医院院长在新春全院职工大会上的讲话

2018-01-27 16:39:39

核心摘要:剔除政策调整因素我院的业务收入增长态势明显,其次是收入结构比例上呈现出二个特点,在内科系统中我们增加了乳腺内科血液内科确立了各自的侧重点,第四抓活动促服务医院形象得到了大提升。

医院院长在新春全院职工大会上的讲话第1篇

今天下午我们召开全院职工大会,回顾总结____年全院取得的成绩,研究部署今年的工作任务,动员全院干部职工振奋精神、抢抓机遇、统一步调、群策群力,全面完成医院今年的工作目标和任务。今天的会议,既是一次部署工作、统一思想的会议,也是一次调整心态、凝聚力量的会议。下面,我讲三个方面问题。

一、总结成绩,坚定信心,以良好心态推进全院工作跨越式发展

____年,是卫生系统是遇到困难最重的一年,也是全系统形象改善最好的一年。这一年,我们医院时刻紧扣发展重点,不断创新方式,整合资源优势,挖掘内部潜力,各项工作都取得了比较好的成绩。主要体现在以下四个方面:

第一,抓收入促积累,经济指标发生了大变化。全年实现业务收入近_._亿元,较去年同期增长__.__%;完成公共积累___万元,固定资产达到_____万元,较去年增加__%;职业收入增加了__%。剔除政策调整因素,我院的业务收入增长态势明显。应该说,____年我们无论是在经济总量上,还是在公共积累和职工人均所得上都实现了较大幅度增长,增长方式也较去年发生了明显的变化。

首先是经济总量增长呈现出二个特点。一是重点科室收入继续领跑。虽然重点科室经济一直保持着强劲的增长势头,但大家再接再厉,今年再创新高。在诊疗服务上注重人性,制度建设上注重纲性,项目开展上注重理性,确保了经济总量的快速增长。二是弱势科室奋起直追。

有一些科室由于起步较晚,基础相对薄弱,但大家奋起直追,积极拓展创收渠道,全面强化业务管理,不断加大创新力度,使业务收入也较去年有了大幅上升。其次是收入结构比例上呈现出二个特点。一是药品收入占总收入的比例为__._%,较去年同期下降了_._%;二是手术收入、检查收入、护理收入、床位收入、诊查收入等医疗收入显著增加。这二种收入结构的一升一降,进一步促进了合理,使医院的利润率有所提高。

再次是公共积累增长呈现出二个转变。一个转变是由慢变快,我院认真执行财务管理制度,坚持逐级审批和重大开支集体审批制,通过杜绝不合理开支确保了其公共积累在去年基础上实现了___%的高速增长。另一个转变是由高到稳。从上半年开始,医院多管齐下,堵漏节支,公共积累在市局规定的基数上稳定增长,实际完成___万元。

在全院经济增长的基础上,我院的职工工资、奖金和各项福利保持稳中有升。收入的增长,促进了公共积累和职工人均所得的大幅度上升,衡量卫生经济形势的各项指标全面趋于好转。。

第二,抓管理促规范,业务工作得到了大发展。一是资源整合在规范中实现了突破。年初,随着新的病房大楼落成后,我们及时对临床科室进行了调整和扩充,特别是外科系统得到了进一步扩大。增设了胸四科、胸五科、妇二科,在新病房楼又建立了手术室和ICU,内科系统也增加了内四、内五两个科室。同时对有关业务科室人员进行了相应的调整,保证了医疗工作的顺利开展。

经过这次调整,我院胸科床位达到___张,服务能力明显增强,缓解了胸科病人住院难、缩短了术前待床时间,也将对医院今后一个时期的发展产生重大影响。在内科系统中我们增加了乳腺内科、血液内科,确立了各自的侧重点。内科系统的发展,解决了术后病科内科不能及时保驾护航的状况,体现出了整合的效率和效能。另外对急诊科、激光室、B超室、核医学科、影像科读片室等进行了调整,使现有资源得到了合理使用,方便了病人诊疗。

二是医疗质量在规范中得到了强化。在医疗质量管理方面,我们以医院管理年活动为契机,一从管理制度入手,完善并细化了医疗质量及安全管理制度;二从文书书写入手,狠抓了处方、病历等文书的规范化书写;三从操作规程入手,强化了术前审批、术中指导、术后观察等程序,大大降低了手术风险;四从医疗安全月活动入手,强化了医疗安全意识。通过去年省卫生厅二次对我院医院管理年活动的检查和督查,表明我们的医院管理年活动还是有效果的,医疗质量得到了保证。尤其是医院前不久专门对病区交接班、死亡病历讨论、疑难病例讨论、危重病人抢救、术前讨论等记录格式进行了统一,并制作了模板,这对规范医疗质量很有好处,希望能坚持好、维护好、修改好,不断完善。

三是护理工作在规范中受到了重视。护理工作认真实行了院、科、病区三级质量管理,采取随机抽查与定期检查相结合办法进行考核,其检查结果及时在护士长例会上反愧分析、评价,提出改进措施。始终坚持了每月召开护士长例会、护理业务查房、护士长夜查房、护士业务培训等制度。不但组织考试考核,而且组织模拟演练,强化了 理人员理论知识,提高了操作技能。上半年,开展了做病人最满意的好护士活动,评出了病人最满意的优秀护士_名,给予了表彰和奖励。

这些措施均促进了护理质量持续改进和提高。今年基础护理合格率__%,特护、一级护理合格率__%,护理技术操作合格率__%,护理文书书写合格率__%,急救物品合格率___%。全院上半年无重大医疗差错和医疗事故发生。。

四是制度建设在规范中突出了重点。重点强化了持证上岗行为,对违规行为及时纠正,在临床医疗人员不足的情况下,我们克服各种困难,该调整的调整,该辞退的辞退,坚决杜绝了无执业资格人员独立行医。重点强化了医疗废物回收管理,积极落实医疗废物回收措施,将任务分解到各科室,医疗废物安全隐患越来越少。三是重点强化了院内感染管理,投资__万元新建现代化内镜清洗消毒一体化中心,胃镜、肠镜严格分槽清洗消毒,明显标示,做好消毒记录,从根本上解决了内镜消毒不规范的问题。对其它重点科室,如手术室、重症监护室等加大监督,发现问题及时整改。

第三,抓科研促合作,竞争能力得到了大增强。今年,我院临床科研工作和对外合作交流呈现出良好的发展势头。北京大学常务副校长柯杨多次到我院来考察指导,我院成为北京大学肿瘤中心安阳食管癌临床科研基地,与北京大学医学部食管癌病因研究合作项目正式签定了协议;挪威国立肿瘤医院两位专家被我院聘为高级技术顾问。加拿大、美国客人也来参观考察,洽谈了合作意向。争取了中国初级卫生保健基金会健康扶贫工程合作项目,已资助我院彩超_台、救护车_辆,共节约资金__万元;在我院建立了中国初级卫生保健基金会北京大学医学院社区疾病防治内镜培训基地,极大促进了我院建设的提档升级。今年全院在省级杂志上发表论文__篇,国家级__篇。

第四,抓活动促服务,医院形象得到了大提升。按照上级部署,我院深入开展了医药购销领域商业贿赂、民主评议政风行风和转变工作作风等活动。在各项活动中,我们把握方针政策,讲究方法策略,精心安排部署,扎实有序推进,取得了实实在在的效果。治理商业贿赂工作既保证了活动目的,又促进了全院医务人员的解脱。在民主评议政风行风中,我们注意与评议人员配合,关起门找缺点,打开门谈优势,让评议人员更好地了解了医院,取得了排名第六位的成绩。

扎实有效地开展了干部作风整顿活动。通过整顿,全院干部务实观、大局观、纪律观明显加强,“想事业、干事业、想发展、抓发展”的工作热情日渐高涨。利用多种媒体扩大宣传,提升形象。今年在安阳日报系列报道__篇,医药卫生报报道__余篇,上报信息__篇;先后投资__余万元分别在火车站、长途汽车站等地制作了大型户外广告,使我院的形象得到了明显优化,群众的满意度也有所提升。

满意率的提升,是人民群众对医院工作满意的标志;名次排位的跃升,是上级对我院工作的充分肯定,这必将激励我们以更大决心和信心去推进卫生事业的跨越式发展。 。

成绩值得肯定,问题也不容忽视。用辩证的眼光看,医院工作还存在着不少的困难和问题,突出表现为:医疗安全问题还比较突出。医疗文书质量欠佳,诊疗行为不规范,存在着病历缺页且无患者(或家属)或医生签字,危重病人检查、住院病人护理没有记录等现象。这种行为,既是对患者不负责任,更是对自己不负责任。有的工作人员不按规程操作引发医疗纠纷,全年共赔款高达__万元;科室收入失衡问题突出。部分职工精神状态、工作状态不到位,未发挥应有的作用等。希望大家务必高度重视,以扬长避短的正确态度,拿出有针对性的措施来,积极整改,奋力推进卫生事业的跨越式发展。

二、挖掘潜力,发挥优势,要抓好机遇推进全院工作跨越式发展

去年底,胡锦涛总书记在中央政治局第__次集中学习时,对卫生工作作出了重要指示,吴仪副总理也对卫生工作作出了批示。可以说,____年乃至今后几年,全国的卫生改革与发展将步入一个重要的战略机遇期,加快卫生事业的发展具备了许多极为有利的条件。从政策环境来看,党的十六届六中全会提出了构建社会主义和谐社会的目标,《决定》强调在发展经济的同时,要特别注重社会事业的进步和发展,卫生工作作为社会事业的一个重要组成部分,越来越受到各级党委、政府的高度重视和关注,人民群众对健康的期望和需求不断提高。“要奔小康、先保健康”已经成为全社会的共识。从我市情况来看,随着市委提出的“一强五前”目标的推进,对抓好民生政策的具体落实,将使我市的区位优势进一步显现。

随着全市经济社会的快速发展,政府对卫生工作的投入将不断增加,卫生事业将迎来历史上最好的发展时期。从卫生系统自身情况来看,近五年通过深化改革、真抓实干,我市卫生事业跃上了一个新台阶,系统内想发展、谋发展、抓发展的氛围十分浓厚。就我院而言,去年一年,我们在医院的各项管理上积累了经验,医院收入有了较大幅度的增张,为医院的发展提供强有力的支撑,我院正面临着千载难逢的历史机遇,正面临着“天时、地利、人和”的难得条件,机遇和条件是最为珍贵的发展资源,“智者创造机遇,强者把握机遇、弱者错失机遇”,在机遇面前,快发展是能人、慢发展是庸人、不发展是罪人。我们有幸遇到这样一个特殊的历史机遇,有幸赶上了难得的发展时期,必须紧紧抓住机遇,以时不我待、奋发向上的精神状态,努力在加快发展中创造新的机遇,在抢抓机遇中实现新的发展,不断开创我院各项工作新局面。

三、明确目标,奋力开拓,以过硬举措推进全院工作跨越式发展

_月_日,全市卫生工作会议召开,确立了今年卫生工作的总体思路和工作重点。全市卫生工作重点是立足一个构建,深化一个改革,加强三个建设,取得六个实效。与医院密切相关的重点是提高医疗质量、管理质量、科研质量和服务质量。前一段院党委反复研究,确立了我们医院的工作思路并印发到了各科室,这几天我们按照科学发展观的要求,根据工作思路提出了医院____年奋斗目标:即医院经济大发展,在合理收费的前提下,业务收入突破_._亿元,力争达到_._亿;服务质量大提高,平均住院时间缩短__%,住院费用下降__%,医疗纠纷下降__%,一级医疗事故发生率为零;项目建设大加强,新建二期外科病房楼、改建门诊楼、整体划拔龙安区机械钻井队土地并纳入规划使用;科研工作大收获,力争有_-_项_-__工程项目中标,力争有多篇高质量论文在核心期刊发表;职工收入大改善,确保职工的总体收入在今年的基础上有所提高,使职工劳有所得,心有所依。为实现上述目标,____年将要重点抓好以下几项工作。

第一,理清发展思路抓班子。按照全国全省和全市卫生工作会议提出的今年要着重建立科学规范的公立医院管理制度的要求,我们今年的重点就是要做好医院管理制度的规范。这既是上级的要求,也是我们发展的思路,而实现这个思路,需要抓好班子带好队伍。我们在医院建设与管理的过程中,必须正确处理好医院内涵建设与外延发展的关系、基础质量与技术创新的关系、社会效益与经济效益的关系、近期发展与远期发展的关系、业务发展与文化建设的关系。我们班子要做到“四戒”、“四实”:戒涪戒假、戒懒、戒软,察实情、说实话、办实事、求实效,努力形成五种风气。即:讲政治、顾大局,争当“团体冠军”的风气;讲党性,干事业,合作共事的风气;讲风格、多谦让,理解宽容的风气;讲长远、向前看,不翻旧帐的风气;讲原则、讲正气,批评与自我批评的风气。高标准、高质量、高要求地将医院工作抓实抓好,抓出成效。

第二,强化人才建设抓队伍。高素质的队伍是生产力中最主要最活跃的因素,要实现我院持续、快速、健康地发展,关键在于造就一支思想与业务素质较高的队伍。近年来随着我院的发展,已具备了一定的人才基础,但从整体上看,其知识结构与年龄结构还不能满足社会需求。去年,我院曾制定了鼓励医护人员进修、深造的有关文件,下一步重点是抓好落实。

今年要加大人才培养力度,邀请专家讲学、会诊、指导手术和学术交流,选送优秀技术人员出国深造,选派病理、妇科、乳腺三个专业各一人要到挪威接受为期一年的进修学习,相关科室的人员要做好准备。医院还有加强人才引进,制定出台一些优惠政策,人事科要参考外院经验进行初步起草。全体干部职工要自觉服从工作大局,坚持做到“同说医院发展话”,“同唱医院发展歌”,“同绘医院发展图”尽力营造上下一致、齐心协力发展卫生事业的浓厚氛围。 。

第三,落实岗位责任抓目标。岗位责任制是近二年来我院实行得比较有效的措施之一,今年仍要继续实施,通过认真落实岗位责任制,充分调动全院干部职工的积极性。要进一步落实院长负责制和科主任负责制,真正形成自上而下、自下而上的系统化、规范化管理体系。今年我们仍要与各科室鉴定目标责任,不仅要明确经济指标、业务指标,还要明确责任,明确权利。前不久医院对全院主要业务指标完成情况进行了统一考核,主要从门诊人次、住院人次、手术人次、药品比例、抗菌素药物使用比例、新技术开展等项目入手统一标准考核,有的科室完成得很好,有的科室却完成得较差。这其中的原因是什么呢?我看还是责任心没到位,对目标没抓紧,或者说是在实行责任制上认识不足。今年在实行岗位责任制的过程中,我建议除了将原有的考评内容列入外,还要将医患关系是否和谐、医疗纠纷是否突出,患者投诉是否集中也列入考评范围,真正使岗位责任制能起到实效,真正使各项目标能引起重视。

第四,注重安全优质抓质量。一是要强化载体活动。深入开展“医院管理年”活动,提高医疗质量,不断增强诊断能力,提高治疗水平。要加强基础医疗和护理质量,强化“三基三严”训练;坚持合理检查、合理用药、合理收费、因病施治;完善医疗质量和安全的控制体系,落实医疗质量责任制和责任追究制,减少医患纠纷,提高医疗服务质量。二是要强化宗旨观念。

在医疗工作中坚持以人为本,就是要继续坚持“以病人为中心”,树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念,强化服务意识,改善服务态度,改进服务模式,转变服务作风。要从改变不方便群众就医的工作程序、修订不符合病人的需求的工作制度方面入手,采取综合措施,优化服务流程,简化服务环节,改善就诊环境,方便病人就医,缩短病人等候和各项检查预约、报告时间,为病人提供清洁、温馨、良好的就诊的环境和人性化的服务。三是要强化安全意识。这是医院各项工作的核心内容和永恒主题。

医疗安全包括一系列关系到医疗质量和医疗安全的核心制度,如首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、病历书写基本规范与管理制度等。全院职工不仅在主观上、动机上,还要在客观上、效果上努力维护病人健康,对病人不产生伤害。要规范诊疗程序及操作规程,确保按章操作;规范病历书写及护理记录,防范医疗纠纷。。

第五突出主体地位抓管理。提高管理水平是加快医院工作发展的有效手段。各科室主任、护士长和行政管理人员要认真学习,加强研究,不断自身的提高行政能力和管理水平。在工作中要克服消极等待、无所作为的思想,充分发挥主观能动性,以改革创新的精神,创造性地开展各项管理工作。一方面要加强制度建设。

用行之有效的制度进行科学有效的管理,以制度来促发展,促提高。一方面要注重人文管理,注意调动广大职工的工作积极性。重要的一点就是要做好职工的思想工作。平时科主任们要抓业务,抓装备设施的改进,抓技术水平的提高,但同时千万不能忽视、放松思想工作,比如说现在面对医院发展情况和今后的改革,职工有各种不同的想法,我们要有针对性地开展思想工作,及时解决思想认识上的一些问题。

从我们今年制定的目标来看,应该说任务很重,要完成这些任务工作量很大,我们必须要保持一种高昂的精神状态,坚持求真务实、艰苦奋斗的工作作风,立足于现实,立足于本职,勤奋有为,扎实工作,把今年的工作任务完成好。 。

第六紧扣关键环节抓创新。首先在观念上要创新。要更新服务观念。我院与市其它先进医院相比,贴近社会、贴近家庭、贴近生活的医疗服务形式还不够,不能满足群众方便、快捷、优质、廉价的医疗服务要求。因此,我们要更新服务观念,切实改变作风。

要树立人文医疗观念。一些医护人员在医疗服务过程中,只看到“脖,而未看到病人首先是“人”,不能以人为本地善待病人,因此,对病人实行人性化服务势在必行。要树立宣传和营销观念。长期以来,我们科室主任多数都是从医疗专家中选拔的,精于业务,疏于营销和宣传。

为了适应医疗竞争,我们不但要懂得抓业务技术、抓医疗质量,而且更要懂得抓医院管理,抓医疗营销,成为经营医疗机构的行家里手。其次要在科技上创新。医疗卫生行业是科技密集型行业,科技是核心。科技进步和科技创新对增强和保持综合竞争实力起着决定性的作用,这种竞争力,实质上是医疗科技和医学科技人才的竞争力。

近年来,我院的科技水平有了一定的提高,但与其它医院相比,医学科技的特色和优势还不很明显。客观形势变化迫使我们加强创新,加强品牌建设,加快人才培养,加速科研成果转化和新技术推广,增强发展后劲。。

下面,我想强调一下医院宣传工作。宣传是医院工作的重要组成部分,关系到医院的形象。今年我们在宣传上做了大量的工作,也起到了很好的作用。今后,我们还必须加大宣传力度,注意发现、总结、报道先进人物和先进事迹,宣传我院的新面貌、新风尚,正确引导舆论,弘扬主旋律。要特别注意正确对待社会舆论监督,做到积极支持、主动引导、快速反应。对媒体提供和报道的一些典型案件和事件,要及时表明态度,澄清事实,及时处理,确保提高宣传效果。

新时期,新任务,对医院工作提出了新的更高要求。要顺利完成____年我院工作计划中确立的工作目标,我们必须下硬功夫,花大力气。希望全院干部职工一定要以高昂的斗志锐意进取,以饱满的热情奋勇前进,奋力实现我院发展史上的新跨越!

医院院长在新春全院职工大会上的讲话第2篇

向您们致以新年的问候 和祝福,祝愿您们在新的一年里,身体健康,工作顺利,万事如意!

今天下午我们召开全院职工大会,回顾总结2017年全院取得的成绩,研究部署今年的工作任务,动员全院干部职工振奋精神、抢抓机遇、统一步调、群策群力,全面完成医院今年的工作目标和任务。今天的会议,既是一次部署工作、统一思想的会议,也是一次调整心态、凝聚力量的会议。下面,我讲三个方面问题。

一、总结成绩,坚定信心,以良好心态推进全院工作跨越式发展

____年,是卫生系统是遇到困难最重的一年,也是全系统形象改善最好的一年。这一年,我们医院时刻紧扣发展重点,不断创新方式,整合资源优势,挖掘内部潜力,各项工作都取得了比较好的成绩。主要体现在以下四个方面:

第一,抓收入促积累,经济指标发生了大变化。全年实现业务收入近_._亿元,较去年同期增长__.__%;完成公共积累___万元,固定资产达到_____万元,较去年增加__%;职业收入增加了__%。剔除政策调整因素,我院的业务收入增长态势明显。应该说,____年我们无论是在经济总量上,还是在公共积累和职工人均所得上都实现了较大幅度增长,增长方式也较去年发生了明显的变化。

首先是经济总量增长呈现出二个特点。一是重点科室收入继续领跑。虽然重点科室经济一直保持着强劲的增长势头,但大家再接再厉,今年再创新高。在诊疗服务上注重人性,制度建设上注重纲性,项目开展上注重理性,确保了经济总量的快速增长。二是弱势科室奋起直追。

有一些科室由于起步较晚,基础相对薄弱,但大家奋起直追,积极拓展创收渠道,全面强化业务管理,不断加大创新力度,使业务收入也较去年有了大幅上升。其次是收入结构比例上呈现出二个特点。一是药品收入占总收入的比例为__._%,较去年同期下降了_._%;二是手术收入、检查收入、护理收入、床位收入、诊查收入等医疗收入显著增加。这二种收入结构的一升一降,进一步促进了合理,使医院的利润率有所提高。

再次是公共积累增长呈现出二个转变。一个转变是由慢变快,我院认真执行财务管理制度,坚持逐级审批和重大开支集体审批制,通过杜绝不合理开支确保了其公共积累在去年基础上实现了___%的高速增长。另一个转变是由高到稳。从上半年开始,医院多管齐下,堵漏节支,公共积累在市局规定的基数上稳定增长,实际完成___万元。

在全院经济增长的基础上,我院的职工工资、奖金和各项福利保持稳中有升。收入的增长,促进了公共积累和职工人均所得的大幅度上升,衡量卫生经济形势的各项指标全面趋于好转。。

第二,抓管理促规范,业务工作得到了大发展。一是资源整合在规范中实现了突破。年初,随着新的病房大楼落成后,我们及时对临床科室进行了调整和扩充,特别是外科系统得到了进一步扩大。增设了胸四科、胸五科、妇二科,在新病房楼又建立了手术室和ICU,内科系统也增加了内四、内五两个科室。同时对有关业务科室人员进行了相应的调整,保证了医疗工作的顺利开展。

经过这次调整,我院胸科床位达到___张,服务能力明显增强,缓解了胸科病人住院难、缩短了术前待床时间,也将对医院今后一个时期的发展产生重大影响。在内科系统中我们增加了乳腺内科、血液内科,确立了各自的侧重点。内科系统的发展,解决了术后病科内科不能及时保驾护航的状况,体现出了整合的效率和效能。另外对急诊科、激光室、B超室、核医学科、影像科读片室等进行了调整,使现有资源得到了合理使用,方便了病人诊疗。

二是医疗质量在规范中得到了强化。在医疗质量管理方面,我们以医院管理年活动为契机,一从管理制度入手,完善并细化了医疗质量及安全管理制度;二从文书书写入手,狠抓了处方、病历等文书的规范化书写;三从操作规程入手,强化了术前审批、术中指导、术后观察等程序,大大降低了手术风险;四从医疗安全月活动入手,强化了医疗安全意识。通过去年省卫生厅二次对我院医院管理年活动的检查和督查,表明我们的医院管理年活动还是有效果的,医疗质量得到了保证。尤其是医院前不久专门对病区交接班、死亡病历讨论、疑难病例讨论、危重病人抢救、术前讨论等记录格式进行了统一,并制作了模板,这对规范医疗质量很有好处,希望能坚持好、维护好、修改好,不断完善。

三是护理工作在规范中受到了重视。护理工作认真实行了院、科、病区三级质量管理,采取随机抽查与定期检查相结合办法进行考核,其检查结果及时在护士长例会上反愧分析、评价,提出改进措施。始终坚持了每月召开护士长例会、护理业务查房、护士长夜查房、护士业务培训等制度。不但组织考试考核,而且组织模拟演练,强化了 理人员理论知识,提高了操作技能。上半年,开展了做病人最满意的好护士活动,评出了病人最满意的优秀护士_名,给予了表彰和奖励。

这些措施均促进了护理质量持续改进和提高。今年基础护理合格率__%,特护、一级护理合格率__%,护理技术操作合格率__%,护理文书书写合格率__%,急救物品合格率___%。全院上半年无重大医疗差错和医疗事故发生。。

四是制度建设在规范中突出了重点。重点强化了持证上岗行为,对违规行为及时纠正,在临床医疗人员不足的情况下,我们克服各种困难,该调整的调整,该辞退的辞退,坚决杜绝了无执业资格人员独立行医。重点强化了医疗废物回收管理,积极落实医疗废物回收措施,将任务分解到各科室,医疗废物安全隐患越来越少。三是重点强化了院内感染管理,投资__万元新建现代化内镜清洗消毒一体化中心,胃镜、肠镜严格分槽清洗消毒,明显标示,做好消毒记录,从根本上解决了内镜消毒不规范的问题。对其它重点科室,如手术室、重症监护室等加大监督,发现问题及时整改。

第三,抓科研促合作,竞争能力得到了大增强。今年,我院临床科研工作和对外合作交流呈现出良好的发展势头。北京大学常务副校长柯杨多次到我院来考察指导,我院成为北京大学肿瘤中心安阳食管癌临床科研基地,与北京大学医学部食管癌病因研究合作项目正式签定了协议;挪威国立肿瘤医院两位专家被我院聘为高级技术顾问。加拿大、美国客人也来参观考察,洽谈了合作意向。争取了中国初级卫生保健基金会健康扶贫工程合作项目,已资助我院彩超_台、救护车_辆,共节约资金__万元;在我院建立了中国初级卫生保健基金会北京大学医学院社区疾病防治内镜培训基地,极大促进了我院建设的提档升级。今年全院在省级杂志上发表论文__篇,国家级__篇。

第四,抓活动促服务,医院形象得到了大提升。按照上级部署,我院深入开展了医药购销领域商业贿赂、民主评议政风行风和转变工作作风等活动。在各项活动中,我们把握方针政策,讲究方法策略,精心安排部署,扎实有序推进,取得了实实在在的效果。治理商业贿赂工作既保证了活动目的,又促进了全院医务人员的解脱。在民主评议政风行风中,我们注意与评议人员配合,关起门找缺点,打开门谈优势,让评议人员更好地了解了医院,取得了排名第六位的成绩。

扎实有效地开展了干部作风整顿活动。通过整顿,全院干部务实观、大局观、纪律观明显加强,“想事业、干事业、想发展、抓发展”的工作热情日渐高涨。利用多种媒体扩大宣传,提升形象。今年在安阳日报系列报道__篇,医药卫生报报道__余篇,上报信息__篇;先后投资__余万元分别在火车站、长途汽车站等地制作了大型户外广告,使我院的形象得到了明显优化,群众的满意度也有所提升。

满意率的提升,是人民群众对医院工作满意的标志;名次排位的跃升,是上级对我院工作的充分肯定,这必将激励我们以更大决心和信心去推进卫生事业的跨越式发展。 。

成绩值得肯定,问题也不容忽视。用辩证的眼光看,医院工作还存在着不少的困难和问题,突出表现为:医疗安全问题还比较突出。医疗文书质量欠佳,诊疗行为不规范,存在着病历缺页且无患者(或家属)或医生签字,危重病人检查、住院病人护理没有记录等现象。这种行为,既是对患者不负责任,更是对自己不负责任。有的工作人员不按规程操作引发医疗纠纷,全年共赔款高达__万元;科室收入失衡问题突出。部分职工精神状态、工作状态不到位,未发挥应有的作用等。希望大家务必高度重视,以扬长避短的正确态度,拿出有针对性的措施来,积极整改,奋力推进卫生事业的跨越式发展。

二、挖掘潜力,发挥优势,要抓好机遇推进全院工作跨越式发展

去年底,胡锦涛总书记在中央政治局第__次集中学习时,对卫生工作作出了重要指示,吴仪副总理也对卫生工作作出了批示。可以说,____年乃至今后几年,全国的卫生改革与发展将步入一个重要的战略机遇期,加快卫生事业的发展具备了许多极为有利的条件。从政策环境来看,党的十六届六中全会提出了构建社会主义和谐社会的目标,《决定》强调在发展经济的同时,要特别注重社会事业的进步和发展,卫生工作作为社会事业的一个重要组成部分,越来越受到各级党委、政府的高度重视和关注,人民群众对健康的期望和需求不断提高。“要奔小康、先保健康”已经成为全社会的共识。从我市情况来看,随着市委提出的“一强五前”目标的推进,对抓好民生政策的具体落实,将使我市的区位优势进一步显现。

随着全市经济社会的快速发展,政府对卫生工作的投入将不断增加,卫生事业将迎来历史上最好的发展时期。从卫生系统自身情况来看,近五年通过深化改革、真抓实干,我市卫生事业跃上了一个新台阶,系统内想发展、谋发展、抓发展的氛围十分浓厚。就我院而言,去年一年,我们在医院的各项管理上积累了经验,医院收入有了较大幅度的增张,为医院的发展提供强有力的支撑,我院正面临着千载难逢的历史机遇,正面临着“天时、地利、人和”的难得条件,机遇和条件是最为珍贵的发展资源,“智者创造机遇,强者把握机遇、弱者错失机遇”,在机遇面前,快发展是能人、慢发展是庸人、不发展是罪人。我们有幸遇到这样一个特殊的历史机遇,有幸赶上了难得的发展时期,必须紧紧抓住机遇,以时不我待、奋发向上的精神状态,努力在加快发展中创造新的机遇,在抢抓机遇中实现新的发展,不断开创我院各项工作新局面。

三、明确目标,奋力开拓,以过硬举措推进全院工作跨越式发展

_月_日,全市卫生工作会议召开,确立了今年卫生工作的总体思路和工作重点。全市卫生工作重点是立足一个构建,深化一个改革,加强三个建设,取得六个实效。与医院密切相关的重点是提高医疗质量、管理质量、科研质量和服务质量。前一段院党委反复研究,确立了我们医院的工作思路并印发到了各科室,这几天我们按照科学发展观的要求,根据工作思路提出了医院____年奋斗目标:即医院经济大发展,在合理收费的前提下,业务收入突破_._亿元,力争达到_._亿;服务质量大提高,平均住院时间缩短__%,住院费用下降__%,医疗纠纷下降__%,一级医疗事故发生率为零;项目建设大加强,新建二期外科病房楼、改建门诊楼、整体划拔龙安区机械钻井队土地并纳入规划使用;科研工作大收获,力争有_-_项_-__工程项目中标,力争有多篇高质量论文在核心期刊发表;职工收入大改善,确保职工的总体收入在今年的基础上有所提高,使职工劳有所得,心有所依。为实现上述目标,____年将要重点抓好以下几项工作。

第一,理清发展思路抓班子。按照全国全省和全市卫生工作会议提出的今年要着重建立科学规范的公立医院管理制度的要求,我们今年的重点就是要做好医院管理制度的规范。这既是上级的要求,也是我们发展的思路,而实现这个思路,需要抓好班子带好队伍。我们在医院建设与管理的过程中,必须正确处理好医院内涵建设与外延发展的关系、基础质量与技术创新的关系、社会效益与经济效益的关系、近期发展与远期发展的关系、业务发展与文化建设的关系。我们班子要做到“四戒”、“四实”:戒涪戒假、戒懒、戒软,察实情、说实话、办实事、求实效,努力形成五种风气。即:讲政治、顾大局,争当“团体冠军”的风气;讲党性,干事业,合作共事的风气;讲风格、多谦让,理解宽容的风气;讲长远、向前看,不翻旧帐的风气;讲原则、讲正气,批评与自我批评的风气。高标准、高质量、高要求地将医院工作抓实抓好,抓出成效。

第二,强化人才建设抓队伍。高素质的队伍是生产力中最主要最活跃的因素,要实现我院持续、快速、健康地发展,关键在于造就一支思想与业务素质较高的队伍。近年来随着我院的发展,已具备了一定的人才基础,但从整体上看,其知识结构与年龄结构还不能满足社会需求。去年,我院曾制定了鼓励医护人员进修、深造的有关文件,下一步重点是抓好落实。

今年要加大人才培养力度,邀请专家讲学、会诊、指导手术和学术交流,选送优秀技术人员出国深造,选派病理、妇科、乳腺三个专业各一人要到挪威接受为期一年的进修学习,相关科室的人员要做好准备。医院还有加强人才引进,制定出台一些优惠政策,人事科要参考外院经验进行初步起草。全体干部职工要自觉服从工作大局,坚持做到“同说医院发展话”,“同唱医院发展歌”,“同绘医院发展图”尽力营造上下一致、齐心协力发展卫生事业的浓厚氛围。 。

第三,落实岗位责任抓目标。岗位责任制是近二年来我院实行得比较有效的措施之一,今年仍要继续实施,通过认真落实岗位责任制,充分调动全院干部职工的积极性。要进一步落实院长负责制和科主任负责制,真正形成自上而下、自下而上的系统化、规范化管理体系。今年我们仍要与各科室鉴定目标责任,不仅要明确经济指标、业务指标,还要明确责任,明确权利。前不久医院对全院主要业务指标完成情况进行了统一考核,主要从门诊人次、住院人次、手术人次、药品比例、抗菌素药物使用比例、新技术开展等项目入手统一标准考核,有的科室完成得很好,有的科室却完成得较差。这其中的原因是什么呢?我看还是责任心没到位,对目标没抓紧,或者说是在实行责任制上认识不足。今年在实行岗位责任制的过程中,我建议除了将原有的考评内容列入外,还要将医患关系是否和谐、医疗纠纷是否突出,患者投诉是否集中也列入考评范围,真正使岗位责任制能起到实效,真正使各项目标能引起重视。

第四,注重安全优质抓质量。一是要强化载体活动。深入开展“医院管理年”活动,提高医疗质量,不断增强诊断能力,提高治疗水平。要加强基础医疗和护理质量,强化“三基三严”训练;坚持合理检查、合理用药、合理收费、因病施治;完善医疗质量和安全的控制体系,落实医疗质量责任制和责任追究制,减少医患纠纷,提高医疗服务质量。二是要强化宗旨观念。

在医疗工作中坚持以人为本,就是要继续坚持“以病人为中心”,树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念,强化服务意识,改善服务态度,改进服务模式,转变服务作风。要从改变不方便群众就医的工作程序、修订不符合病人的需求的工作制度方面入手,采取综合措施,优化服务流程,简化服务环节,改善就诊环境,方便病人就医,缩短病人等候和各项检查预约、报告时间,为病人提供清洁、温馨、良好的就诊的环境和人性化的服务。三是要强化安全意识。这是医院各项工作的核心内容和永恒主题。

医疗安全包括一系列关系到医疗质量和医疗安全的核心制度,如首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、病历书写基本规范与管理制度等。全院职工不仅在主观上、动机上,还要在客观上、效果上努力维护病人健康,对病人不产生伤害。要规范诊疗程序及操作规程,确保按章操作;规范病历书写及护理记录,防范医疗纠纷。。

第五突出主体地位抓管理。提高管理水平是加快医院工作发展的有效手段。各科室主任、护士长和行政管理人员要认真学习,加强研究,不断自身的提高行政能力和管理水平。在工作中要克服消极等待、无所作为的思想,充分发挥主观能动性,以改革创新的精神,创造性地开展各项管理工作。一方面要加强制度建设。

用行之有效的制度进行科学有效的管理,以制度来促发展,促提高。一方面要注重人文管理,注意调动广大职工的工作积极性。重要的一点就是要做好职工的思想工作。平时科主任们要抓业务,抓装备设施的改进,抓技术水平的提高,但同时千万不能忽视、放松思想工作,比如说现在面对医院发展情况和今后的改革,职工有各种不同的想法,我们要有针对性地开展思想工作,及时解决思想认识上的一些问题。

从我们今年制定的目标来看,应该说任务很重,要完成这些任务工作量很大,我们必须要保持一种高昂的精神状态,坚持求真务实、艰苦奋斗的工作作风,立足于现实,立足于本职,勤奋有为,扎实工作,把今年的工作任务完成好。 。

第六紧扣关键环节抓创新。首先在观念上要创新。要更新服务观念。我院与市其它先进医院相比,贴近社会、贴近家庭、贴近生活的医疗服务形式还不够,不能满足群众方便、快捷、优质、廉价的医疗服务要求。因此,我们要更新服务观念,切实改变作风。

要树立人文医疗观念。一些医护人员在医疗服务过程中,只看到“脖,而未看到病人首先是“人”,不能以人为本地善待病人,因此,对病人实行人性化服务势在必行。要树立宣传和营销观念。长期以来,我们科室主任多数都是从医疗专家中选拔的,精于业务,疏于营销和宣传。

为了适应医疗竞争,我们不但要懂得抓业务技术、抓医疗质量,而且更要懂得抓医院管理,抓医疗营销,成为经营医疗机构的行家里手。其次要在科技上创新。医疗卫生行业是科技密集型行业,科技是核心。科技进步和科技创新对增强和保持综合竞争实力起着决定性的作用,这种竞争力,实质上是医疗科技和医学科技人才的竞争力。

近年来,我院的科技水平有了一定的提高,但与其它医院相比,医学科技的特色和优势还不很明显。客观形势变化迫使我们加强创新,加强品牌建设,加快人才培养,加速科研成果转化和新技术推广,增强发展后劲。。

下面,我想强调一下医院宣传工作。宣传是医院工作的重要组成部分,关系到医院的形象。今年我们在宣传上做了大量的工作,也起到了很好的作用。今后,我们还必须加大宣传力度,注意发现、总结、报道先进人物和先进事迹,宣传我院的新面貌、新风尚,正确引导舆论,弘扬主旋律。要特别注意正确对待社会舆论监督,做到积极支持、主动引导、快速反应。对媒体提供和报道的一些典型案件和事件,要及时表明态度,澄清事实,及时处理,确保提高宣传效果。

新时期,新任务,对医院工作提出了新的更高要求。要顺利完成____年我院工作计划中确立的工作目标,我们必须下硬功夫,花大力气。希望全院干部职工一定要以高昂的斗志锐意进取,以饱满的热情奋勇前进,奋力实现我院发展史上的新跨越!

医院院长在新春全院职工大会上的讲话第3篇

各位代表、同志们:

首先我对医院职代大会暨年度工作会议的召开表示热烈的祝贺,向多年来一直为医院的建设和发展付出辛勤劳动的全体干部职工表示衷心的感谢!

2017年在医院领导班子和全体职工的共同努力和辛勤工作下,医院紧紧抓住发展第一要务,不断进行管理创新、体制创新、技术创新和服务创新,医院建设日新月异,事业发展蒸蒸日上。医院进行了大规模的改造和建设,使医院发生了深刻而明显的变化,得到了广大人民群众的好评。这些成绩的取得靠得是全院干部职工的齐心协力和无私奉献,在此,我再次表示衷心的感谢。

我想,只要协和医院全体职工齐心协力,群策群力、团结拼搏,坚持解放思想、实事求是、与时俱进,就一定能圆满地完成今年的各项任务,医院也将得到进一步的发展。借此机会,我就协和医院的进一步发展问题提四点要求和希望。

一、医院的发展要有明确的方向和定位。

协和医院作为汕头设备先进、功能齐全、技术力量雄厚、管理完善的集医疗、预防、保舰科研、教学和计划生育管理为一体的综合性二级甲等医院,在汕头的医疗卫生事业发展中起到了积极的作用,在广大人民群众中树立了很高的威望,但是,我们的着眼点不能仅仅停留在旗内的协和地位,要争创市内一流水平,乃至自治区内一流水平的医院。医院的建设和发展必须要从国民经济和社会发展的大局出发,从适应全面建设小康社会对卫生事业改革与发展的要求和任务出发,从本地和医院自身的实际情况出发。要有正确的发展观,发展不仅要注重规模、外延的发展,更要注重内涵的发展(包括人才梯队建设、优势专科建设、科技创新、教学水平等);不仅是房屋、设备、环境等硬件的发展,更是质量、服务、管理的发展;发展既要讲经济效益,更要讲社会效益,实现经济效益和社会效益的统一;发展既要促进物质文明建设,又要促进政治文明和精神文明建设,实现医院的全面健康发展。也就是说医院的发展要在“强”字上下功夫、要在练“内功”上做文章。

二、要转变服务理念,提供人性化的医疗保健服务。

医疗服务的对象是病人,病人首先是“人”。医疗服务不仅要提供良好的医疗技术服务,同样重要的是要在医疗服务过程中真正体现“以人为本”的思想,尊重病人,关爱病人,方便病人,服务病人。要切实改变“见病不见人”的单纯技术服务模式,牢固树立“质量第一”、“服务第一”、“病人第一”的理念。我们要认识到,随着全面建设小康社会新阶段的来临,群众到医院已经不仅仅是简单的看病取药,对于服务环境、服务流程、服务态度以及社会、心理、知识等方面服务的需求也日益增长,要求也越来越高。这就要求我们要切实转变服务理念,树立以人为本的观念,重视服务文化,改善就医环境和设施,改进服务流程,提高效率,改善服务态度,提供人性化的医疗保健服务以及社会、心理等方面的服务。

(一)坚持“两为”方针的服务宗旨。医学的义务是为社会、为患者健康服务,《中共中央国务院关于卫生改革与发展的决定》中指出“新时期卫生工作的方针是:以农村为重点,预防为主,中西医并重,依靠科技与教育,动员全社会参与,为人民健康服务,为社会主义现代化建设服务。”, “两为”方针为卫生工作、医院工作指明了方向和宗旨。医院的发展必须坚持“两为”方针提出的“为人民健康服务,为社会主义现代化建设服务。”的服务宗旨。全心全意为人民健康服务,实行社会主义人道主义,履行“救死扶伤,防病治脖的神圣职责,是社会主义医院的根本任务。不论是计划经济时期,还是市场经济时期,坚持“两为”方针的服务宗旨,都应该成为医院建设和发展的永恒主题和根本指导原则。

(二)确立“以人为本”的服务观念。以人为本,要以人为主导,尊重人、理解人、关心人、信任人,尤其要尊重和满足人的基本需要和基本愿望。医院服务对象是病人和具有各种医疗保健服务需求的健康人,所以,必须确立“以人为本”的服务理念,牢固树立“以病人(服务对象)为协和,以质量为核心,以满意为目标”的服务意识,认真履行法定义务,维护病人、服务对象的诊疗权、知情权、参与权、自主权、隐私权,提供人性化、个性化服务,自觉把病人、服务对象是否满意和满足作为自己的行为理念和行为准则,认真保障病人、服务对象的利益(包括躯体的、精神的、经济的和社会的利益),努力实现“病人至尊,服务至善,质量至优”,不断提升服务对象的满足程度、满意程度和信任程度,体现“以人为本”的精神理念和价值取向。

(三)创造满足需求的服务目标。医院所有的服务对象都是人,都有“人内在的情感,潜在智能、目的、爱好、兴趣等”,都有自己的心理需求、期待和愿望,因而医院的服务是多层次、多方面的。因此探求医院建设和发展的出路,应该研究和针对病人、服务对象的需求从大健康观念的多维层面创造服务目标,努力拓展服务领域,扩大服务项目,改变服务模式,完善服务设施,增加服务形式,提高服务技术,,降低服务成本等,构建病人、服务对象信任、满足、满意的服务目标体系,为服务对象提供生活、生理、心理精神全方位的综合服务。

(四)营造温馨宜人的服务氛围。加强医院服务文化的建设,必须努力营造温馨宜人的服务氛围,给病人、服务对象创造有利于保舰治疗、康复的温馨环境,体现更多的“以人为本”的人文关怀、人文服务。营造温馨的服务氛围,一要注重服务环境氛围,努力改观医院院容院貌;二是要注重服务文化氛围,体现和张扬人性化服务的温馨;三是要注重服务的人文化关怀,方便病人候诊、诊断、治疗,方便病人生活、修养,也要有利于保护病人的隐私,体现个性化的人文化关怀;四是要注重服务礼仪氛围,待人、接物、处事文明礼貌、从容有序,从而营造出美化、温馨、安全、舒适、健康宜人的医院服务文化氛围。

(五)建立方便快捷的服务流程。医院的服务对象主要是病人,这是一个特殊的社会弱势群体。他们在接受诊断、治疗、护理、康复等医学卫生服务时,除了要考虑安全、效果等技术因素外,还要考虑医学卫生服务的成本和便捷程度。我们建设和发展医院,必须要为病人、服务对象提供安全、方便、快捷的服务流程:一是要做好导医、咨询服务,及时为服务对象提供信息、排忧解难;二是要有醒目准确的标志和告示,便于服务对象知情、选择和流动;三是要合理设置科室的位置,减少服务对象往返奔走所带来的时间、体力消耗,切实解决“看病烦”、“看病难”的问题;四是要在服务时间上有保障,便于不同层次病人有更大的选择空间;安排不同的服务模式,如社区服务、接送服务、电话预约、电话咨询等;六是努力缩短候诊、辅助检查时间,增加医患交流沟通的时间和空间,减少服务对象由于长时间等候、往返奔波或缺少沟通交流等造成的心里压力和烦恼,节约时间成本和体力、精力耗费成本。实现“以人为本”的人性化服务。

(六)提供精湛完美的服务技艺。著名医学家吴阶平指出“做一个好医生要有高尚的医德、精湛的医术和艺术的服务,三者缺一不可,并且都是无止境的。”医院的服务技艺包括服务技术和服务艺术,是医院及医务人员赖以生存和发展的基本手段,也是实现社会价值、服务人民健康的重要条件。医学服务技术包括所有为人民身心健康服务所采用的知识、手段、方法、技能、技巧,是实现医学崇高的目的,解决人民健康问题的基本功。医学服务艺术包括接诊艺术、诊治艺术、语言交流艺术、处理矛盾冲突艺术等,蕴涵着服务理念、逻辑思维、医患沟通和运用医学知识及技术的能力。建设和发展医院就要不断提升医院整体的综合的服务技术和服务艺术,做到精益求精和不断提高,为病人及服务对象提供精湛的技术服务和人性化、艺术化的服务,使病人及服务对象获得安全、有效、痛苦最轻、耗费最孝见效最快的高质量的医学卫生服务。

(七)树立情感关爱的服务态度。随着社会经济的发展、文化的进步、医学模式的转变、医疗市场竞争的日趋激烈,以及病人、服务对象对医疗卫生服务的多需求、高期望和维权意识的日益觉醒、成熟,医院强化法律责任、改善服务态度,显得尤为重要。建设和发展医院必须更加重视服务态度问题。医院要从“以人为本”服务理念出发,树立高情感关爱的服务态度,要有温情亲切的关爱行为、人文关怀的表情语言、细致周到的生活照顾、人性化的双向沟通,以优良的服务态度做好各项服务工作,这既是密切医患关系、促进患者健康和康复的重要条件,也是谋求医院生存和发展的一种优势。

(八)完善客观有效的服务评价。评价,是指人们对人、事、物的价值的判断。医院服务评价是医院提供的医疗卫生服务活动和服务产品的价值判断。建设和发展医院必须建立客观、公正、有效的服务评价体系和办法,通过评价及时发现问题,纠正错误,改进服务。医院服务评价要从国家、医院、职工、病人多个层面、多个角度进行价值判断,医院服务评价要从病人满意、社会满意、职工满意、政府满意来衡量,病人的满意最为重要。病人的满意包括最佳的技术效果、最好的服务、更好的信息交流、适宜的经费支出、安全舒适的疗养环境、和谐医患关系等,其实质是对病人的安全度、满足度、舒适度、信赖度、认可度等综合的满意程度,因此,必须重视和强化病人对医院服务满意度的评价,从评价结果中需求客观、公正、和谐的平衡点和结合点,努力改善服务工作,改善医患关系,以取信于服务对象。

三、加强以质量为核心的医院管理。

医疗机构和医务人员要严格遵守和认真执行医疗卫生法律、行政法规、部门规章、诊疗护理规范和常规,健全医疗机构内部的管理和技术规章制度。过去在医院质量管理中行之有效的一些重要制度,如首诊负责制、三级医师查房、交接班制度、术前讨论、疑难病例讨论和死亡病例讨论、“三查七对”、住院医师培养等制度,是多少年来多少代医务人员在医疗卫生服务中用汗水,甚至是用鲜血和生命换来的经验和教训的总结,应当始终如一地严格执行,这是医疗服务质量的基础保障。同时,还要积极借鉴我国在质量方面做得好的医院在医疗服务质量管理方面的先进经验、先进方法和先进技术,把风险管理、循证医学、持续质量改进、全面质量管理、整体护理、临床审核等先进方法引入到医疗服务质量管理中来,逐步建立和健全医疗质量评价和管理体系。要把加强医疗服务质量管理与深化医疗机构改革结合起来,增加医疗质量服务管理工作透明度,加大医疗服务信息公示力度和范围,接受病人和社会监督。积极推行“病人选医生”、“医疗费用清单制”、“医疗服务公示制(包括质量、价格、费用等)”、“医患沟通制”等改革措施,建立医疗质量考核评价制度、责任追究制度;把医疗服务质量管理与人事制度改革、分配制度改革结合起来,将其纳入岗位要求,强化医务人员的质量意识。通过改革,明确业务流程和管理流程,加强医疗环节中的过程管理,强调对突发意外事件处理的优先原则,提高应急、应变能力。

四、加快专业人才的培养。

人才创造事业,事业造就人才。实现卫生现代化,首先要有一支掌握现代化科学技术的医疗卫生队伍,要有一批一流的医学卫生专家,要有一批数量充足、质量合格的技术人才和管理人才,要有结构合理的多层次人才。医院要推进人事制度和管理体制的创新,特别是用人制度、选拔制度和激励制度的创新,努力营造人才辈出、人尽其才的良好环境,好的环境可以造就人、鼓舞人、感染人、激励人。要在医院内进一步形成尊重知识、尊重人才、尊重创造的良好风气,用良好的工作环境,和谐融洽的人际环境,民主活泼的学术环境,比较舒适的生活环境和尊重理解的社会环境“拴心留人”。特别对于高层次人才,要格外珍惜,注重发挥其特点和专长,鼓励他们开拓创新,大胆探索,要加强与他们的联系,真正做到关心人、爱护人、理解人、信赖人,帮助他们取得更大的成就。

为此,在这里要求我们各级干部、党团员要充分发挥带头人和先锋模范作用,内强素质,外树形象,以高尚的医德、精湛的技术,为准格尔和周边地区的人民提供优质的医疗服务,创建人民满意、百姓放心的医院。为人民群众的健康和准格尔旗医疗卫生事业的健康发展做出新的、更大的贡献。

同志们,党的十六大为我国的发展确定了宏伟蓝图,我们要在党的十六大精神指引下,高举“三个代表”重要思想伟大旗帜,实事求是,解放思想,与时俱进,开拓创新,大胆改革,求真务实,克服困难,加快医院的发展,为提高全民健康素质作出我们应有的贡献。

最后,祝大家在新的一年里,身体健康,工作顺利,生活美满,事业有成。

谢谢大家。

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