医院院长的管理方法与管理艺术

2018-02-08 18:09:34

核心摘要:一切为了群众一切依靠群众是必须确立的群众观点,从个别到一般又从一般到个别两者秩序不可颠倒和割裂,树立系统思想面对现实面向未来,善于抓住主要矛盾抓住中心从而带动全面工作。

医院院长的管理方法与管理艺术第1篇

院长学会掌握和应用科学的领导方法和领导艺术,对于提高自身领导水平和领导工作效率,完成医院各项任务都有重要意义。一、领导方法和领导艺术的区别和联系领导方法是领导者实现领导、完成领导任务的方式和手段;领导艺术是建立在一定经验和科学基础上的高超的领导技能,是领导方法熟练而卓越的应用。两者既有区别又有联系。(一)领导方法和领导艺术的区别领导方法在长期的领导工作的实践中形成和发展的,并且又回到实践中接受检验和发挥作用,它有一定的时代性、条件性和规范性;领导艺术不仅与领导者的实践经验有关,而且与领导者个人的素养、风格等密切相关,它是将领导方法加以熟练而巧妙地运用的结果,具有更多的非规范性。

(二)领导方法和领导艺术的联系领导艺术中规范化的东西可以成为领导方法,而将领导方法加以熟练地运用,就可成为领导艺术。两者常常是不可分割、融为一体的。如“从群众中来,到群众中去”学会“弹钢琴”都是基本的,重要的领导方法,如果将其熟练而巧妙地加以运用,就会成为卓越的领导艺术。(三)讲究领导方法和领导艺术的重要意义 ①讲究领导方法和领导艺术是时代的要求。②提高领导效能需要科学的领导方法和高明的领导艺术。

③领导方法和领导艺术是完成领导任务不可缺少的手段。二、院长的领导方法院长在领导工作中,可以采取的领导方法种类很多,但在医院使用最多的领导方法主要是两大类:一是两个基本领导方法:①领导和群众相结合。②一般和个别相结合。二是与医院工作性质密切相关的领导方法:①行政领导方法。

②业务领导方法。③学术领导方法。(一)两个基本领导方法1.领导和群众相结合的方法:这个方法包括:。

①“一切为了群众,一切依靠群众”是必须确立的群众观点。从这个观点出发,院长应该做到无私无畏,把为人民群众谋利放在首位,勇于坚持真理、改正错误,把对上级负责和对群众负责一致起来。要相信和依靠群众,虚心向群众学习、尊重他们的首创精神,不断从群众中吸取智慧和“营养”,以取得他们的信任和支持。

②要实行“从群众中来,到群众中去”的方法。院长要善于倾听和集中群众的意见,并进行科学分析,形成正确的方针、政策、计划和方案,并使之成为群众的自觉行动。

2.一般和个别相结合的方法这是一个完整的领导方法,也是统一的领导行为过程。它主要包括:

①“从个别到一般”。院长要深入科室,深入实际,在若干个别指导中“解剖麻雀”,总结经验,从而发现共同的规律性的东西,以形成指导性的意见。要运用辩证思维法,从个别中发现一般,从分析概括出共性,从现象抽取本质。

②“从一般到个别”这是一个更为重要的环节。只有从一般到个别,才能把一般号召变为群众的行动,只有讨诸实践,才能检验其是否正确,才能使之内容不断丰富,发展和完善。从个别到一般,又从一般到个别,两者秩序不可颠倒和割裂。否则就会犯主观主义瞎指挥的错误或陷于形而上学、片面性的错误之中。

(二)与医院工作性质密切相关的领导方法1.行政领导方法

①抓战略、抓方向。树立系统思想,面对现实,面向未来。正确捕捉信息,经过充分研究和论证,形成医院发展的战略构想,设计出医院未来的蓝图;

②顾全局,抓关键。从全局出发,照顾局部,对全局有重大影响,甚至起决定作用的关键性环节,要抓紧,抓好;

③抓大事,办实事。善于抓住主要矛盾,抓住中心,从而带动全面工作。抓大事是具体的,实际的,所以要“实事求是”,一切从实际出发的去办实事,切忌摆形式,走过场,做一个卓有成效的领导者。 2.业务领导方法医院是医疗技术部门,日常大量工作都是业务工作,院长要有正确的业务领导方法。主要是:

①从抓重点学科入手。要采取强有力的措施,促进本院重点专业学科发展,使其在国际或国内处于同类医院或本地区内具有比较突出的学术地位和专业技术领先水平;同时,加强薄弱环节,促进平衡发展;

②要花大力气抓好人才建设。首先,要抓好学科带头人的建设;其次要注意选拔和培养新的学科带头人,使之后继有人;再次抓好全院人才队伍建设,使其形成梯队,建立起一支结构合理,比例恰当,人才辈出的人才队伍;

③抓好设备的引进、使用,及其效益评价;④加强经济管理和基本建设。3.学术领导方法医院是科学技术部门,知识密集,科学技术性强,院长应高度重视学术工作。①围绕全院的医疗、教学和科研等工作,抓好院内的学术活动,建立学术讨论制度,开展学术交流,加强学术联系,多出学术成果;

②积极参加国际、国内的各种学术活动。并与国际、国内兄弟单位加强学术交往;

③建立学术领导中心。要做好学术领导工作只凭借院长个人是很不够的,必须建立相应的学术领导中心,即学术委员会和专家委员会。其成员是对医院学术建设责任心强,专业方面造诣深的专家教授组成。同时,吸收一定比例的优秀中青年科技人员参加。要定期召开会议,讨论医院有关业务技术建设问题。

三、院长的领导艺术(一)多谋善断的决策指挥艺术多谋,就是在经过深思熟虑的基础上,“眉头一皱计上心来”。善断,就是要善于从多谋中选择最佳方案,并且要断得正确及时,多谋是善断的基础,善断是多谋的归结,两者是相辅相成的。院长多谋善断的决策指挥艺术,就是要在占有丰富的第一手资料的基础上,凭借自己的经验和智慧,做到谋而有断,断而有谋,机智灵活地作出各项决策。

同时院长在运用决策指挥艺术时要注意:①高瞻远瞩,审时度势,善于捕捉信息,抓住机遇;②要抓住主要矛盾,分清主次,掌握问题的关键所在;③处事适度,恰如其分,留有余地;④民主讨论,共同商决。(二)正确行使权力,讲究用权艺术院长在管理过程中,要想取得最佳领导效果,必须正确的行使权力,讲究用权艺术。它包括:①正确对待权力需要,要多一些“成就需要”的新意识,少一些“权力需要”的旧意识。既不争权,也不要轻易失权;②使用合法权力时,要持审慎态度,不能轻率动用,更不要随意乱用或以权谋私;③要善于授权。

坚持三要三不要的原则:要授权给直接下属,不要忘记指挥监督的责任;要加强检查指导,不要事事干预;要充分了解工作进度,不要事必躬亲;④要正确发挥非权力性影响力,这是由领导者的品格、能力、知识、感情等因素决定的,较之权力性影响力,其作用稳定而持久,它更能激发下属的主动性和创造性。所以要做一个有效的领导者,关键在于提高非权力性影响力。⑤注意不要进入领导艺术的误区,错把权术当艺术。。

(三)掌握知人善任的用人艺术医院领导工作的成败,关键在于用人。院长应树立正确用人观念,掌握正确的用人标准,做到正确用人。①要有爱才之心。坚持任人为贤,反对任人唯亲;②要有识才之眼。从事业出发,善于发现和识别各种不同类型的人才;③要有求才之德。

为了人民的事业,做到“礼贤下士”;④要有用才之能。有敢于用和善于用人的魄力,促进事业兴旺发达;⑤要有容才之量。要有敢于和善于用与自己气质不同的人才的雅量;⑥要有护才之魄。对于人才的失误或遭到无端伤害,应敢于保护而不“捧杀”;⑦要有举才之德。

要大力培养人才,不拘一格选拔人才,不断为医院增加新的活力。(四)人际关系的协调艺术院长应成为善于协调的领导者,特别是在纷繁复杂的环境面前,在盘根错节的人际关系之中,更需要掌握协调艺术。其要点是:①提高认识水平,强化自主能力。要反应敏锐,善于分析形势,发现新问题,采取相应的协调对策。

针对不同对象,采取不同的疏导方法。遇到棘手的问题,能够冷静的采取最佳解决方案,从而赢得工作的主动权;②排除心理障碍,达到心理相融。通过心理的协调达到人际关系协调。院长在协调活动中要做到身教重于言教,要动之以情,晓之以理,导之以行,要宽厚待人;③既有原则性又有策略的灵活性。

在协调的实践中,要做到解放思想,处事通融,方法灵活,敢于破除陈规陋习,富有变通进取精神,从而创造性的开展工作。。

医院院长的管理方法与管理艺术第2篇

不提高薪酬激励员工的15种方法

点击次数 4192 次 来源:中人网发布时间:2017-02-27

一般认为,给员工提供更高的薪酬、更好的待遇就可使员工快乐,达致激励效果。其实,金钱的确是激励员工的主要因素,一个稳固的报酬计划对吸引、保留优秀人才的确非常关键,但在实践中金钱并不总是唯一的解决办法,在许多方面它也不是最好的解决办法。原因很简单,金钱所起到的激励作用具有短时性,额外得来的现金很快会被员工花掉并很快被遗忘。而公司希望的激励却是长期性的。事实上,一些非现金却能有效激励员工的方法一直被企业管理层所忽视。

下述是不提高薪酬激励员工的15种方法。

1.认可

当员工完成了某项工作时,最需要得到的是上司对其工作的肯定。上司的认可就是对其工作成绩的最大肯定。在实践中,认可是最易被经理人忽视的激励方法,大多数的经理人并没有对员工的成绩给予足够认可,因为他们也没得到来自上一级的足够认可。因此,要做到这一点并不是很自然的事情,需要重新构建企业的管理文化。经理主管人员的认可是一个秘密武器,但认可的时效性最为关键。

如果用得太多,价值将会减少,如果只在某些特殊场合和少有的成就时使用,价值就会增加。上面已经谈到了普通的认可及其在员工身上所产生的积极影响。但是,如果认可是来自于更高一层的主管或经理时,对员工的激励作用会上升几个等级。采用的方法可以诸如发一封邮件给员工,或是经理打一个私人电话祝贺员工取得的成绩或在公众面前跟他握手并表达对他/她的赏识。

2.称赞

这是认可员工的一种形式。国内企业的管理人员大都吝于称赞员工做得如何,有部分管理人员则将此归咎于缺乏必要的技巧。其实,称赞员工并不复杂,根本无需考虑时间与地点的问题,随处随时都可以称赞员工。如在会议上或公司主持的社会性集会上、午宴上或办公室里,在轮班结束或轮班前、轮班之中的任何可能之时都可以给予一句话的称赞,就可达成意想不到的激励效果。当面的赞扬会取得更好的效果,关键在于及时性。

当有理由来表扬一个人时,不要因为任何原因推迟!要记住,反应快捷等于有效,当成绩在员工们头脑中还很新奇的时候表扬员工会起到非常奇特的效果。最有效的做法就是起身,走出去告诉公司内部的所有员工:这是多么好的一次表现或为其销售额称赞他们……不要让时间悄悄流逝,而要抓住任何一个立即传达的赞扬能带来积极影响的机会。。

3.职业生涯

员工都希望了解自己的潜力是什么,他们将有哪些成长的机会。在激励员工的重要因素中,员工的职业生涯问题经常被遗忘。其实,在组织内部为员工设计职业生涯可以起到非常明显的激励效应。如是否重视从内部提升?尽管特殊的环境会要求企业从外部寻找有才干的人,但如果内部出现职缺时总是最先想到内部员工,将会给每一名员工发出积极的信息:在公司里的确有更长远的职业发展。

4.工作头衔

员工感觉自己在公司里是否被注重是工作态度和员工士气的关键因素。组织在使用各种工作头衔时,要有创意一些。可以考虑让员工提出建议,让他们接受这些头衔并融入其中。最基本地讲,这是在成就一种荣誉感,荣誉产生积极的态度,而积极的态度则是成功的关键。

5.良好的工作环境

在雇主们看来,激励员工的因素中“工作条件”的重要性仅居第九位(或者说仅次于最后一位)。事实如此吗?其实不然!在员工看来,工作环境是排在第二位的,员工非常在意他们在哪儿工作。这是影响员工满意度的一个重要因素。从门面装饰上来看,办公室是否看起来不错?墙上有画、植物和颜色鲜亮的油漆吗?这些通常属于能使人们感觉到环境不错的因素。员工的工作场所有足够的空间吗?会不会像挤在一个“沙丁罐头”中工作?工作设备如何?桌子的尺寸是否合适,椅子坐着舒适吗?员工拥有最大化成就所需的各种办公设备吗?温度调节是否合适?

6.给予一对一的指导

指导意味着员工的发展,而主管人员花费的仅仅是时间。但这一花费的时间传递给员工的信息却是你非常在乎他们!而且,对于员工来说,并不在乎上级能教给他多少工作技巧,而在乎你究竟有多关注他。无论何时,重点的是肯定的反馈,在公众面前的指导更是如此。在公共场合要认可并鼓励员工,这对附近看得见、听得清所发生的事的其他人来说会起到一个自然的激励作用。

7.领导角色

给员工领导角色以酬劳其表现,不仅可以有效地激励员工,还有助于识别未来的备选人才。让员工主持短的会议;通过组织培训会议发挥员工的力量及技能,并让其中的一名员工领导这个培训;当某位员工参加外面的研究会或考察后指派其担任培训会议的领导,让他简短地对其他员工说明与研究会相关的内容及重点等都是不错的方式,还可考虑让员工领导一个方案小组来改善内部程序。

8.团队精神

加强员工的团队精神有一个非常有效的办法,就关于“团队”这个论题不定期地让员工交流一些想法,如提交一个涉及团队的感悟,将员工提交的每一个感悟都挂在办公室显眼的位置,这样就可创造一个以团队为导向的氛围。此外,也可照一张全体员工的合影,把照片放大并悬挂在很显眼的位置。这会让员工产生自豪感,大多数人都喜欢把自己视为团队的一部分。此外,在工作中,尽量设定以团队驱动力为导向的目标。人们为了一个共同目标而奋斗肯定能增强团队精神,因为他们必须去依靠别人,也要准备好让别人依靠。

9.培训

对员工来说,有可能培训过多吗?这种情况不可能存在。在实践中,不少管理人员认为“我的员工已经培训过了”或“我的员工很不错……他们仅仅需要一点点的培训。”这种观念其实是错误的。对员工而言,培训永远没有结束的时候。给员工提供培训本身就是最好的激励方式,这种培训并不一定是花钱由外部提供的,可以由经理人员讲授或是内部员工交流式培训。

参加外部培训是员工最为喜欢的一项奖励。利用外部培训作为团队内一两个人的竞赛奖励可起到非常明显的激励效果。但一定要对外部培训的参加者建立一个结构性的计划,让其在返回时为其他员工在研讨会上做一个简要的介绍。这样就可使每个人都可以极小的代价获得知识与经验。

10.团队集会

不定期的办公室聚会可以增强凝聚力,同时反过来也有助于增强团队精神,而这样做最终会对工作环境产生影响,营造一个积极向上的工作氛围。如中秋节前夕的晚会、元旦前的野餐、重阳节的爬山、三八前的出游、员工的生日聚餐等,这些都可以成功地将员工聚到一起度过快乐的时光。这些美好的回忆会让员工感受到团队的温馨。

11.特殊着装日

这种方式更多地运用于那些商尝超市等天天都须穿工作服上班的领域。对这些要求每天穿工作服的雇员来说,有一天能穿非正式装上班成为一个普遍的奢望。利用假日或节日创造以颜色为主题的非正式服装日,足以让这些雇员欢欣鼓舞。这可以增加非正式日获得的效果:为每一位员工确定假期前的非正式日,让他享受假期的前几天。运动会、较大节日的前几天是确定非正式日的绝好机会,可以让员工穿上适当的颜色、纽扣以及标志性穿着。员工的生日也可以作为特殊着装日。自然而幽雅的特殊着装日会产生许多效果或以惊讶、自豪为基础的激励作用。12.休假

实行争取休假时间的竞赛。为争取15分钟或者半个小时的休息,员工会像争取现金的奖励一样努力工作。在许多情况下,当员工面临选择现金和休假奖励时,他们都会选择休假。如果一个业绩目标是由团队或所有员工来完成时,最适合的奖励就是休假。

13.额外的责任

在组织中肯定会有一些员工希望能承担一些额外的责任。作为经理人要能识别出那些人并在有可能的情况下使责任与其能力与愿望相匹配。这对那些希望承担额外责任的员工来说是一个最大的激励。

14.主题竞赛

组织内部的主题竞赛不仅可以促进员工绩效的上升,更重要的是,这种方法有助于保持一种积极向上的环境,对减少员工的人事变动率效果非常明显。一般来说,可将假期、周年纪念日、运动会以及文化作为一些竞赛的主题。运动无疑给各种不同的竞赛提供了最大的机会,文化也可以用来创造一些主题竞赛。

15.重点管理

如果可能的话,可在组织内部展开一个关于重点管理技巧的研讨会,这样做并不会影响工作时间。一般来说,研讨的重点是组织内所有的人都在关注的问题,任何时间都是召开这种研讨会的最好时机。这种研讨会让员工从中学到很多东西,会让他感觉到呆在组织内是有意义的,也是能得到成长的。上述15种方法可在不同场合下综合运用,要记住的是,每一种方法的使用都必须考虑其频率,不宜过多地使用同一种方法激励员工。

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