报体系,让她们定期汇报自已的工作情况,收集并整理问题,采取相应措施,让团队更稳健发展。

26、发挥团队杠杆力量

团队是一个帮助分院人员借力使力的好地方,当分院人员在团队里得到一分帮助时,就会使她们创造出更大的效益。她们就会对团队合作 充满信心,并且和团队更紧密的结合。

27、让她心醉不要让她心碎

28、院长要尽量减少团队人员间的“摩擦”不断将大家引向正确的轨道,让团队形成一种好的风尚,让每一个团队中的人都得到一份力量。

28、院长要尽量减少团队人员间的“摩擦”不断将大家引向正确的轨道,让团队形成一种好的风尚,让每一个团队中的人都得到一份力量。

院长的日常工作第3篇

陵水县人民医院

医院感染管理办公室的日常工作

我科按照《医院感染管理办法》和感染管理科的岗位职责要求,在院领导和医院感染管理委员会的指导下具体开展了如下工作:

一、对各科室、各部门预防和控制医院感染的有关规章制度的落实情况进行检查和指导:

1.卫生部不断加强医院感染管理工作,不断有新的规范颁布,这就要求我们专职人员不断地学习和参加培训,提高业务素质,然后贯彻落实好各项措施。具体包括制定全院性医院感染管理各项规章制度(核心制度+一般制度),并根据新的标准不断更新和督促实施。

2.按规范和上级要求制定各临床医技科室和重点部门如手术室、供应室、产房、内镜室、口腔科、新生儿病房等考核标准,对照考核标准每周不定期抽查重点部门、每季度进行一次全院性全面检查指导,并针对存在问题提出反馈包括合理化改进建议,然后复查,确保整改落实到位,做到医院感染管理质量持续改进。

二、对医院感染及其相关危险因素进行持续监测、分析和反馈,针对问题提出控制措施并指导实施。具体开展了如下监测:

1.全面综合性监测

⑴日常监测(前瞻):每周三次至全院各科室进行医院感染病例调查,做好信息登记和消毒隔离指导工作。

⑵消毒灭菌效果监测:熟悉各项监测方法,对使用中的消毒剂、灭菌剂每月进行生物监测。对各科室的灭菌器每周进行生物监测、对消毒灭菌物品每月进行生物监测。

⑶环境卫生学监测:对全院各个重点部门的物表、空气、手、消毒内镜、无菌物品、压力蒸汽灭菌锅等进行生物监测,每月采取样本约50多个,并查看采样结果,不合格者进行原因分析、整改、重新采样直至合格。

2.目标性监测

(1)手术部位感染监测:2017年3月已经参加省里的培训,软件已经安装好,于5月份开始实行统一监测上报,感染管理科需要收集相关手术病人的信息,每天评估病人切口情况,填表录入上报质控中心。

(2)医务人员针刺伤:开展了针刺伤等职业暴露的监测,对医务人员针刺伤进行登记、跟踪、指导用药。

(3)抗菌药物使用、细菌耐药性监测(逐渐实施):已制定了多重耐药菌监测制度,要求细菌室发现多重耐药菌感染病例及时通知相关科室和感染管理科,我们及时前往科室现场进行消毒隔离指导。

三、对医院感染发生状况进行调查、统计分析,并向医院感染管理委员会和医疗机构负责人报告。统计学指标如下:

1.每月报表包括:每月根据收集信息完成考核汇总表、隔离消毒检查表、院内感染汇总表、院内感染漏报率汇总表、感染病例菌检率、抗生素使用率统计等报表。

2.每季度上报报表:每季度根据收集信息完成各科室感染部位分布汇总、各类疾病医院感染部位分布、手术切口感染率、医院感染病原体感染部位分布、医院感染病原微生物耐药率分析表、各临床科室医院感染率、漏报率、漏检率、抗菌素使用率等报表。

3.动态监控(有无感染爆发、流行迹象及相应的管理措施;病原学特点;重点部门重点部位调查分析状况等)相关数据。

四、对医院的清洁、消毒灭菌与隔离、无菌操作技术、医疗废物管理等工作提供指导

1.掌握清洁、消毒灭菌与隔离的基本原则和方法并指导临床如隔离措施、隔离分类标识等等。

2.掌握无菌技术操作规程,督查指导临床。

3.掌握医疗废物管理方法和医疗废物处置流程,指导相关科室。

五、对医务人员有关预防医院感染的职业卫生安全防护工作提供指导

1.熟悉标准预防、三级防护的内容和措施包括生物安全防护、艾滋病职业暴露防护等。查看各科室的防护用品的备用使用情况,并给予指导。

2.制定了医务人员发生职业暴露时的处理流程与措施。

六、对医院感染暴发事件立即报告和进行调查分析,提出控制措施并协调、组织有关部门进行处理;

1.组织了医务人员学习卫生部《医院感染诊断标准》,明确医院感染的定义,掌握各系统、各部位医院感染诊断方法和要点,正确区分医院感染和非医院感染。

2.制订了医院感染暴发应急预案,做好突发事件应对措施并做好培训。要求临床医生及早发现医院感染病例和医院感染的暴发,及时做好医院感染病例的诊断、治疗和上报工作。出现医院感染流行趋势时,要求所在科室应立即报告医院感染管理科,并上报分管院长和相关职能科室等部门,医院感染管理科于第一时间到达现场进行调查处理,采取有效措施,控制医院感染的暴发。

3.按照规定时间逐级上报,不得隐瞒。

七、对医务人员进行预防和控制医院感染的培训工作,培训对象包括:

1.医院感染管理委员会成员

2.感染管理专职人员、感染管理监控小组成员

3.一般医务人员

4.新上岗/实习生/进修生岗前培训

5.工人

每年制定培训计划,每季度有培训任务,培训相关关医院感染管理方面的知识。形式多样如“手卫生宣传周”、黑板报、宣传海报、电子屏幕、ppt讲课、视频宣传片等等。

八、参与抗菌药物临床应用的管理工作

1.参与临床抗菌药物使用的统计工作,统计上报,定期分析、每月汇总,每季度上报。

2.参与医院药事管理委员会组织的抗菌药物临床应用调查工作。

九、对全院消毒灭菌药械的购入、储存和使用进行监督、检查和指导,对存在问题及时汇报医院感染管理委员会

1.要求专职采购部门对所采购的消毒灭菌药械审核相关批件,统一采购具有相关部门批准证件的产品。

2.深入使用科室,检查使用前保管、检查使用、使用后处理等。每季度一次抽查,有相关登记表格。

十、完成医院感染管理委员会和医疗机构负责人交办的其他工作

1.制定医院感染管理委员会工作计划、组织实施,及时总结。定时组织召开医院感染管理委员会全体成员会议,提出会议内容和议题。定期研究协调和解决有关医院感染管理方面的问题。

2.研究并确定本院医院感染管理工作年计划,并对计划实施进行考核评价。

3.积极配合医院的中心工作和协助其他职能科室做好相关工作。

4.及时应对公共卫生突发事件。

陵水县人民医院感染管理科

二〇一一年六月二十九日

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